grande distribution

Il semble que Twitter est devenu un terrain de jeu des enseignes de Grande distribution où nous pouvons voir des tweets et autres posts qui sont souvent des improvisations publicitaires à la fois drôle, délirante et parfois médiocre ! Les animations et les visuels sont eux aussi les principaux de ce phénomène. Il faut animer le compte de l'enseigne à tout prix, et les résultats sont rarement à la hauteur. Notons quand même qu'il a des bonnes surprises !

Pour preuve cette semaine, voici quelques exemples avec AUCAHN, MONOPRIX, CASINO Supermarchés et FRANPRIX. Seule l'enseigne MONOPRIX arrive à faire fort... Pour le reste, le haut niveau du social marketing est sérieusement à revoir !

@franprix      @casino_super      @Monoprix      @AUCHAN_France      

L'enseigne Leclerc lance son nouveau concept d'optique. Ce nouveau concept allie outils digitaux et expérience client. Le "nouveau combat de l'enseigne est donc celui de rendre l'optique radicalement simple et accessible". Bien vu !

Notons que l'ambiance du nouveau concept est à la pointe des tendances. Pas question de faire du petit prix dans un univers moche ! Et ca c'est bien et cela valorise concrètement l'offre auprès des consommateurs.

Vous avez dit digital ? L'enseigne propose des casques digitaux - grâce à la réalité virtuelle les casques permettent de simuler les différents traitements de verre dans différents environnements : brouillard, pluie, vision de près ou de loin - le miroir intelligent, un grand miroir divisé en deux parties, à gauche un appareil photo capte le visage sous différents profils, et à droite le vrai miroir restitue les différents essayages. Ce miroir intelligent permet aux clients de gérer son essayage de manière autonome et fluide. Le client peut alors tester de multiples montures, prendre des photos puis rechausser ses lunettes pour visualiser le résultat de ses différents essayages. Tous les vendeurs de l'enseigne sont des opticiens diplômés.

Un parcours client balisé par un affichage dynamique où la signalétique structure de nouveaux espaces : un espace solaire pour favoriser l'achat d'impulsion et une " bulle " dédiée aux enfants, identifié par la marque en propre "Leo & Mirette". Il semble de 200 points de vente d'ici 2020 arrive en France.

Bref, on adore !

La grande distribution rime depuis plusieurs année avec "Web" mais reconnaissons que certaines enseignes risquent de perdre le fil si les géant du Net décident de les racheter. Parfois, il y a aussi le bon exemple qui parle à tout le monde ! Pour preuve après le spectaculaire rachat de Whole Foods par Amazon, qui s’est suivi de coups de rabots sur les prix, la chaine de supermarchés bio a dopé le trafic en magasins de +25% et jusqu’à 35% dans certains points de vente.

Source : lsa

Le plus simple dans une communication Internet qui souhaite "faire parler", c'est de provoquer pour faire du bruit (terme purement publicitaire et marketing) !

Chez Monoprix, ils le font en plus avec le sourire en affichant des tweets plutôt rigolo. Pour preuve, le tweet ci-dessous pour annoncer la foire aux vins du 13 septembre au 1er octobre 2017. Il fallait osé !

Sur Twitter > @Monoprix ‏

Grande distribution : Twitter le terrain de jeu des enseignes ?

Nouveau logo et changement de slogan pour l'enseigne LAPEYRE. L'ancien logo de l'enseigne était en date de 2009 (seulement), mais il semble qu'un nouveau virage pousse à plus de modernité.

Il y a dans cette nouvelle histoire de branding du "bon" et du "mauvais". Démarrons pas le "bon" avec ce nouveau logo qui renforce la lisibilité et opte pour des caractères neutres. Très tendance, ce logo se rapproche d'un flat design mais il conserve sa personnalité. Le lifting est efficace même si le précédent logo n'était pas complètement "has been".

Pour aller jusqu'au bout de la nouveauté, l'enseigne vient d'avoir la mauvaise idée de changer son slogan "Lapeyre y en a pas deux" qui n'avait pas changé depuis 30 ans. Sauf qu'il avait le mérité d'être dans l'esprit des consommateurs (véritable TOP of Mind) et qu'il sera très compliqué que les clients se souviennent désormais de la formule " Lapeyre, le savoir bien faire"... "Lapeyre, le savoir quoi ?... J'ai rien compris !". Le seul distributeur-fabricant, comme l'enseigne le revendique tourne une page et il semble complexe de gagner en lisibilité avec un slogan aussi peu mémorisable. Dommage !

En super bonus, découvrez le nouveau spot TV de l'enseigne, sur le thème de la salle de bain.

