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Depuis le 1er octobre, Amazon ajoute 2 % de taxe sur les cybercommerçants qui ne passent pas par son service de livraison, en complément des 15 % de redevances de base pour être référencé sur sa plateforme de vente en ligne. Cette augmentation concerne les marchands membres du programme Seller Fulfilled Prime (SFP, ou « Prime Expédié par le vendeur » en France) d'Amazon. « Nous mettons à jour nos exigences pour SFP afin de nous assurer qu'il offre aux clients une expérience Prime exceptionnelle et cohérente », écrit Amazon dans un avis destiné aux vendeurs tiers (consulté et relayé par le média américain Bloomberg) qui expédient leurs propres produits au lieu de payer pour les services d'exécution de la multinationale américaine. Ces nouveaux frais viennent s’additionner aux divers services facultatifs que propose cette dernière tels que le stockage en entrepôt, l'emballage, l'expédition, les frais de publicité ou de parrainage.

Vinted, site de revente très prisé dans l'Hexagone, a discrètement diminué certains frais applicables aux acquéreurs au moment d'un achat. Un changement notoire pour favoriser la qualité des produits mis en vente.

A la fin du mois d'août, la plateforme lituanienne, gérée par un Français, a mis à jour la liste des différents tarifs qu'elle pratique. Frais fixes par achat, mode de calcul, services supplémentaires… Tout est détaillé. Si les frais de service, c'est-à-dire ceux appliqués sur chaque transaction, n'ont pas changé (70ct + 5% du prix de l'article), le service de vérification des articles a vu son coût drastiquement diminuer, passant de 25 à 10€ par article.

Il s'agit d'une option pour l'acquéreur lui permettant, moyennant un supplément, de faire expertiser le produit par l'entreprise, en Allemagne. En un ou deux jours, son authenticité est vérifiée (critères basés sur les informations concernant des articles authentiques de la marque et les documents fournis par le vendeur), puis le produit est envoyé à l'acheteur si l'étape est validée. Dans le cas contraire, il est renvoyé au vendeur et interdit d'être mis en vente.

Disponible pour les achats effectués en France, le service de vérification ne concerne toutefois que les sacs, accessoires, bijoux et chaussures dont le montant dépasse 100€ et font partie de l'une des 208 marques pouvant faire l'objet d'une vérification

Au deuxième trimestre 2023, voici le top 20 des sites e-commerce les plus visités en France ... Et il n'y a pas de grosse surprise.

La Fevad et la Médiamétrie publient leur baromètre de l'audience des sites d'e-commerce au deuxième trimestre 2023. Pour la première fois, deux plateformes de seconde main Vinted et Leboncoin sont dans le top 3 du classement, ce qui confirme la place grandissante de ce marché de l'occasion dans la consommation en ligne.

En moyenne, 48,5 millions d'internautes, soit 76 % des Français, ont consulté, chaque mois, au moins un des sites et/ou applications du top 20, soit 700 000 de plus qu'au trimestre précédent.

Vinted (+1 place) et Shein (+4 places) ont progressé au sein du top 20. Ce sont aussi les deux sites les plus visités sur mobile avec 88 % de l'audience globale pour le premier et 86 % pour le second. Par ailleurs, 95 % des sites ont un pourcentage de visiteurs sur mobile supérieur à 70 % contre moins de 50 % il y a un an.

Une drôle de tournure pour Amazon ! L'autorité américaine de la concurrence (FTC) et 17 États américains portent plainte contre Amazon pour abus de position dominante et pour l'exploitation de son pouvoir. La FTC l'accuse de « maintenir illégalement son monopole » grâce à des « stratégies anticoncurrentielles et déloyales ». La décision tombe durant le procès de Google, également poursuivi pour avoir enfreint la loi antitrust.

