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Target mise 100 millions de dollars sur la livraison à J+1 ! Là on ne rigole plus ...
Target a annoncé investir 100 millions de dollars pour étendre ses capacités de livraison à J+1 grâce à l'ajout d'ici à 2026 de six centres de tri aux neuf existants. Target prévoit cette année de doubler le nombre de livraisons depuis ses centres à 50 millions de colis. Depuis l'ouverture de sa première installation en 2020, l'enseigne a déclaré avoir constaté une augmentation de 150 % du nombre de commandes livrées le lendemain.

Amazon a suspendu le déploiement de ses magasins Fresh, afin de retravailler le concept dans le but de le rendre plus distinctif de la concurrence et d'améliorer son business model. Mais le géant américain poursuit le développement de son concept Go. Le 31e magasin autonome sans passage en caisse d'Amazon ouvrira bientôt ses portes dans l'État de Washington, dans la banlieue étendue de Seattle. C'est le quatrième magasin péri-urbain de l'enseigne. Sur environ 230m2, il offrira un assortiment de nourriture et de boissons à emporter, allant des sandwichs aux plats préparés et du café aux boissons alcoolisées. Au quatrième trimestre, les ventes physiques d'Amazon ont augmenté de 6 % selon l'entreprise. Par ailleurs, Andy Jassy, le CEO d'Amazon, a déclaré selon le Financial Times que l'entreprise avait trouvé son modèle et l'ambition de s'étendre rapidement sur le segment des épiceries.

Le groupe japonais Rakuten, dans le rouge pour la quatrième année consécutive, a essuyé en 2022 une perte nette record en raison de ses lourds investissements dans la téléphonie mobile au Japon, secteur où ses ventes ont cependant nettement augmenté. L'entreprise de e-commerce et services en ligne, également opérateur mobile, a subi l'an dernier une perte nette de 372,9 milliards de yens (2,6 milliards d'euros), presque trois fois plus lourde que sa perte nette de 2021. Sa perte opérationnelle annuelle s'est chiffrée à 363,9 milliards de yens, là aussi bien plus lourde qu'un an plus tôt. Rakuten subit des pertes nettes chaque année depuis 2019 à cause de ses efforts pour développer au Japon sa propre infrastructure de téléphonie mobile, pour ainsi réduire sa dépendance aux réseaux des autres opérateurs. Le groupe dit vouloir viser une couverture de plus de 99% de la population japonaise avec son réseau et affirme avoir déjà construit 85% des quelque 60.000 stations relais planifiées, un objectif qu'il espère atteindre cette année. Il table ainsi à terme sur une «réduction drastique des coûts» de son activité mobile quand la construction de son réseau sera terminée, en parallèle de ventes en nette hausse sur ce segment (+62% sur un an en 2022) grâce à la fin de ses offres promotionnelles de lancement.

Sur l'ensemble de ses activités, le chiffre d'affaires annuel de Rakuten a progressé de 14,6% à 1.927,9 milliards de yens (13,6 milliards d'euros). Ses ventes ont aussi augmenté dans ses deux autres cœurs de métier, les services de finance en ligne et le e-commerce, où son activité de voyagiste a notamment bénéficié des subventions du gouvernement aux résidents du Japon pour des séjours touristiques dans l'archipel.

Contrairement au Royaume-Uni, les ventes en ligne continuent de progresser sur le marché français. L'e-commerce représente 146,9 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2022, soit une hausse de 13,8 % par rapport à l'année précédente. Ces résultats sont portés par la progression significative des ventes dans le secteur des transports, du tourisme et des loisirs qui tirent le secteur des services tandis que la vente des produits recule. Pour l'ensemble de l'année 2022, le commerce en ligne conserve une croissance dynamique, en dépit du recul de la vente des produits en particulier au premier semestre.

"Cette baisse n'est pas inquiétante, le nombre d'acheteurs demeure très important : 95 % de la population française achète sur Internet. La barre des 200 milliards de chiffre d'affaires devrait être atteinte en 2025", souligne un expert du secteur. Le nombre de sites marchands actifs progresse également de 5 % avec plus de 10 000 nouveaux sites en un an.

Amazon met fin à son partenariat avec les distributeurs européens et s’approvisionnera directement auprès des marques. Cette nouvelle mesure vise à contrôler les coûts et maintenir des prix bas pour les clients d’Amazon.

Le DG d’Amazon, Andy Jassy, continue de réduire les coûts partout où cela est possible : licenciement d’environ 18 000 employés, gel des embauches et annulation de certains processus. Amazon devrait ainsi gagner en efficacité et être capable de faire face aux difficultés économiques à venir.