 

La Vie en Bleu d'Auchan fera son premier passage TV demain soir entre le journal télévisé et la météo. Auchan sponsorisera le nouveau programme court de France 2, France 4 et France 5 pour "manger mieux, bouger plus et prendre soin de soi". "Bien Evidemment" sera une série diffusée quotidiennement vers 20h45 mettra en scène les conseils de Michel Cymes (en voix off) pour être en forme, en suivant les parcours de plusieurs personnages.

Le programme est donc taillé sur mesure pour Auchan et sa nouvelle démarche La Vie en Bleu, qui prévoit d'accompagner les clients de l'enseigne sur des enjeux santé et bien-être en général.

Les premiers produits "labellisés" par le distributeur sont déjà signalés en rayon, cautionnant le profil nutritionnel des aliments et le refus des "substances problématiques".

Une application mobile, attendue pour septembre et connectée au compte fidélité, passera au crible l'historique d'achat du client pour améliorer s'il le désire le profil nutritionnel de ses paniers. De véritables programmes de coaching sont également prévus dans l'appli, qui dépassent le seul cadre nutritionnel. Pour développer son activité physique, mieux dormir, réduire le stress ou retrouver le moral, en s'appuyant sur l'équilibre de vie au sens large.

Quoi de neuf en matière de grande distribution sur Twitter au moment de la rentrée des classes. Toutes les enseignes communiquent via Twitter et il nous semble intéressant de faire un rapide tour d'horizon pour comprendre les thématiques de communication. Vous allez avoir des suprises car on ne parle pas uniquement des cahiers et des crayons de couleurs en promotion.

Pour l'enseigne LIDL, la rentrée des classes pour les enfants, c'est déjà du passé. Place à la Foire aux vins !

Chez CARREFOUR, on parle de chatbot comme si tout le monde pouvait comprendre cette fonctionnalité de petit robot automatique. Le modérateur geek du compte twitter devrait se mettre à la place des consommateurs avant de vouloir mettre en avant la dernière prouesse technique !

L'enseigne LECLERC, c'est aussi le VIN avec des tweets étonnants !

L'enseigne GMS AUCHAN surfe elle sur toutes les thématiques et il faut avouer que le compte Twitter est un grand bazar qui regroupe quand même près de 39 000 abonnés.

L'enseigne SUPER U est définitivement à la ramasse avec un nom de compte twitter impossible à trouver : U_LESMAGASINS. Pour preuve, moins de 4000 abonnés pour des tweets pas vraiment utiles !

L'enseigne CASINO est à fond sur la promo !

MONOPRIX est surement le compte le plus efficace de la grande distribution sur Twitter. Simple et pratique !

Selon Kantar Worldpanel, l'enseigne Leclerc vient d’enchaîner deux périodes consécutives à +0,6 point de part de marché. Sur le dernier trimestre écoulé, cette enseigne devance le groupe Carrefour de 0,7 point. La dernière période relevée par Kantar court du 10 juillet au 6 août (P8).
Le palmarès de la P8 souligne les progressions de Leclerc, donc (+0,6 point), mais aussi de Lidl (+0,3 point) et du groupe Casino (+0,1 point), en particulier grâce à la bonne forme de Monoprix et Géant Casino. Les hypers dans leur ensemble cèdent 0,6 point, tandis que les ventes en ligne (drive essentiellement) sont créditées de +0,4 point de part de marché.
Le groupe Auchan continue lui aussi d’être en difficulté (-0,4 point sur le trimestre), tandis qu’Intermarché (+0,1 point), Système U (+0,1 point) et Lidl (+0,2 point) sont en progression. La part de marché des groupes Casino, Delhaize (Cora, S. Match) et d’Aldi reste stable.

Source : lineaires.com

En matière de grande distribution, les enseignes US donnent souvent des leçons aux autres et le dernier exemple en date vient de WALMART. Alors que tous les experts pointent AMAZON comme un géant qui va planter (ou presque) le business modèle des "veilles enseignes", WALMART n'a pas dit son dernier mot. Le distributeur américain, qui multiplie les projets e-commerce, a annoncé cette semaine l’extension de son service de livraison par chauffeur Uber à deux nouvelles villes américaines. Après Denver, San José, Phoenix et Tampa, le distributeur américain va proposer à ses clients d’Orlando et Dallas de recevoir à l’emplacement de leur choix leurs courses effectuées en ligne le jour-même via le réseau de livraison collaborative. Un service qui vient compléter, partiellement, le click&collect proposé par le distributeur dans 900 de ses 5000 points de vente sur le territoire américain.

L'enseigne Lidl attaque déjà la rentrée des classes sur les réseaux sociaux et n'attends pas la fin du mois d'août pour proposer déjà une première promotion ! Un peu tôt, non ?

>> @lidlfrance      

Monoprix‏ fait une mise en avant du co-branding EVIAN et KUSMI Tea... sur Twitter. Bien vu !