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Près de 2 Français sur 3 (62 %) affirment en effet vouloir finaliser leurs achats de fin d’année directement en ligne, selon une étude de la solution marketing Adot qui a interrogé 500 personnes au mois d’octobre 2020. Cette part importante s’explique essentiellement par la limitation du nombre de clients dans les magasins et également par la crainte d’être en contact avec un nombre important d’individus.

38% des consommateurs se rendront bien en magasin pour finaliser leurs achats. A ce titre, ce sont bien les grands magasins et les centres commerciaux qui seront privilégiés par 57% des consommateurs.

Comme beaucoup de réseaux sociaux, l'ère du E-commerce pousse à inventer des modes de plus en plus "push" pour augmenter l'attraction des consommateurs vers des nouveaux produits. Cette technique de "push" devient plus forte actuellement car elle intervient dans les consommateurs des utilisateurs des réseaux. La conversation intéresse les réseaux sociaux car elle est au centre de vos besoins sur des produits ou des services. Il suffira de parler de "Nutella" ou de "Peugeot" pour que l'on vous pousse demain des liens directement chez les distributeurs pour acheter le produits. Ce mode "ultra intrusif" vise à encercler les consommateurs et il faudra être vigilant dans les prochains mois. Sommes-nous encore dans une position de discuter librement ? C'est la question qui se pose depuis plusieurs années et encore plus sur les réseaux sociaux... Qui n'ont rien de social ! Ils sont devenus des machines à commercer autrement et à espionner progressivement tout le monde. Est-ce une bonne chose ? La réponse est clairement : NON.

WhatsApp va permettre aux entreprises d’utiliser les Facebook Shops sur WhatsApp, dès l’année prochaine. Elles pourront ainsi vendre leurs produits au sein de l’application, sans devoir passer par une plateforme tierce. Les clients pourront consulter les produits disponibles mais également contacter le vendeur directement par message pour faciliter l’échange. WhatsApp compte aider les entreprises (et particulièrement les petites entreprises) à intégrer cette solution. Grâce à Facebook Pay, les paiements mobiles permettront à WhatsApp de toucher une commission.

Zalando investit dans l'expérience client avec l'acquisition du développeur suisse de scanners corporels sur smartphone Fision. L'application de scanning corporel et sa cabine d'essayer virtuelle permettent aux clients de voir le rendu des vêtements sur leur propre silhouette. Avec cette acquisition, Zalando pose les fondations d'un hub technologique à Zurich. Grâce à cette nouvelle acquisition, le groupe allemand dédié à la vente en ligne s’ouvre de nouvelles opportunités pour offrir à ses clients un parcours client plus complet et une expérience d’achat améliorée. Zalando devrait prochainement proposer les services de l’application directement sur son site. Jusqu’alors, le vendeur se basait principalement sur les expériences de ses clients, leurs achats ainsi que leurs retours, pour leur apporter des recommandations de produits.

Le géant du E-commerce, Amazon montre son premier véhicule de livraison électrique, fabriqué par le constructeur américain Rivian, et indique une mise en service prévue pour 2021. 100000 exemplaires devraient être déployés d'ici à 2030. Les véhicules ont une autonomie de 240 kilomètres et donnent accès à des informations liées au trafic ou aux itinéraires conseillés via Alexa.

Les véhicules sont également équipés de caméras extérieures reliées à un écran, donnant au conducteur une vue à 360 degrés des abords du véhicule. Les véhicules ont une grande surface de plancher à l'intérieur de la cabine du conducteur, baptisée "piste de danse". Les véhicules électriques font partie de l'engagement climatique d'Amazon ; l'entreprise vise la neutralité carbone d'ici 2040. En août dernier, la firme de Seattle a commandé 1 800 fourgons électriques Mercedes-Benz pour des livraisons en Europe. Ils devraient prendre la route d'ici la fin 2020.

Un gros coup de buzz pour les bobos parisiens qui aime faire des cadeaux insolites pour le prochain noël ! Cette innovation produit n'est autre que "Serge le Lapin", le personnage de la RATP, qui se retrouve brodé sur des chaussettes.

Rappelez vous des autocollants sur les portes avec le fameux “ne mets pas tes mains sur les portes, tu risques de te faire pincer très fort” avec le lapin RATP. Serge le Lapin se décline sous la forme d’un imprimé all over sur des paires de chaussettes (et un bob!) de la marque Label Chaussette vendues par RATP la ligne, la boutique en ligne de merchandising de la RATP. Même si de nombreuses personnes ne sont pas fan des chaussettes à motifs, elles devraient au moins faire le buzz. Une innovation produit qui nous fait rigoler par son côté vintage et décalé. On n'a pas dit qu'on aime mais nous n'en sommes pas loin quand même !

Le m-shopping devrait connaître une augmentation substantielle à l'approche des fêtes de fin d'année, selon l'institut eMarketer.

Le m-commerce devrait atteindre 314 milliards de dollars en 2020, soit 200 milliards de dollars de plus qu'il y a quatre ans.

Le commerce sur mobile devrait représenter 44% du total des ventes en ligne en 2020. Cette tendance n'est pas encore suivie aussi fortement en Europe mais on peut espérer qu'elle va l'être d'ici à 2024 !

Les clients allemands et espagnols de la plateforme de mode en ligne et lifestyle peuvent désormais acheter et échanger des articles de seconde main directement sur Zalando. L'offre seconde main sera déployée en octobre en France, Belgique, Pays-Bas et Pologne. cette nouvelle offre satisfera aussi bien les clients qui souhaitent acheter que ceux qui veulent échanger des articles d'occasion pour obtenir des crédits sur Zalando.

