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Les e-commerçants américains tiers pourront utiliser les services d'Amazon Prime sur leur site d'ici à la fin janvier 2023.

En test depuis avril 2022, la fonctionnalité a permis aux marchands l'ayant implémenté d'augmenter leur taux de conversion de 25 % en moyenne en offrant aux membres de Prime les mêmes facilités de paiement, de livraison que sur Amazon, qui selon les spécialistes veut aller concurrencer Shopify sur son marché. Shopify avait d'ailleurs prévenu dès septembre ses clients que l'utilisation de “Buy with Prime” irait à l'encontre de ses règles d'utilisation.

Développée pour sa marque fashion Jaeger, l'expérience d'essayage virtuel lancée par Marks & Spencer avec la solution technologique Zyler fera l'objet d'un test dans le magasin londonien d'Oxford Circus ainsi que dans celui de la ville d'Harrogate. Les clients pourront prendre une photo d'eux et renseigner quelques mensurations pour bénéficier de conseils personnalisés et voir apparaître leur avatar portant les modèles de la marque. Toute la gamme est accessible via l'expérience, y compris les produits qui ne sont pas physiquement présents dans la boutique. Au-delà de ces expériences, le directeur exécutif de l'enseigne, Stuart Machin, indique miser en 2023 sur les grands événements que sont la Saint-Valentin ou Pâques pour poursuivre le développement de l'enseigne. M & S a en effet récemment communiqué sur les records de ventes réalisés à l'occasion des fêtes de fin d'année et revendique une part de marché sur l'habillement et la maison dépassant les 10 %, un record depuis 2015.

Auchan vend des produits non-alimentaires sur Leboncoin... Une nouvelle étonnante mais qui fait sens au moment où les consommateurs recherchent des "bons plans" pour payer moins cher.
20 hypermarchés Auchan ont créé une page vendeur sur Leboncoin et y commercialisent des produits non-alimentaires légèrement endommagés, des modèles d'exposition, des appareils reconditionnés, des fins de séries… Les clients viennent les récupérer directement en magasin.
Plus de 1 000 annonces ont été publiées à date, avec un niveau de rabais moyen de 50% par rapport aux prix du neuf, alors que l'inflation met à mal le pouvoir d'achat des ménages. Dans les prochains mois, Auchan déploiera plus largement cette nouvelle offre dans ses points de vente tricolores.

Concrètement, les équipes des différents magasins animent elles-mêmes ce nouveau canal de vente, sélectionnant les produits qu’elles souhaitent écouler. Les collaborateurs, qui ont été formés, discutent directement avec les internautes intéressés jusqu’à la finalisation de la transaction. Le client paie son achat en magasin lorsqu'il vient récupérer son article. Auchan n'est pas la seule enseigne de grande distribution à travailler sur la seconde vie des produits : Monoprix s'est par exemple associée en 2021 avec le site Veepee pour collecter des articles de mode d'occasion commercialisés initialement dans ses points de ventes, afin qu'ils soient revendus sur la place de marché.

Club R Pay, le nouveau service de paiement de Rakuten. Celui-ci permet de faciliter et accélérer l'achat en ligne de produits des quelque 2 000 marques et enseignes partenaires de Rakuten.

Comment ça marche?

• Un membre du Club R se rend sur un site partenaire de Rakuten, sélectionne son produit et passe au paiement.
• Il peut alors décider de payer via Club R Pay grâce à une nouvelle fonctionnalité directement intégrée dans le parcours d’achat.
• En choisissant cette option, une carte virtuelle est créée, son montant est défini par l’acheteur. Il n’a pas besoin de renseigner ses informations de carte bancaire qui sont déjà pré-enregistrées sur Rakuten.
• Il procède aux vérifications 3Dsecure pour un paiement toujours plus sécurisé.
• L’acheteur valide le paiement et profite de son achat en toute sérénité. Pour chaque achat, il récupère de l’argent automatiquement dans sa cagnotte Rakuten.

Le service Club R Pay développé par les équipes parisiennes de Rakuten est aujourd'hui mis en place en France, premier marché à l'expérimenter. Il sera prochainement élargi au marché européen. Comment fonctionne-t-il ? "Il suffit qu'un consommateur passe commande en ligne auprès d'un site partenaire de Rakuten et passe au paiement en sélectionnant "Club R Pay". Une carte virtuelle et propre à chaque transaction se crée alors et l'utilisateur n'a plus qu'à renseigner le montant de sa commande". Les informations bancaires et personnelles du client étant déjà enregistrées dans les données Rakuten, le client est invité à valider son achat pour finaliser sa commande. Rakuten réuni aujourd'hui 12 millions de consommateurs français, "soit un quart des acheteurs de l'hexagone, se réjouit le président directeur général France. La firme enregistre d'ailleurs un rythme de croissance de l'ordre de 30 % ce dernier trimestre 2022. Si le Club R Pay est aujourd'hui accessible sur Asos, H & M, Apple, Puma, Marionnaud, Bose, Conforama, Electro Dépôt, About You, Lenovo, Smartbox, Lego, Na-kd, Maison du monde, Ouigo, Hotel.com, Huawai, entre autres, le Club R Pay apparaît également pour l'achat d'articles de seconde main.

