ecommerce

Pimkie, au bord du gouffre financier, se voit offrir un sursis de deux ans par le tribunal de commerce de Lille Métropole. Dans une industrie du prêt-à-porter ravagée, l'enseigne espère relancer son réseau, qui avait vu disparaître une centaine de magasins et 500 emplois.

L'enseigne a détaillé dans un communiqué les axes stratégiques qui vont être mis en place. Parmi les éléments saillants, elle veut donner un coup de peps à son image pour redevenir la marque préférée des femmes. Sur l'offre, elle compte ajuster et recentrer ses collections pour être en phase avec les attentes de ses consommatrices. Pour rétablir une relation de confiance avec ses fournisseurs, Pimkie s'est engagé à régler 100% de ses créances sans délai. Enfin, elle se dote d'une nouvelle structure capitalistique : le PDG, Salih Halassi, devient l'actionnaire unique de l'enseigne. «Notre entreprise se réinvente et solidifie ses bases. Je suis confiant dans notre capacité à atteindre nos objectifs de croissance», indique Salih Halassi.

Reworld Media TV a décliné le site Marmiton en chaîne de TV. Elle émet sur abonnement sur Molotov, SFR TV, le canal 234 de la Freebox TV, Zeop (La Réunion) et prochainement sur Orange.

Les abonnés, en plus de recettes en replay, pourront retrouver les programmes tels que : « Tous à Table avec Marmiton », émission animée par le chef Mohamed Cheick qui met 12 familles au défi de réaliser trois plats autour d’un thème commun ; « Luana Cuisine », émission durant laquelle Luana Belmondo partage ses recettes ; « On dine chez Séverine », programme durant lequel des personnalités du petit écran viennent cuisiner et partager un diner avec Séverine Ferrer ; ou encore « Les Recettes Home Made ».

Alibaba.com continue de renforcer son engagement pour faciliter le commerce mondial et lance aujourd'hui son portefeuille de services "Trade Assurance" destiné aux marchands en Europe qui permet aux vendeurs de se prémunir des risques liés aux transactions grâce à une protection 360 degrés. Une sacré promesse marketing et qui donne un nouvel avantage concurrentiel à la plateforme chinoise face aux sites ecommerce européens.

Selon le Baromètre Européen 2024 de l'Exportation et de la Transformation Numérique réalisé par Alibaba.com, 50 % des PME françaises estiment que les ventes réalisées à l'export représentent jusqu'à 70 % de leur chiffre d'affaires total de l'année écoulée. De plus, 42 % des PME françaises sondées se disent optimistes pour les prochains mois et anticipent une augmentation significative de leurs ventes.

Aussi, afin de soutenir l'ambition à l'export de ces entreprises, Alibaba.com élargi son service Trade Assurance pour la première fois aux fournisseurs venant de la France, l'Allemagne, l'Italie et l'Espagne. Ce service offre la possibilité de bénéficier d'une expérience commerciale fluide et sécurisée sur l'ensemble du processus de commande, du paiement à la livraison, sans frais d'activation supplémentaire pour tous les vendeurs existants et nouveaux sur la plateforme.

Ce service offre une valeur ajoutée autour de quatre piliers clés

1. Sécurité des paiements : une fois qu'une commande est passée via l'une des méthodes de paiement de confiance disponibles sur la plateforme Alibaba, (notamment Visa, Mastercard, Apple Pay, etc.), Alibaba.com traite le paiement et conserve les fonds de manière sécurisée jusqu'à la livraison. Cela garantit la réception des paiements dans les délais impartis et réduit considérablement les risques de défauts et de retards.
2. Suivi et transparence des commandes : les acheteurs et les vendeurs peuvent facilement suivre le statut de leurs commandes via la plateforme, ce qui garantit une communication claire et cohérente ainsi qu'un processus de transaction fluide.
3. Assistance en cas de litiges : Alibaba.com propose une assistance en cas de problèmes avec les commandes, garantissant un niveau de service élevé et un soutien efficace pour faciliter la résolution des litiges, permettant ainsi aux acheteurs et aux vendeurs conclure leurs transactions en toute sérénité.
4. Gestion des risques : les vendeurs ont accès à des informations concernant le niveau d'activités récentes des acheteurs et leur présence sur la plateforme, ce qui leur permet de décider en toute connaissance de cause s'ils souhaitent passer une commande.

Le e-commerce mondial poursuit sa progression... lentement mais sûrement. Avec une hausse de 3 %* des ventes en ligne au 3e trimestre 2024, soutenue par une augmentation de 4 % du trafic, l'e-commerce semble être porté par l'Europe. En effet, l'Amérique du Nord connaît un ralentissement (États-Unis +1 %, Canada 0 %), tandis que l'Europe se distingue par son dynamisme :

• La France maintient le cap avec +3 %.
• L'Allemagne affiche une croissance robuste de 5 %.
• Le Royaume-Uni progresse de 2 %.
• L'Espagne et l'Italie surprennent avec des bonds respectifs de 8 % et 13 %.