Il est reproché à Amazon de procéder à une stratégie visant à mettre de côté ses concurrents et à les empêcher de se développer. Selon l'agence fédérale, Amazon dissuaderait ses concurrents de proposer des prix inférieurs aux siens sur certains produits. La FTC précise que la taille de l'entreprise n'est pas remise en cause. Ce sont les pratiques démesurées et "méthodes illégales" opérées par le géant américain qui posent problème.

« Amazon exploite le pouvoir qu'elle tire de son monopole pour s'enrichir, tout en faisant monter les prix et en dégradant le service pour les dizaines de millions de familles américaines qui font leurs achats sur sa plateforme et les centaines de milliers d'entreprises qui dépendent d'Amazon » pour commercialiser leurs produits, fustige Lina Khan, présidente de la FTC. L'autorité chargée de la protection des consommateurs reproche aussi à Amazon de conditionner l'éligibilité des commerçants à « Prime », l'abonnement permettant aux consommateurs de se faire livrer en un délai plus rapide. De plus, le géant américain serait accusé de faire monter les prix de vente sur certains produits, et de contrôler le marché.

Amazon entame une collaboration stratégique avec Anthropic, jeune pousse spécialisée dans l'IA qui développe un concurrent de ChatGPT. Le partenariat prévoit un montant d'investissement jusqu'à 4 milliards de dollars.

En contrepartie, Anthropic, qui choisit Amazon Web Services (AWS) comme fournisseur principal pour son cloud, a l'intention d'héberger ses modèles sur les serveurs d'AWS. C'est l'un des plus sérieux concurrents à ChatGPT, modèle du chabot choisit par OpenAI. En juin déjà, AWS annonçait la création d'un centre d'innovation en IA générative avec un investissement de 100 millions de dollars, dans un nouveau programme de mise en relation des experts en apprentissage automatique et en intelligence artificielle d'AWS.

Zalando et Sephora mettent fin à leur partenariat débuté en juin 2021. D’abord initié en Allemagne, puis mis en place en 2022 en Italie, ce dispositif qui devait être déployé dans toute l'Europe, permettait à l’enseigne de parfumerie sélective du groupe LVMH de vendre des produits issus de 300 marques sur portail de vente allemand. L’objectif: permettre à Sephora de renforcer sa présence en ligne et de viser un public mode et à Zalando de se renforcer sur le dynamique segment de la beauté.
Sephora, qui compte 3.000 boutiques dans le monde et dont le chiffre d’affaires pourrait atteindre les 13 milliards d’euros cette année, a dernièrement renforcé sa présence physique en s’installant sur de nouveaux marchés. L’enseigne a par exemple ouvert son première magasin au Royaume-Uni et s’apprête à en ouvrir un deuxième. 

Les marques et les créateurs américains peuvent désormais vendre des produits directement via des formats vidéos "shoppables", tout en ajoutant de nouvelles fonctionnalités aux lives diffusés sur TikTok. Les 150 millions d'utilisateurs de la plateforme aux Etats-Unis pourront aussi parcourir des catalogues de produits, directement depuis le compte de leur fabricant, mais aussi consulter des avis et acheter depuis la même page. TikTok promet également plus de simplicité pour les commerçants, grâce à des connecteurs Shopify et Salesforce.

Des programmes d'affiliation peuvent être mis en place avec des créateurs de contenus, tandis que TikTok propose aux marchands une option logistique intégrée. Un pas de plus vers un nouveau business pour la plateforme TikTok aux USA.

Une belle idée qui vient des USA ! Un gros coup marketing d'ailleurs ! En effet, les enseignes américaines veulent séduire les propriétaires d'animaux !
De plus en plus de distributeurs comme Lowe's s'associent avec des enseignes spécialisées dans une logique de shop-in-shop. Lowe's vient ainsi d'annoncer l'expansion de son partenariat avec Petco, dans le but d'offrir des soins et conseils vétérinaires, en plus de la petfood, dans près de 300 magasins, contre 14 actuellement. Les approches diffèrent, mais l'objectif est le même : élargir sa base de clientèle en séduisant les propriétaires d'animaux de compagnie, qui réduisent moins les dépenses dédiées à ces derniers malgré la crise. Alors que Walmart a renforcé son approche en offrant des consultations vétérinaires gratuites aux abonnés Walmart +, Kohl's fait de son côté évoluer son assortiment, remplaçant des références de mode et de décoration, plus touchées par la baisse de ventes, par de la nourriture ou des jouets pour animaux.

