grande distribution

Carrefour et Netflix, annoncent le lancement d’un programme d’abonnement commun, baptisé « Carrefour Plus ». Ce partenariat permettra aux abonnés de « Carrefour Plus » d’obtenir une remise de 10% sur les produits du distributeur, et d’avoir accès à l’abonnement Netflix avec publicité. On pourrait penser que ce nouveau partenariat est moderne et propose une somme d'avantages... Au contraire, les consommmateurs sur les réseaux sont en rebellion face à ce mauvais coup de com', lui même annoncé par le patron de Carrefour, qui pensait surement faire le buzz ! Sauf que cette offre "pas chère" existe déjà et sans même passer par Carrefour. Voilà donc un flop monumental qui se transforme en "bad buzz" !

A force d'être opportuniste, l'enseigne Carrefour est véritablement devenu "has been" sur le marketing. On attends encore une innovation mais elle tarde à venir !

Est-ce que l'année 2024, sera celle de la baisse des prix ? c'est la grande question et tous les distributeurs ne tiennent pas le même discours sur le sujet. certains tentent de rassurer les clients en expliquant que les hausses seront faibles ou maîtrisées et puis il y a les autres ... Ceux qui pensent au contraire qu'ils ne tiendront pas les prix et qu'ils augmenteront. effectivement si les distributeurs poursuivent l'idée que les prix augmenteront, on ne risque pas de voir des baisses apparaître, surtout qu'il faut tenir les marges côté distributeurs. Les "gros malins de la grande distribution" n'ont pas dans l'idée que le consommateur soit gagnant mais plutôt que les magasins conservent une profitabilité élevée. Eh oui, "business first" ! Arrêtons donc l'hypocrisie chez les distributeurs de la distribution, car nous pouvons nous dire que les prix ne vont pas baisser en 2024. Les augmentations dans l'alimentaire seront de +3 à +7 % selon plusieurs experts... Affaire à suivre ! L’Association nationale des industries alimentaires avait indiqué au Monde, à la veille de Noël, s’attendre à une hausse des prix alimentaires « comprise entre 2 et 3 % en 2024 ».

Les fans de l'enseigne Starbucks pourront désormais venir avec leur propre mug se faire servir leur boisson préférée, sur place ou à emporter. Après des tests menés dans une douzaine de magasins en Californie en 2023, l'enseigne vient d'étendre cette possibilité à l'ensemble des États-Unis et du Canada. Pour inciter ses clients à participer à cet effort, qui doit permettre, entre autres, à l'enseigne de réduire de moitié sa production de déchets d'ici à 2030, Starbucks offre 10 cents de réduction sur chaque boisson servie dans un gobelet réutilisé, ainsi que des points bonus pour les membres du programme de fidélité. rien de très révolutionnaire et ils pouvainet le mettre en place depuis des années ! Bref, encore un coup de com' qui ne dit pas grand chose pour aller vers le mieux !

Les partenariats entre enseignes ont toujours autant la cote  ...
Shop in shop, collab ou programmes de fidélité en commun... les enseignes se sont rapprochées en 2023. Certaines dans la continuité de stratégies déjà à l'oeuvre ces dernières années, comme Nike qui, deux ans après avoir connecté son programme de fidélité à celui de l'enseigne Dick's Sporting Goods, a fait de même avec un autre revendeur d'articles de sport : Hibbett. De même, Kohl's tire un bilan plus que positif de sa stratégie de shop in shop avec Sephora : cet accord a fait augmenter ses ventes de produits de beauté de 150 % en 2022 ! De quoi expliquer le fait qu'en 2023, Kohl's a intégré des corners Sephora à 1100 magasins plutôt qu'à 900 comme prévu initialement. Enfin, les collaborations viennent servir le développement à long terme de marques comme Shein, qui, en se rapprochant de Forever 21, veut autant développer sa présence physique qu'améliorer son image en vue de son projet d'IPO.