Ces chiffres révèlent la capacité d'adaptation remarquable des retailers européens.

* Chiffres étude Salesforce - 31.10.2024

Jürgen Klopp fait l’actualité en ce moment. Depuis qu’a été annoncé son arrivée prochaine dans le groupe Red Bull en tant que directeur du football, le manager allemand a officialisé coup sur coup deux contrats de sponsoring. Après Trivago la semaine dernière, il devient l’ambassadeur de la marque d’électronique MediaMarktSaturn.

Klopp prêtera son image à la transformation de MediaMarktSaturn, qui évolue d’une enseigne de vente au détail traditionnelle vers une plateforme omnicanale axée sur l’expérience client. Avec plus de 50 000 employés, l’entreprise voit en Klopp une figure inspirante, capable d’unifier des équipes diverses autour d’objectifs ambitieux – un trait qui résonne fortement avec les valeurs de MediaMarktSaturn, comme l’a souligné Michael Schuld, directeur marketing du groupe.

Mobile.club, leader français de la location de smartphones reconditionnés, vient de racheter Cleaq, spécialiste de la location de matériel informatique pour les entreprises, pour environ 8 millions d’euros. Ce rachat stratégique permet à Mobile.club d’étendre son offre vers le marché BtoB et de consolider son engagement en faveur de pratiques numériques plus durables.Le rachat de Cleaq par Mobile.club représente une étape clé dans la stratégie de croissance de l’entreprise. Cleaq, fondée en 2022, est un acteur reconnu dans la gestion et la location de matériel informatique via une plateforme SaaS innovante. Cette solution permet aux entreprises de financer et de gérer leur parc informatique tout en limitant leur impact environnemental, grâce à des cycles de vie optimisés pour les équipements. Le modèle d’abonnement proposé par Cleaq offre aux entreprises une flexibilité financière tout en garantissant un reconditionnement des appareils en fin de vie, aligné sur les principes de l’économie circulaire.

Mobile.club a connu une expansion rapide ces dernières années, avec 26.000 clients et 17 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2023. En intégrant Cleaq, dont le chiffre d'affaires s’élevait à 3,8 millions d’euros en 2023, Mobile.club renforce son offre BtoB. L’acquisition permet également à Mobile.club de refinancer le parc de matériel de Cleaq, évalué à 3,2 millions d’euros, tout en assurant la continuité de l’activité avec la reprise des 19 salariés de Cleaq. Ce rapprochement témoigne de l’ambition de Mobile.club d'élargir son marché professionnel tout en poursuivant ses efforts pour rendre les pratiques numériques plus respectueuses de l’environnement.

1Clic1Cave.fr s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels de la restauration !

Romain Roux, propriétaire-négociant dans le Bordelais, Laurent Gauzi, œnologue et fondateur d’Oeno Terra, et Nicolas Calo, spécialiste du retail et anciennement responsable communication chez Lidl, lancent un nouveau site de vente de vins en ligne dénommé 1Clic1Cave.fr. Il s’agit d’un concept de vente en gros volume sous la forme de caves préétablies qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels de la restauration. Il existe trois types d’offres : les caves de 30 à 1 200 bouteilles, les coffrets de découvertes (en carton de 6), les cartons sur mesure. Afin de répondre aux problématiques de pouvoir d’achat des Français, l’offre débute à moins de 5 € la bouteille (en carton de 6). « Il s’agit d’une offre inédite et pragmatique, explique Nicolas Calo. Dans la jungle des sites internet, elle se veut claire pour le consommateur. Pour la filière, elle constitue un nouveau canal de distribution. »

Le site propose actuellement 12 références issus des propriétés de Romain Roux, des marques créées par Laurent & Romain, la société de Laurent Gauzi et Romain Roux, et de vins de négoce. « Ce sont les références de lancement mais ce site est ouvert d’autres maisons ou propriétés et l’offre a vocation à s’étoffer », précise Nicolas Calo. Côté livraison, le prix de la prestation est inclus dans les offres de type caves et facturée au prix de 10 € pour les autres, quelque soit le nombre de cartons commandés.

eBay renforce son engagement en faveur de la durabilité en élargissant son Circular Fashion Fund (CFF) et en introduisant un nouveau prix pour récompenser les startups et petites entreprises innovantes dans le secteur de la mode circulaire.