Grâce à cet espace, les clients peuvent échanger leurs articles directement sur le site Zalando, en bénéficiant de la livraison gratuite. Pour simplifier le suivi de leur dressing, la fonction " Mes préférés " de la boutique mode a été mise à jour, afin que les clients puissent désormais visualiser automatiquement tous les articles qu'ils ont achetés sur Zalando, et également télécharger les articles qu'ils possèdent déjà ou ont achetés ailleurs, pour les échanger en seulement quelques clics. Le lancement de l'espace Seconde main s'accompagnera d'une campagne marketing intitulée " [É]changeons ensemble ", encourageant les clients à échanger, trouver et redonner du style à des articles de mode uniques. La campagne sera diffusée sur le site et les réseaux sociaux de Zalando, dans les six pays bénéficiant de l'offre Seconde main.

Du chiffre d’affaires du secteur au bilan des transactions en ligne en passant par le panier moyen des internautes français, voici les 10 chiffres-clés du e-commerce à retenir pour le 2e trimestre 2020 :

1. Chiffres d’affaires du e-commerce au 2e trimestre 2020 : 25,9 milliards d’euros,
2. Croissance du e-commerce au T2 2020 : +5,3 % vs +12,1% au T2 2019,
3. Répartition des ventes de produits et services : 57 % du chiffres global pour la vente de produits contre 44 % en moyenne sur 2019,
4. Transactions en ligne sur les sites de vente sur Internet (produits et services) : 408 millions,
5. Panier moyen : 63,6 € (+6,8 % vs T2 2019),
6. Plus de 202 000 sites marchands recensés, soit 11 000 de plus sur 1 an,
7. Achats en ligne auprès des enseignes magasins : + 83 %,
8. Ventes de voyages en ligne : -75 %,
9. Ventes réalisées pour le compte de tiers sur les places de marché : +60 % en avril et mai, +26 % en juin 2020 (vs +14 % sur l’année 2019),
10. Ventes sur mobile (smartphones et tablettes numériques) à partir de sites et d’applications : -0,3 %.

Sur 41 millions de cyberacheteurs en France au 2e trimestre 2020, soit 1 million d’internautes supplémentaires par rapport à la même période en 2019, 71 % ont effectué des achats sur des sites e-commerce disposant de magasins physiques, selon les données de l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie.

Le confinement en France, en Europe et ailleurs dans le monde a nécessairement bousculé les habitudes de chacun, tout le monde ou presque se retrouvant dans l’impossibilité ou ne souhaitant plus se déplacer dans les magasins physiques pour effectuer leurs achats. Résultat : la part de marché de l’e-commerce a littéralement bondi, passant de 8,8% à plus de 14% en quelques semaines seulement. Selon plusieurs spécialistes, le e-commerce pourrait conserver près de 15 % de parts de marché hors alimentaire en France avant la fin de l'année 2020.

La fintech Obvy a développé un système de paiement sécurisé pour les transactions entre particuliers. La Startup étoffe son offre en proposant les facilités de paiement Banque Casino.

Le paiement fractionné n'est pas un nouvel usage de consommation mais il devient incontournable au fur et mesure du temps dès que les consommateurs veulent échelonner les paiements des petits achats -moins de 2000 euros). Jusqu'à présent réservé aux clients des (e-)commerçants, le paiement fractionné fait son entrée sur le marché des transactions entre particuliers. Qu'il s'agisse du paiement en 3, 4, 10 fois ou différé, les consommateurs amateurs de petites annonces pourront désormais accéder à l'ensemble des facilités de paiement proposées par Banque Casino au travers d'Obvy.

Afin de faciliter et de sécuriser les transactions liées à l'économie circulaire, la fintech Obvy a développé une solution de paiement entre particuliers, pour des transactions allant de 1 à 200 000 euros. La solution d'Obvy agit comme tiers de confiance en conservant les fonds de la transaction dans un coffre-fort virtuel. Les fonds ne sont débloqués que lorsque le bien est en la possession de l'acheteur, et le vendeur a la garantie de solvabilité de l'acheteur et celle d'être payé.

La plateforme Showroomprivé lève 9,9 millions d'euros pour solidifier son capital.

La somme sera utilisée par Showroomprivé pour le financement des besoins généraux de la société et de ses filiales dans le cadre du renforcement de sa structure financière en lien avec la mise en oeuvre du protocole conclu le 29 avril 2020 avec les partenaires bancaires du groupe.

Cette opération marque la dernière étape de la mise en oeuvre des opérations de refinancement prévues par ce protocole.

Apple, Mozilla, Microsoft et Google vont modifier leur politique sur les certificats SSL/TLS à compter du 1er septembre 2020. En effet, les certificats nouvellement émis avec une période de validité supérieure à 13 mois (397 jours) ne seront plus approuvés par les navigateurs !

Par conséquent, à partir du 31 août 2020, notre partenaire GlobalSign cessera d’émettre des certificats SSL / TLS de 2 ans.

A partir du 31 août 2020 :

GlobalSign cessera d’émettre des certificats SSL / TLS de 2 ans
 La validité maximale pour toutes les commandes SSL / TLS nouvellement émises ou réémises sera de 13 mois (ou 397 jours) – cela inclut les QWAC (Qualified Website Authentication Certificates)
 Lorsque vous commandez un certificat TLS / SSL d’un an, GlobalSign fournira automatiquement aux clients la validité maximale de 397 jours. Cela s’applique aux nouvelles commandes et aux renouvellements, afin de garantir une validité maximale au bénéfice de nos clients.