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Vente-unique.com, qui fête ses 18 ans d'existence et a livré plus de 2,5 millions de clients dans 11 pays d'Europe, ouvre deux nouvelles marketplaces aux Pays-Bas et au Portugal. Ces lancements viennent s'ajouter aux six places de marchés déjà déployées en Europe. De plus, ces deux nouveaux sites e-commerce représentent une extension aux pays frontaliers de l'Espagne et l'Allemagne, dans la lignée du développement de Vente-unique.com. Avec ces ouvertures, l'e-retailers de mobilier a dépassé le million de références en ligne et vise une croissance de 15 % en 2024.

Les Pays-Bas et le Portugal sont deux marchés importants en nombre de consommateurs qui contiennent pourtant peu d'acteurs marketplace spécialisés "maison et jardin". Cependant, ils sont tous deux différents. Les habitants des Pays-Bas sont déjà très connectés et fortement consommateurs d'e-commerce avec des paniers souvent élevés, tandis que le Portugal est moins mature, mais avec une demande croissante d'e-commerce, créant un potentiel de croissance élevé. À travers cette nouvelle offre, Vente-unique.com ouvre à ses partenaires vendeurs la possibilité d'intégrer de nouveaux marchés et d'acquérir de nouveaux clients.

Avec cette nouvelle campagne, la marque iconique LA REDOUTE réaffirme fièrement sa mission via une nouvelle plateforme de communication imaginée par l’agence Marcel, invitant chacun de nous à « Vivre le beau ». La nouvelle signature de marque « Vivre le beau » donne une nouvelle dimension à la mission de l’entreprise « d’embellir la vie des familles ». Et ce, en permettant au plus grand nombre de (re)mettre du « beau » dans son quotidien.

La plateforme logistique destinée aux particuliers et entreprises Packlink publie une étude sur les habitudes de consommation des Français en matière de commerce en ligne. Le coût de la livraison est essentiel pour eux. 42 % des sondés classent ce facteur comme primordial lors de leurs achats en ligne. Au niveau des retours, ils sont 74 % à ne pas vouloir payer des frais de retour pour un achat en ligne.

Les frais de livraison impactent la fidélité à la marque ... C'est une évidence mais encore faut-il être rentable ?
Environ deux Français sur trois (63,7 %) seraient moins enclins à faire des achats auprès d'une marque à l'avenir en raison de frais de livraison élevés.

Enfin, quatre consommateurs sur dix préfèrent retourner leurs achats non alimentaires en magasin plutôt que de payer des frais de retour en ligne, changer de marque ou encore adhérer au programme de fidélité. Cela souligne l'importance pour les entreprises de proposer des politiques de livraison transparentes et abordables pour maintenir la fidélité de leur clientèle.

Les ventes e-commerce en Europe ont progressé de 7% en valeur et de 13% en volume sur un an en mars 2024 selon le dernier rapport de Foxintelligence. Des taux de croissance légèrement inférieurs au mois précédent. Si les ventes e-commerce continuent de progresser, ce ne sont plus les mêmes catégories qui tirent les ventes. Pour la première fois depuis la création du baromètre eCommerce Pulse en septembre dernier, le high-tech n'est pas la première catégorie e-commerce en France.

Le déclin des ventes de produits tech en ligne n'est pas nouveau. Mais alors que la catégorie restait en top position en France avec 24% de part de marché en septembre 2023, elle a décliné chaque mois depuis (excepté en novembre, mois du Black Friday) pour finir par être est détrônée en mars 2024 où elle ne pèse plus que 18% des dépenses. L'alimentaire prend la première place du podium avec 20% !

Le distributeur de produits surgelés, Picard, annonce un partenariat exclusif avec le leader de la livraison Uber Eats. Il permettra à 70% des Français d’être livré en moins de 10 minutes.D’ici le mois de juin 2024, ce sont plus de 620 magasins Picard qui seront disponibles en exclusivité via l’application Uber Eats, dans plus de 360 agglomérations françaises. Les clients de l’application Uber Eats peuvent choisir parmi une sélection de 400 références de produits surgelés Picard comme les plats cuisinés Formules Express, les fameux moelleux au chocolat ou encore la poêlée familiale de gnocchis, tomates, mozzarella mais aussi les haricots verts bio ou encore les pavés de saumons Atlantique. Ces produits répondent particulièrement bien aux besoins spécifiques des consommateurs qui utilisent la livraison express. Pour les télétravailleurs, cela permet, par exemple, de manger des plats sains à des prix accessibles et d’avoir une alternative économique aux restaurants. D’autres consommateurs, plus cuisiniers, pourront également obtenir en un temps record l’ingrédient qu’il manque à leur recette.

2023 s'est révélée être une année charnière pour Cdiscount. Dans un contexte économique globalement morose, où le e-commerce français a légèrement reculé de -1,8 %, Cdiscount a vu son chiffre d'affaires chuter de 24 %, atteignant son niveau le plus bas depuis 2012. Cette baisse est principalement attribuée au déclin de 30,7 % des ventes directes, lesquelles ont souffert d'une réduction drastique et stratégique des stocks. En parallèle, la marketplace de l'entreprise a mieux résisté, reflétant une hausse des commissions sur chaque transaction, ce qui a permis à cette dernière de représenter 60 % du total des ventes, un record historique. Malgré ces défis, les signes d'amélioration sont palpables. L'Ebitda de Cdiscount a en effet bondi de 56 %, atteignant 81,2 millions d'euros, et la marge brute a gagné 7 points, s'établissant à 30,3 %. Ces indicateurs positifs, selon Thomas Métivier, témoignent de la réussite du plan de transformation engagé, et annoncent une rentabilité opérationnelle pour 2024. Cdiscount s'attache désormais à renforcer sa marque autour de produits offrant le meilleur rapport qualité-prix et à fidéliser sa clientèle, notamment via son programme « Cdiscount à Volonté ». On pourrait donc penser que l'année 2024 sera bien meilleure pour la plateforme e-commerce.