En coupant les ponts avec les distributeurs européens, Amazon va renforcer son contrôle sur sa relation avec les marques qui veulent vendre leurs produits sur la plateforme. Cela pourrait se traduire par un plus grand contrôle d’Amazon sur les coûts et la sélection réelle des produits. Après tout, les distributeurs sont des intermédiaires qui augmentent le coût de chaque produit. Au début, le fait de passer par ces distributeurs permettait d’accéder aux produits lorsque Amazon était encore une petite entreprise, mais aujourd’hui, ils représentent un facteur de coût important qui n’est pas nécessaire.

Aujourd’hui, Amazon est en relation avec la plupart des grandes marques dans chaque catégorie de marchandises, des marques de cuisine aux marques automobiles. En même temps, Amazon automatise ses relations avec les vendeurs pour être plus efficace. La société a réduit son personnel chargé de gérer chaque catégorie de produits, améliorant ainsi les marges bénéficiaires et, souvent, l’opération elle-même.

The Information cite un porte-parole anonyme d’Amazon : « Comme c’est le cas pour toutes les entreprises, nous revoyons régulièrement notre approche de l’approvisionnement en produits, car nous essayons de contrôler nos coûts et de maintenir des prix bas pour les clients. Dans cette optique, nous avons décidé de nous concentrer sur l’approvisionnement de certains produits pour nos magasins européens directement auprès des propriétaires de marques ». Cependant, Amazon continuera à s’approvisionner auprès de grossistes et de distributeurs s’ils sont les propriétaires de la marque ou s’ils ont un accord de distribution exclusif avec un produit. Selon les experts, il s’agit probablement d’un groupe très restreint, car il y a souvent plusieurs distributeurs, revendeurs ou détaillants qui font des offres sur une seule liste de produits. La plateforme Amazon est peuplée de vendeurs tiers. Il est probable que certains distributeurs poursuivront leur activité en tant que vendeurs tiers sur la plateforme, tandis qu’Amazon peut également proposer un produit provenant directement du fabricant qui l’offre. Il ne fait aucun doute que cette décision à l’échelle européenne s’étendra bientôt au niveau mondial. Le changement pourrait avoir un impact durable sur l’activité d’un distributeur. Certains vendeurs utilisent les revenus de leurs produits distribués pour financer le développement de leurs propres marques, selon Aidan Duffy, directeur d’agence chez DFS ecommerce. Parfois, la nouvelle marque est même une version améliorée de l’original.

Amazon, autrefois connu principalement comme une entreprise technologique, apprend les méthodes de vente au détail sous la direction de son nouveau PDG. Il est passionnant d’observer cette métamorphose. La plupart des grands détaillants traitent directement avec les fabricants et les concepteurs de marques. Ces relations façonnent souvent le catalogue d’un fabricant, car les détaillants savent ce que veulent leurs clients et partagent ces informations. Amazon retardera la mise en œuvre du programme jusqu’en avril, soit dans deux mois, afin de permettre aux grossistes et aux distributeurs de se préparer au changement. Cela devrait rendre la transition plus facile.(Source Forbes).

Aux États-Unis, Amazon lance un abonnement de livraison de médicaments !
L'entreprise de Jeff Bezos ne cesse d'innover. Cette fois, celle-ci met sur orbite RxPass, un service réservé aux membres Prime, leur permettant de recevoir directement à domicile des médicaments prescrits. Nécessitant un abonnement payant de 5 dollars par mois, ce concept répond à l'ambition de l'entreprise de rendre les Américains dépendants de ses différents services. RxPass ne nécessite pas l'intervention d'un assureur santé, contrairement au système ordinaire, prenant en charge le coût des médicaments et proposé par Medicare. Cette initiative fait suite au rachat du réseau de soins privé One Medical, survenu fin juillet, par le spécialiste de l'e-commerce pour près de 4 milliards de dollars.

Dotfile, start-up française qui automatise les systèmes de vérification des clients, notamment pour des fintech, a annoncé ce 7 février une levée de fonds en seed de 2,5 millions d’euros. L’objectif : atteindre les banques traditionnelles et les institutions financières plus établies et conquérir les marchés britannique et allemand. Une levée de fonds en seed de 2,5 millions d’euros menée par V13Invest, le fonds de la Fédération Française des Jeux (FDJ), Kima Ventures, Pareto Holdings ou encore Super Capital. Plusieurs fondateurs de start-up issues de la fintech ont également pris part au financement.

