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7 % de PDM pour le e-commerce ! C'est le chiffre qu'il faut retenir en France sur la période de janvier 2020. En effet, les dépenses des ménages en PGC-frais LS ont globalement augmenté de 3,7%, « avec certainement un effet de rattrapage par rapport à la fin 2019 qui avait été très négative (- 2,8%) », souligne Kantar.
Les achats online ont progressé de 0,3 point, flirtant avec les 7% de part de marché sur l’alimentaire hors frais trad. 21% des ménages français ont consacré un tiers de leurs dépenses totales de PGC-frais LS au seul canal online sur les douze dernières semaines.

Le e-commerce a dépassé les 100 milliards d’euros d’après le dernier bilan établi par la Fevad en 2019. Le total des ventes sur internet en France s’élève en 2019 à 103,4 milliards d’euros. Cela représente une croissance de +11,6% par rapport à 2018. Elle était de +13,4% en 2018 vs 2017.
En 10 ans les ventes de produits et de services sur internet ont été multipliées par 4. Toutefois, les ventes de produits ne représentent aujourd’hui encore que 10% en moyenne de l’ensemble du commerce de détail, contre 90% des ventes qui se font toujours en magasin. Par ailleurs, on estime que plus de la moitié des ventes de produits sur internet sont réalisées par des sites d’enseignes magasin.
Au cours des 12 derniers mois, plus de 1,7 milliard de transactions ont été enregistrées, soit +15,7% en un an. Cette augmentation s’accompagne d’une baisse du panier moyen qui passe sous le seuil des 60€, niveau le plus bas jamais observé.
Pour 2020, la Fevad anticipe un niveau de croissance comparable à celui de 2019. Les sites de e-commerce devraient, cette année, réaliser un chiffre d’affaires de 115 milliards d’euros et près de 2 milliards de transactions.

Le géant de l'e-commerce, AMAZON, a publié ses résultats annuels. L'entreprise a su bénéficier d'un florissant dernier trimestre 2019.  Son bénéfice net a augmenté de 3 milliards d'euros et ses ventes nettes ont augmenté de 21% sur la période.  Au total, c'est 254 Mrds d'euros de ventes nettes pour Amazon en 2019. Un chiffre de la semaine qui ne laisse pas indifférent.

Le géant américain du E-commerce, Amazon, lance la page Amazon Live, laquelle regroupe des vidéos de présentation de plusieurs produits et marques avec un lien d'achat défilant sous la fenêtre de vidéo. Les produits testés vont des jouets aux articles ménagers et sont présentés par les marques.

La page Amazon Live contient déjà des dizaines de vidéos pour différentes marques. Les produits sont présentés et testés en direct dans ces vidéos. Des liens vers les produits ainsi présentés défilent sous la fenêtre de la vidéo. La plupart des vidéos actuellement disponibles sur la page durent moins de cinq minutes, mais certaines sont bien plus longues.

Le spécialiste en ligne du bricolage, de la maison et du jardin ManoMano, annonce une levée de fonds de 125 millions d'euros pour conforter son ambition de devenir le leader européen sur le web. Temasek, fonds singapourien, mène ce nouveau tour de table. Voilà une très grosse levée de fonds pour ce jeune site E-commerce, véritable pépite française (enfin, on espère encore pour longtemps) !

Après une levée de fonds de 110 millions d'euros en avril dernier, motivée par de fortes ambitions internationales, ManoMano a atteint une croissance de plus de 50% en 2019 et a généré un volume d'affaires de 620 millions d'euros. Les ventes internationales (Espagne, Italie, Allemagne et Royaume-Uni) représentent aujourd'hui un tiers des ventes de la plateforme.

Ces capitaux permettront à la scale-up française de conforter sa présence européenne, et de développer son offre de services aux clients particuliers, professionnels et à ses partenaires marchands. Avec 311 millions levés en six ans, ManoMano ambitionne de devenir leader européen en ligne !

C'est étonnant mais il ne s'agit pas d'une blague. Les enseignes Fnac et Darty cassent ne doivent pas être assez fortes sur le Web, donc elles décident d'aller chez les concurrents ! En l'occurrence, elles cassent les prix sur le site e-commerce showroomprivé sur les carte FNAC, FNAC+ et Darty.

Une nouvelle forme de marketing qui a de quoi dérouter les amateurs de bons plans et les fidèles clients. Les fidèles clients justement doivent se sentir un peu floués , non ?