Jack Ma, le fondateur d'Alibaba, vivrait à Tokyo depuis six mois...
L'ex-patron du géant chinois de l'e-commerce Alibaba réside dans la capitale japonaise de manière très discrète, selon le « Financial Times ». L'homme d'affaires chinois avait disparu fin 2020, sur fond de reprise en main de la tech chinoise par Pékin... Une drôle d'histoire, non ?

Si la majorité des consommateurs (60 %) espèrent dépenser autant en 2023 qu'en 2022, seuls 17 % déclarent dépenser davantage pour leurs achats en ligne. Près d'un tiers des consommateurs envisage de se restreindre et moins dépenser*.

L'étude révèle que les jeunes consommateurs achètent de plus en plus de produits à l'extérieur de leur pays. Les millénials (nés entre 1980 et 1997) conservent leur rang de plus gros consommateurs transfrontaliers : 17 % d'entre eux réalisent 11 achats internationaux ou plus par an. Ils sont suivis de près par la génération Z (nés à la fin des années 1990 et au début des années 2000).

* Dec- 2022 - sondage Global voices 2022 réalisé par ESW

Evaneos, la marketplace qui met en relation des voyageurs avec des agences locales, lève 20 millions d'euros. Un apport financier qui va l'aider à poursuivre son développement alors que la start-up assure être rentable sur l'année 2022.

Evaneos se présente comme "une marketplace de mise en relation des voyageurs avec des agences locales pour la création de voyages uniques, authentiques et adaptés aux besoins chacun", résume Eric la Bonnardière. "50% des voyageurs se concentrent sur une dizaine de destinations", ajoute-t-il. Face à ce constat, Evaneos s'est positionné contre le tourisme de masse dès sa création. La marketplace assure proposer des alternatives à ces destinations prisées. Un algorithme sélectionne les meilleures agences locales selon les besoins et les envies des clients. Ensuite, la préparation du voyage se fait en direct entre l'agence locale et le voyageur via les outils proposés par Evaneos. Cette derrière a mis au point une suite logicielle pour que les agences puissent contacter les voyageurs, gérer les paiements, suivre le voyage et sa qualité, récolter les avis clients, etc.

Evaneos prend une commission auprès des agences de voyage, mais elle assure que les voyages proposés sur sa marketplace sont au même prix que lorsque les agences les vendent en direct. La start-up recense plus de 600 agences dans 160 destinations et 500 000 clients ont réservé des voyages via sa plateforme depuis sa création. "Plus de 40% des voyageurs repartent avec nous dans les années suivant premier voyage", ajoute le cofondateur. La levée de fonds vient donc financer l'accélération d'Evaneos sur deux sujets : réinvestir les marchés hors de France (notamment l'Espagne, l'Italie et l'Allemagne) et renforcer les équipes tech. La start-up entend travailler sur sa plateforme afin d'améliorer l'outil de sélection du voyage, fluidifier la communication, élargir l'offre avec des voyages bas-carbone (voyage en train, à proximité, etc.). Evaneos prévoit également la création d'outils pour aider les agences à créer de nouvelles offres et les mettre en ligne.

>> En savoir plus sur https://www.evaneos.fr/

Voici une petite vidéo intéressante qui concerne les tendances E-commerce 2023 selon Kasey Luck.

Amazon veut mettre un peu de TikTok dans son application mobile. Le géant du e-commerce vient en effet d’annoncer le déploiement d’Inspire. Cette nouvelle rubrique, intégrée dans son application mobile, est autre un flux continu de photos et de vidéos courtes mettant en scène des produits vendus sur le site. Le but de l’opération ? Proposer une nouvelle expérience d’achat en se calquant sur ce que proposent les réseaux sociaux. Inspire qui sera disponible dans l’application Amazon au sein d’un onglet dédié, est vu par le géant américain comme un bon moyen de capter l’attention de potentiels clients. Pour mettre toutes les chances de son côté, Amazon aurait recruté des influenceurs dont la mission sera de présenter et d’aider à comprendre les produits vendus à travers des vidéos courtes. Interrogé par le Wall Street Journal à ce sujet, Oliver Messenger, le directeur des achats chez Amazon explique que l’utilisation de vidéos courtes « est un moyen incroyablement utile pour aider les gens à découvrir et comprendre les produits ». La fonctionnalité, testée depuis le mois d’août auprès d’un petit groupe d’employés, commence tout juste à être testée chez des clients triés sur le volet. Amazon prévoit de déployer Inspire pour tous ces clients américains au cours des prochains mois.