Devenu courant en ligne et sur les réseaux sociaux, le virtual try-on s'est également de plus en plus imposé en magasin en 2023. Marks & Spencer a ainsi lancé à Oxford Circus un test permettant aux clients d'essayer l'ensemble de sa gamme de mode tout en recevant des conseils personnalisés. De même, l'enseigne cosmétique japonaise Kosé s'empare des technologies de mapping au travers du lancement de sa Mixed Reality Makeup Color Machine. Testé depuis août 2022 dans son flagship de Tokyo, puis lors du CES 2023 de Las Vegas, le système est capable de reproduire instantanément les couleurs et les textures des maquillages de la marque, directement sur la peau de ceux qui l'essaient. Il y a fort à parier que nous ne sommes qu'au début de ces expériences omnicanales, d'autant que le virtual try-on est régulièrement présenté comme un moyen de réduire les retours, alliant ainsi hausse de la satisfaction client et baisse de l'impact environnemental.

Le palmarès réalisé par 60 Millions de consommateurs n’est pas beau à voir. En tête, Carrefour est le mauvais élève de l’année. Effectivement, l’enseigne de supermarchés aurait profité de l’inflation pour s’adonner à la “shrinkflation”. Au lieu d’augmenter le prix unitaire de certains légumes frais d’entrée de gamme, Carrefour en allège la quantité. De cette manière, l’enseigne peut se permettre d’afficher des prix inférieurs à 1 euro l’unité. Dans le sachet de trois habituel à 99 centimes, une salade sucrine disparaît. Le filet de 1,5 kg de pommes de terre tombe à 1 kg. Toujours pour le même prix… Des pratiques qui ont de quoi énerver les consommateurs. D’autant que Carrefour n’a pas hésité à s’indigner de la shrinkflation de certains de ses fournisseurs comme Lipon, Lay’s ou Findus. Mais Carrefour n’est pas la seule enseigne à avoir joué avec ses clients. Ikea est couronné du “Cactus du greenwashing” par 60 Millions de consommateurs. Si elle affirme que l’économie circulaire est “une solution d’avenir pour un monde plus durable”, la réalité de l’enseigne est légèrement différente. Les livreurs n’acceptent pas toujours de récupérer les meubles les plus encombrants, au grand dam des consommateurs. De son côté, le magazine reproche à Google de ne pas être assez regardant sur ses annonceurs, permettant à des escrocs d’acheter des mots-clés et de publier des publicités véreuses.

La surproduction de Shein est évidemment dénoncée. Alors que nous sommes tous encouragés à mieux consommer et à faire des efforts pour lutter contre le réchauffement climatique, la marque chinoise Shein produit en masse et contribue à la surconsommation de vêtements neufs... Peut-être le plus lamentable dans cette histoire !

Shein, qui veut entrer en bourse en 2024, est plus que jamais leader du secteur de la fast fashion dans le monde, avec une part de marché estimée par Coresight Research à 18 %, juste devant les 17 % du groupe espagnol Inditex. H & M, l'ancien rival du propriétaire de Zara, ne pèse plus que 5 % du marché. De quoi pousser l'enseigne suédoise à réagir : désormais, c'est une clientèle premium qui est ciblée, à l'instar de Zara, qui a pu se permettre d'augmenter plus vite ses prix pour préserver ses marges et faire face au contexte inflationniste note Reuters, qui cite en exemple la collection lancée par H & M avec Paco Rabanne, juste avant la disparition du créateur en début d'année.

Maisons du Monde Business a dévoilé son nouveau service de location de meubles et décorations pour permettre aux professionnels de renouveler régulièrement l’atmosphère et la décoration de leur business. Ceux-ci peuvent bénéficier de l’accompagnement premium des experts de l’enseigne, afin de les conseiller dans leurs demandes d’évolution de décoration d’intérieur entre les produits du catalogue Business, et ceux du catalogue grand public.

Ce service permet également de pouvoir étaler les dépenses avec une option d’achat, une option de paiement en plusieurs fois, ou à travers un renouvellement. Ce système contribue au cycle de seconde vie des produits et jouit d’une facilité de reprise. « La location permet de répondre à un nouvel usage plus responsable tout en limitant les coûts. Avec la location, nous enrichissons encore nos services à destination de nos clients professionnels », explique Constance Fouquet, directrice exécutive digital, IT & B2B chez Maisons du Monde.

Les posts de noël 2023, les plus marquants en France ! Sur Twitter, facebook ou Instagram, les enseignes rivalisent d'énergie pour se différencier... Voici quelques exemples de "posts" pour ce noël 2023.

... Mouais, décidément la grande distribution est en panne en matière de communication.