Le monde sans caisses rêvé par Amazon s’éloigne : l’entreprise fait machine arrière sur sa technologie permettant d’identifier les articles achetés par les clients de supermarché avant qu’ils sortent du magasin : baptisée « Just Walk Out », celle-ci ne sera plus déployée dans les futures supérettes Amazon Fresh, et sera même désinstallée des magasins du groupe où elle est présente, aux Etats-Unis, a annoncé mardi 2 avril un cadre du groupe au média The Information. Cette annonce n’a pas de conséquence importante pour Amazon à court terme : seules 20 épiceries Amazon Fresh − sur 40 − utilisent Just Walk Out aux Etats-Unis. La technologie sans caisses devrait rester opérationnelle dans les magasins du Royaume-Uni, « plus petits », et dans ses 22 magasins Amazon Go (un autre type de petits magasins physiques, sans caissières, lancé par Amazon). Les points de vente d’autres entreprises qui avaient acheté la solution du géant de l’e-commerce − notamment des boutiques de stades sportifs aux Etats-Unis − devraient aussi continuer de l’utiliser.

Aliexpress devient le premier partenaire e-commerce officiel de l'UEFA EURO 2024 ! Les chinois sont à la conquête de l'Europe pendant que certains tentent d'empêcher le commerce avec de nouvelles règles comme sur la fast fashion !

Aliexpress a été désigné comme premier partenaire e-commerce officiel de l'UEFA EURO 2024. À l'occasion de l'événement sportif de football, la marketplace a investi des millions d'euros sous la forme de remises, offres spéciales et initiatives qui seront proposées tout au long de la compétition.

La plateforme proposera aux consommateurs des prix réduits dans des catégories clés, des jeux interactifs et la possibilité de remporter des récompenses exclusives, dont des billets pour les matchs.

La marketplace du groupe Alibaba lance pour la première fois un service de liveshopping outre-Manche au sein de son programme "mini-shop", qui permet aux vendeurs tiers de créer leur boutique. Ces derniers pourront désormais intégrer directement dans AliExpress des vidéos issues des réseaux sociaux ou encore un flux live. Pour promouvoir ce lancement, l'e-commerçant a mis en place une campagne d'influence d'envergure, recrutant des personnalités de la télé ou des réseaux sociaux pour animer les premiers shows. Encore un coup de com' pour tenter de séduire les clients ou une véritable stratégie digitale ?

Pour la première fois en presque dix ans, Nike connaît un déclin de ses ventes directes en ligne. Les ventes numériques de la marque Nike chutent de 3 % d'une année sur l'autre entre le T1 2023 (qui correspond au troisième trimestre fiscal de l'entreprise) et le T1 2024. En comparaison, la marque avait enregistré une hausse de ses revenus online de 14 % entre 2022 et 2023. Néanmoins, le chiffre d'affaires de Nike l'an passé est resté stable à 12,4 milliards de dollars, grâce à un rééquilibrage des ventes entre les canaux directs et les distributeurs tiers. Avec la crise du pouvoir d'achat et une réorientation des dépenses des consommateurs vers les vendeurs multimarques, Nike a été obligé de changer de fusil d'épaule par rapport à sa stratégie Consumer Direct Offense de 2017, qui priorisait ses propres canaux de distribution. L'année dernière, pour tenter d'augmenter ses ventes, Nike a repris ses partenariats de vente en gros avec Foot Locker, DSW et Macy's..

Répartition des ventes mondiales entre les achats en ligne et en magasins physiques entre 2017 et 2025 selon Statista ...

*Données prévisionnelles
**Le canal de distribution en ligne fait référence à l'achat de biens physiques dans le commerce de détail en ligne. En d'autres termes, l'achat est conclu via internet - sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone. Le canal de distribution en magasin physique couvre tous les achats dans des magasins fixes, via la télévente ou la vente par correspondance (par exemple, les catalogues imprimés).

Castorama franchit une nouvelle étape majeure de sa stratégie d'expansion en lançant sa marketplace. L'objectif de l'enseigne est de renforcer son offre en ligne ainsi que de dynamiser le trafic sur son site et booster ses ventes. Ainsi, l'enseigne vise à proposer à ses clients 500 000 références de produits supplémentaires grâce à des marchands tiers. Castorama s'est appuyé sur le modèle de marketplace développé par le groupe Kingfisher et mis en place deux ans auparavant par B&Q, qui génère aujourd'hui plus de 35 % des ventes e-commerce de l'enseigne réalisées sur sa marketplace en octobre 2023 (résultats au 31 octobre 2023). Côté technologie, c'est la société Mirakl, plateforme majeure de solutions de marketplace en SaaS 1, qui a été sélectionnée pour son expertise et sa solution éprouvée. La marketplace sera hébergée sur le site web de Castorama et son application.