Bien avant le contexte inflationniste, l'achat/vente d'articles de seconde main entre particuliers a connu un grand succès. Aujourd'hui plus aucun secteur n'échappe à cette tendance, du prêt-à-porter aux articles de luxe, smartphones, mobilier en passant par les jouets, tout se reconditionne et se revend.

Si la démarche intervenait dans la plupart des cas pour chiner un article unique ou rare sur le marché du neuf, elle remplace définitivement l'achat dans ce dernier pour 12% de la population. Tandis que 48% des répondants affirment privilégier l'achat d'occasion autant que possible et ne choisir le neuf que lorsqu'ils n'ont pas d'autres alternatives.

Quant aux articles d'occasion les plus achetés, au global, vêtements et chaussures occupent la première place du podium pour 57% des consommateurs. Les 18-24 sont 60% à le faire. Les livres et le mobilier/ déco atteignent respectivement les 55% et 50% des réponses toutes catégories d'âge confondues. Seuls 9% des répondants achètent des articles de luxe d'occasion. Enfin, et contrairement à certaines idées reçues, 72% des personnes consommant seconde main ne considèrent pas que ce mode de vie les pousse à consommer davantage qu'auparavant.

Après l'Angleterre, la France et bientôt l'Allemagne et l'Espagne... Pre-Owned, la plateforme de seconde main de Zara est lancée ce jeudi 7 septembre 2023 en France. Le groupe espagnol Inditex (Zara, Bershka, Pull & Bear, Stradivarius) via la plateforme Pre-Owned propose trois types de services : l'achat et la revente, le don et la réparation de vêtements. "Nous croyons fermement que l'innovation est fondamentale pour le développement d'un avenir circulaire, c'est pourquoi nous travaillons activement et en collaboration pour trouver et mettre à l'échelle des solutions pour configurer une chaîne de valeur de plus en plus durable", a déclaré dans un communiqué Paula Ampuero, responsable du développement durable chez Zara.

À partir du 1er septembre 2023, les trottinettes électriques en libre-service seront interdites dans Paris (Enfin !). Jugées trop encombrantes sur les trottoirs par les Parisiens, les trottinettes sont néanmoins utilisées par 400 000 personnes pour se déplacer chaque jour dans la capitale. Partis de ce ce constat, le site de vente entre particuliers leboncoin et son agence DDB Paris ont imaginé... "Trott Finder", campagne mettant en avant l'offre des trottinettes de seconde main présente sur leboncoin.

Une campagne qui risque bien de faire le buzz mais aussi d'amener des petits malins à faire des bonnes affaires ! Bien vu de la part du site E-commerce leboncoin.

Bien que les soldes d’été soient finis dans la plupart des magasins, Cdiscount propose une belle offre sur cette TV connectée Android TV de Hyundai. Alors que les plateformes de streaming proposent de plus en plus de contenus, les smart TV sont devenues des équipements essentiels qui permettent d’accéder rapidement à vos services favoris. Doté d’un écran de 32 pouces, soit 80 cm, le téléviseur intelligent Hyundai en promotion chez Cdiscount tourne sous le système d’exploitation Android 9.0. Grâce à l’interface Android TV, vous n’aurez aucun mal à accéder à vos vidéos à la demande en quelques clics. Cette smart TV intègre également le Google Play Store sur lequel vous pourrez télécharger de multiples applications. Vous pourrez aussi compter sur l’assistant vocal Google Assistant. Compatible avec les avantages Cdiscount à Volonté, cette TV connectée Hyundai est à saisir à 159,99 euros chez Cdiscount.