Le Circular Fashion Fund a été conçu pour promouvoir la durabilité dans l'industrie de la mode en soutenant des entreprises en phase de démarrage qui développent des solutions de pointe. Le fonds offre non seulement un soutien financier, mais aussi un mentorat et des opportunités de mise en réseau pour aider ces entreprises à se développer, informe Yahoo Finance. eBay prévoit d'investir 1,2 million de dollars dans le Circular Fashion Fund d'ici 2025, renforçant ainsi son soutien au mouvement de la mode circulaire.

ColisConsult a dévoilé son Palmarès annuel des e-commerçants les plus performants. Cette troisième édition passe en revue 518 sites de e-commerce répartis en sept grandes catégories (Généraliste, Alimentation, Équipements Auto & Maison, Loisirs, Sport, Mode et Accessoires et Électroménager et Multimédia) et offre un aperçu détaillé des pratiques de livraison, en se concentrant sur des critères tels que la clarté, l'exhaustivité et la mise en avant des modalités de livraison.

Le numéro est Colissimo devant Chronopost et Mondial Relay ! Euh... pour le troisième nous avons quand même un gros doute sur la qualité ! Bref !

ColisConsult présente également dans son Palmarès un observatoire des tarifs de livraison pratiqués, site par site. Ce sont ainsi 1 212 tarifs de livraison qui ont été benchmarkés, couvrant toutes les options, de la livraison en point relais à la livraison express, permettant aux e-commerçants de comparer facilement leurs pratiques avec celles de la concurrence. On apprend ainsi qu'en moyenne, la livraison à domicile est offerte dès 76 € d'achats, et que sinon elle est facturée au consommateur 5,80 € (versus 68 € et 4,39 € pour une livraison en point relais).

Le géant du e-commerce américain Amazon déploie un label climatique en Belgique. Désormais, les acheteurs belges trouveront une sélection de plus de 70 000 produits portant l'étiquette "Climate Pledge Friendly" sur amazon.com.be : le détaillant souhaite leur permettre de filtrer plus facilement les recherches de produits présentant des caractéristiques durables.

Parmi les pays ou Vinted est présent, c'est à paris que l'entreprise a choisi de présenter la première édition de son observatoire de la seconde main. "La France est un marché leader pour notre plateforme, commente Adam Jay, CEO de l'entreprise, ce choix était donc une évidence." En effet l'Hexagon est le premier marché de la plateforme, avec 23 millions d'utilisateurs en 2023.

L'observatoire de la seconde main mené par le CSA relève que le luxe d'occasion est perçu comme du luxe à part entière par 69 % des Français. L'avènement des plateformes de seconde main permet de démocratiser ces produits haut de gamme, souvent plus responsables. En effet, l'étude souligne que 49 % des consommateurs de luxe de seconde main achètent sur des plateformes généralistes (comme Vinted ou Leboncoin), contre 35 % en magasin et 34 % sur des plateformes spécialisées comme Vestiaire Collective. Le principal frein à l'achat de produits de luxe d'occasion est la peur de l'escroquerie. Ils sont 47 % des répondants à mentionner cette inquiétude et 55 % ont même déjà été victimes d'un produit contrefait. Pour adoucir leurs craintes, 47 % des consommateurs estiment qu'un certificat d'authentification est de mise et 24 % voient la vérification physique comme la solution pour les rassurer.

Après le "resto basket", le "no-show" ! Cette pratique, qui consiste à ne pas honorer une réservation sans prévenir l'établissement au préalable, représente un véritable fléau pour les restaurateurs.

Bien qu'en France, le taux de no-show soit un des plus bas d'Europe (3 % environ depuis le début de l'année), la plateforme TheFork, spécialiste de la réservation de restaurants en ligne, a décidé de prendre ce sujet à bras-le-corps : "Ce n'est pas seulement une source de frustration, il a des répercussions concrètes sur la gestion des stocks, le personnel, et surtout sur le chiffre d'affaires des restaurateurs pouvant représenter jusqu'à 20 % de leur chiffre d'affaires", constate-t-elle dans un communiqué.
L'entreprise souhaite donc protéger l'ensemble des restaurateurs inscrits sur sa plateforme et encourager, ainsi, une meilleure conduite pour les sorties au restaurant en désactivant les comptes des utilisateurs qui auront fait 4 no-shows en un an. "Plus d'excuses : au resto on y va, ou on annule !", justifie TheFork.

Cette mesure - qui prendra effet dès le 1er octobre - vient s'ajouter aux autres fonctionnalités déjà intégrées depuis plusieurs années pour aider les restaurateurs à combattre cette mauvaise habitude. Quelques exemples : l'interdiction de la multi-réservation pour le même jour et la même heure, la triple confirmation des réservations par e-mail ou SMS gratuits pour le restaurateur, la possibilité pour le client d'annuler en un seul clic ou encore la garantie des réservations par carte bancaire ou empreinte bancaire.