Dotfile compte une douzaine de clients, principalement des fintech, et a ainsi profité de leur explosion, le secteur fintech français a levé 2,9 milliards d'euros cette année, près de 30% de plus qu'en 2021.

Elle compte également parmi ses clients des places de marché, elles aussi astreintes à un certain nombre de régulation. Elles doivent notamment contrôler les marchands avant qu’ils puissent proposer ses produits sur leur marketplace. "Ces espaces sont susceptibles d’être exploités par des acteurs frauduleux qui pourraient notamment se vendre des produits à eux-mêmes dans le but de blanchir de l’argent", explique le DG, qui ajoute : "On peut aussi adresser l’industrie des jeux de hasard, c’est le sens de l’investissement de la FDJ dans Dotfile".

Le groupe Prisma Media a annoncé acquérir une part de la société Agua Blanca. Une partie de cet investissement est d'ailleurs réalisée en media for equity, une première pour le groupe. Agua Blanca est un acteur du e-commerce spécialisé dans les produits pour la maison, le linge et le corps, qui a été lancé en octobre 2021 par Sébastien Fabre, co-fondateur et ancien CEO et Président de « Vestiaire Collective ». Cet acteur s'appuiera sur l'expertise de conversion des contenus éditoriaux en e-commerce de Prisma Media.

De son côté, Prisma Media accélérera sa stratégie de diversification vers le Content to Commerce en développant une collaboration étroite entre ses équipes commerciales et les équipes data et marketing d'Agua Blanca.

Fondée en 2014, plateforme de caisse Bolt Offre des paiements en un clic pour plus de 300 détaillants. Peut-être sans surprise, à une époque de commodité toujours croissante, la société a levé des millions de dollars d’investissement, l’amenant au niveau d’un « décacorn » - c’est une startup d’une valeur de 10 milliards de dollars +, pour les lecteurs en dehors du monde du capital-risque.

La société de technologie a fait appel à Koto pour remanier son identité visuelle et créer quelque chose qui pourrait attirer l’attention dans un paysage concurrentiel de « mots-symboles sans empattement quelque peu fades », selon Arthur Foliard, directeur créatif de Koto. Une nouvelle identité intéressante car elle offre l'avantage d'être très mémorisable grâce à l'utilisation de la couleur jaune, réputée comme étant "dynamique". L'impact visuel de ce nouveau logo renforce aussi la lisibilité de la marque BOLT.

Cumuler des points en achetant en ligne sur le site de Best Buy, c'est terminé ! Sauf si vous avez la carte de crédit de l'enseigne... Les membres du programme My Best Buy qui l'utilisent pour régler leurs achats obtiendront toujours l'équivalent en points de 5 % du montant dépensé (4 % pour les achats réalisés chez des marchands partenaires). Mais en contrepartie de cette évolution, l'enseigne enlève le montant minimum d'achat nécessaire à l'obtention de la livraison gratuite. Un mouvement intéressant, alors que l'inscription au programme My Best Buy est gratuite, par rapport à des services comme Amazon Prime ou Walmart + qui coûtent respectivement 139 et 98 dollars par an.

Inditex siffle la fin des retours gratuits en Espagne ! Une véritable surprise, non ?
C'était l'un des arguments phares de l'e-commerce, mais son coût devient trop élevé dans le contexte économique actuel. Le groupe Inditex (Zara, Bershka, Stradivarius, Pull & Bear) fera désormais payer 1,95 euro à ses clients espagnols les frais de retour des commandes en ligne. Une mesure similaire est déjà à l'oeuvre au Royaume-Uni et en Belgique, à l'instar de ce que font d'autres enseignes comme Asos, H & M et Uniqlo. Les retours seront néanmoins bien sûr toujours gratuits en magasin.

VUF Bikes lève 3 millions d'euros. Fondé en 2014 et commercialisé à partir de fin 2018, VUF Bikes (Vélo Utilitaire Français) est un fabricant de vélos cargos professionnels XXL à assistance électrique spécifiques au transport de charges et volumes importants. L’objectif de l’entreprise est d’équiper les professionnels de véhicules « 0 émissions carbone » pour faciliter la circularisation en centre-ville et de disrupter le marché de la livraison du dernier kilomètre. La startup en hypercroissance a su se démarquer par la qualité de son produit et collabore avec des clients de renommée tels que La Poste et Amazon. Le fabricant de vélos cargos professionnels, VUF Bikes lève trois millions d’euros avec l’ambition de décarboner la logistique du dernier kilomètre en Europe. Ces fonds permettront à l’entreprise bordelaise d’augmenter la capacité de production de l’atelier et de renforcer ses équipes avec dix nouveaux collaborateurs en 2023.