À l'occasion de la sortie du film Wonka (le préquel de Charlie et la Chocolaterie) le 8 décembre 2023, Aldi s'inspire de l'univers magique du film pour son nouveau spot de Noël signé McCann UK. Kevin la carotte, la star de la publicité de Noël d'Aldi au Royaume-Uni depuis 2016, est de nouveau à l'honneur. Intitulé "Magical Christmas Factory", le spot recrée l'imaginaire de Charlie et la Chocolaterie avec une touche savoureuse, en remplaçant le chocolat par de la sauce. Comme dans le film, Kevin la carotte visite l'usine dirigée par William Conker en compagnie d'autres fruits et légumes, qui font preuve d'un comportement égoïste et glouton. Le seul à se distinguer par son attitude noble lors de la visite de l'usine est ce bon vieux Kevin la carotte. Malin et rigolo !

Neuf mois consécutifs que Leclerc creuse un écart historique avec la concurrence, avec une part de marché qui progresse de plus d’un point à chaque fois. Selon les derniers calculs de Kantar, l’enseigne tutoie en novembre le seuil symbolique de 25% des ventes de produits de grande consommation (PGC et frais LS). Cela calme la concurrence puisque sur 100 euros dépensés en novembre 2023 en grande distribution, près de 25 l'ont été chez E.Leclerc. Un niveau de domination jamais vu en France avec un dauphin Intermarché relégué 10 points derrière le leader en termes de parts de marché.
Si l'année n'est pas encore finie il n'y a pas de suspens sur le vainqueur de 2023 dans la distribution. En cette année de forte inflation, c'est E.Leclerc qui a raflé la mise en écrasant la concurrence en termes de parts de marché.

Selon les données compilées par Kantar et relayées par LSA, le poids de l'enseigne a atteint un nouveau record en novembre avec 24,4% de part de marché (+1,6 point). Si certains concurrents ne déméritent pas comme par exemple Intermarché (+0,5 point) et Système U (+0,3 point) qui eux aussi sont en progression, personne n'arrive à suivre le rythme effréné de l'enseigne née en Bretagne en matière de gain de clients.

L'écart entre l'enseigne leader et le deuxième frôle même les 10 points avec un E.Leclerc à 24,4% et un Intermarché à 14,5%, du jamais vu. Suivent Système U (10,8%), Carrefour Hyper (9,4% en recul de 0,2 point), Lidl (+8%, -0,3 point) et Carrefour Market (6,9%, -0,2 point).

Si on réunit la part de marché des différentes enseignes au sein des groupements, E.Leclerc culmine cette fois à 24,6% devant Carrefour (18,8%), Les Mousquetaires (16,4%) et Groupement U (11,7%). Autrement dit sur 100 euros dépensés en novembre dans le commerce alimentaire, près de 25 l'ont été chez E.Leclerc... C'est énorme !

Un niveau vertigineux et inédit en France qui se rapproche petit à petit des modèles anglo-saxons avec un acteur archi-dominateur. Au Royaume-Uni par exemple, Tesco pèse environ 28% de la distribution et aux Etats-Unis Walmart laisse des miettes à la concurrence du haut de ses 45% de parts de marché. Si le poids de E.Leclerc a tendance à croître depuis quelques années, la prime au leader a été flagrante en cette année de forte inflation. En un an, l'écart entre le numéro 1 et son dauphin Intermarché est passé de 7,2 points à près de 10 points.

Cette année, Intermarché se met (enfin) à la page avec son catalogue de jouets en réalité virtuelle et augmentée, avec plus de 40 produits stars et de nombreux jeux à découvrir. Il était quand même venu le temps de passer à la modernité pour eux !!! C'est fait et c'est plutôt sympa.

Disponible sans téléchargement via la web application, ce catalogue se consulte facilement sur tous les types d’écran. Si les descriptions des jouets restent classiques, la réalité augmentée permet de les dévoiler selon les trois dimensions en scannant le QR code de l’animation. Ils peuvent ensuite être directement ajoutés dans la hotte du Père Noël... qui ressemble comme deux gouttes d’eau à un panier de courses drive de l’Intermarché le plus proche.

L’autre attrait de ce catalogue est de proposer des activités à réaliser en famille, des recettes, des contes en podcast, des vidéos, etc.