"La livraison express des courses du quotidien va continuer de se développer de manière régulière pour de nombreuses années et Getir conservera sa position de leader du secteur qu'il a créé il y a 7 ans", a déclaré Nazim Salur, fondateur de Getir, en annonçant le 9 décembre le rachat du groupe Gorillas.

L’optimisme de l’entrepreneur, néanmoins, ne parvient pas à faire taire les inquiétudes. Le quick-commerce, avec ses livraisons de centre-ville "en quelques minutes", est encore loin d’être rentable. Après l’euphorie de la période post-confinement, les investisseurs s’impatientent et l’hostilité des maires envers les dark stores, derrière laquelle le gouvernement français a fini par se ranger, accroît les inquiétudes. 2022 aura vu se multiplier les rapprochements. En rachetant Frichti, Gorillas représentait avant l’été, selon IRI, 61% du marché du quick-commerce en France. Avec l’acquisition de Cajoo, Flink arrivait à 20% des ventes. Gopuff, dont l’avenir dans l’Hexagone est de plus en plus incertain, pesait 7%. Et Getir faisait encore figure de Petit Poucet.

Sur la période d’août à octobre 2022, IRI estimait que 1,5% des foyers français étaient clients d’un opérateur de quick-commerce, un taux de pénétration en progression de 0,3 point sur un an.

Le rapprochement de Getir et Gorillas va réunir, dans l’Hexagone, deux filiales qui ont enregistré de (très) lourdes pertes l’an dernier. Selon les comptes consultés par Linéaires, Getir France a réalisé 2 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021, mais avec des pertes d’exploitation qui se montaient à… 22 millions d’euros. En cause, notamment, des frais de personnel de plus de 10M€ et des charges externes de près de 13M€. Les résultats enregistrés par Gorillas France sont du même acabit, avec 9M€ de CA en 2021 et 36M€ de pertes d’exploitation. Là encore, les coûts de fonctionnement dépassent largement les recettes : 15M€ de frais de personnel et 18M€ de charges externes, dont plus de 8M€ rien que pour la publicité ! Des dépenses de communication qui sont presque aussi importantes que le chiffre d’affaires, voilà qui restera comme un symbole fort de la bulle qu’a connue le secteur l’an dernier. Le montant de la transaction entre Getir et Gorillas n’a pas été communiqué. Mais, selon une indiscrétion recueillie par l’AFP, l’opération valoriserait Gorillas autour de 1,2 milliard de dollars. Il y a un an, la société valait encore 3Mds de dollars.

Alors qu'en 2021 le budget moyen dépensé à l'occasion du Black Friday s'élevait à 298 euros, il augmente cette année de 100 euros pour atteindre 398 euros en moyenne. Par ailleurs, 41 % des Français adeptes du Black Friday casseront leur tirelire à cette occasion et envisagent de dépenser plus de 300 euros.

Le budget moyen des habitants d'Île-de-France s'élève à 625 euros quand celui des habitants de province s'établit à 344 euros et à 272 euros dans les villes de moins de 20 000 habitants. L'étude révèle une forte disparité entre le budget moyen d'un homme (492 euros) et celui beaucoup plus faible d'une femme (330 euros). (étude de Bonial et OpinionWay).

Description
Sur la base des milliards de reçus électroniques agrégés sur notre plateforme depuis notre panel de 1 million de e-shoppers européens, nous vous présenterons :

• Un premier bilan du Black Friday français et des ventes de fin d'année
• Les tendances ecommerce sur les ventes de Noël depuis 2017
• L’évolution des habitudes de consommations (évolution des récurrences d’achat, tendances sur le reconditionné et sur les produits de seconde main…)
• Les acteurs et catégories de produits ayant le mieux performé
• Focus sur le marché de la beauté online avec Sephora

>> Inscription libre et gratuite

Qui participe à cet événement ?

* Ameublement & Décoration, DIY, Culture & Loisirs, Equipement de la maison, Sport, Fashion, Agroalimentaire, Food Delivery, Cosmétique, Jeux & Jouets…

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