Notons que l'offre est limitée dans le temps mais elle permet d'obtenir par exemple,  la Carte Fnac+ pendant 1 an à seulement 9,99€ (au lieu de 49€).
 

Le descriptif alléchant indique même les conditions suivantes :

Avec la Carte Fnac+, profitez de nombreux avantages pendant 1 an :
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Et bien d' autres avantages, économies et événements exclusifs.

40% des Américains ont acheté une marque "direct to consumer" en 2019 ! Ca laisse à réfléchir, non ?
Près de la moitié des consommateurs américains ont réalisé un achat auprès d'une marque direct-to-consumer l'an passé, selon une étude de l'agence Diffusion. L'usage demeure cependant faible. 14% des répondants indiquent faire entre 1 et 19% de leurs emplettes via ces acteurs. Seuls 2% achètent quasi exclusivement les marques direct-to-consumer. Parmi les catégories de produits les plus concernées figurent la santé/beauté (35%), les vêtements(34%) et la high-tech (48%).

Le cabinet EDC a publié des chiffres intéressants concernant la part du commerce mobile par région dans le monde en 2023 ! L’Afrique et le Moyen-Orient arrive en tête avec une part de 77 % d'utilisateurs. L'Amérique du Nord est largement à la traîne avec seulement 38 %.

Encore quelques jours et le coup d’envoi des soldes d’hiver 2020 sera donné ! Les soldes qui vont débuter proposeront sûrement pas mal de bonnes affaires et de rabais attractifs. Tant en magasins qu’en ligne, les commerçants comptent écouler leurs stocks et invendus pendant cette courte période. Cette année est la première fois que les soldes d’hiver dureront 4 semaines au lieu de 6 habituellement, depuis un arrêté du 27 mai 2019 qui fixe les dates et horaires des soldes ainsi que leur durée.
Les soldes d’hivers s’étalent différemment en fonction du lieu géographique dans lequel on se trouve. Au niveau national, ils auront lieu du 8 janvier au 4 février inclus. Dans les départements de Meurthe-et-Moselle, de la Meuse, de la Moselle et dans les Vosges, les soldes sont avancés et se déroulent du 2 janvier au 29 janvier inclus ! Selon Ifop, le panier moyen des soldes sera de 193 euros en ce début d'année 2020.

A l'heure où plus de 90 milliards sont dépensés en France sur le e-commerce, voici 3 conseils pour booster les ventes en 2020 sur son site web.

Optimisez les recherches mobiles sur votre site web et proposez un site rapide (chargement de la page). 1 client sur 2 quitte un site web au bout de quelques secondes si la page ne s'affiche pas assez rapidement.

Proposez une expérience à vos clients la plus fluide possible. Le client doit trouver facilement un produit grâce à une navigation intuitive. Offrez-lui un contenu qui se personnalise en fonction de ses besoins. Enfin, donnez-lui le moyen de vivre une expérience client rassurante au moment du paiement.

Les avis des clients sont importants et nécessaires pour progresser. Dotez vous d'un moyen où le client va pouvoir laisser un avis ou le partager sur les réseaux sociaux.

Pour qu'un site soit le plus agréable possible, il ne faut pas oublier de rafraîchir son aspect visuel. Mettez en place une charte design et proposer des nouvelles façons de lui pousser des visuels et des contenus en les mettant à jour régulièrement. Rien de pire, qu'un site E-commerce qui stagne et qui n'impose pas la modernité permanente.

Le JDN a réalisé un "Classement high-tech" en matière de SEO... Et c'est super intéressant d'observer les positions des e-commerce en France.
Amazon est loin devant suivi par ,la Fnac dans la catégorie high-tech, l'un de ses fiefs historiques. Le géant américain confirme sa première place dans le classement, et la 3ème enseigne du classement est Cdiscount.

Selon une étude réalisée par Criteo, 65% des achats en ligne dans le monde sont désormais réalisés via un mobile. Et sur l’ensemble de ces achats mobiles, les applications sont préférées (dans 70% des cas) aux sites web mobiles. Les applications de E-commerce offrent des performances bien plus élevées que les sites web optimisés pour le mobile (dits “Responsive”). C'est sûrement aussi un facteur d'explication mais pas uniquement !

En effet, il faut ajouter que les apps sont en moyenne 1,5 fois plus rapides que les sites car elles n’ont pas besoin d’aller récupérer tout le temps leurs données sur des serveurs externes. Certaines données sont hébergées sur le téléphone.