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Les soldes d'hiver, qui devaient se terminer au bout de quatre semaines le 16 février, sont prolongés de deux semaines jusqu'au 2 mars 2021, a indiqué à l'AFP le ministère délégué aux PME. "Nous avons répondu favorablement" à une demande des commerçants et cette décision permet de "compenser le contrecoup du couvre-feu à 18 heures en permettant aux clients d'étaler leurs achats", a-t-on précisé de même source. La prolongation permettra aussi aux commerçants "de vendre leurs stocks", ajoute-t-on à Bercy, alors que la consommation des Français est en berne à cause des restrictions mises en place pour lutter contre l'épidémie de Covid-19. Les soldes avaient dans ce contexte connu une affluence bien moindre que d'ordinaire lors de leur démarrage le 20 janvier, qui avait été décalé de deux semaines à la demande des petits commerçants désireux de vendre plus longtemps au prix fort pour compenser leurs pertes liées au confinement de novembre.

L'e-commerce français génère 112 milliards d'euros en 2020 !  Les ventes en ligne (produits et services) atteignent 112 milliards d'euros en 2020, en hausse de 8,5% (vs 11,6% en 2019). L'e-commerce, qui ne représentait que 9,8% du commerce de détail en 2019, est aujourd'hui à 13,4% en raison de l'accélération de la digitalisation des commerces.

Le panier moyen s'élève à 61 euros en 2020 (vs 59 euros en 2019). Le secteur compte 17 400 sites supplémentaires par rapport à l'an dernier. Sur l'ensemble de l'année, les enseignes magasins signent les meilleures performances sur internet avec des pics de croissance de +100% sur chaque confinement. En 2020, leur chiffre d'affaires a augmenté en moyenne de +50% par rapport à 2019 avec l'accélération des livraisons à domicile, du click & collect et du drive. Les ventes aux professionnels du panel iCE 100 ont enregistré une croissance de +11% sur l'année.

Amazon, le diable du E-commerce ? Euh bah non ! Le géant du E-commerce est aussi un allié de la distribution où l'on peut voir notamment qu'il est partenaire de l'enseigne Monoprix pour livrer les courses gratuitement à partir de 60 euros de commande. Le message de l'emailing est très clair sur le sujet : "Cher membre Amazon Prime,

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Vroomly et son réseau de garages lèvent 5 millions d'euros. Avec cette troisième levée de fonds de 5 millions d'euros réalisée auprès de Via ID, le comparateur automobile en ligne Vroomly a de nouveaux moyens pour assurer ses ambitions de recrutement et de développement sur le marché de l'après-vente européen.
400 000 euros, puis 2 millions d’euros et voici qu’en janvier 2021, Vroomly a une nouvelle fois séduit son investisseur historique, Via ID, en bouclant un troisième tour de table, qui cette fois-ci, a atteint 5 millions d’euros. Née en 2018 avec l’ambition de devenir un logiciel SaaS qui permet d’adresser tous les besoins d’un garage, la start-up compte sur cette nouvelle levée de fonds pour mener à bien plusieurs projets ambitieux.

Ces fonds vont lui permettre de déployer sa nouvelle offre d'achat de pièces de rechange automobile en ligne : Vroomly Parts. En effet, Vroomly veut désormais renforcer son activité en proposant aux garagistes une marketplace sur laquelle ils puissent chercher la bonne pièce au meilleur prix. Son service, lancé à la fin de l'année 2020 sous le nom Vroomly Parts, a déjà séduit 600 garages clients.

>> En savoir plus sur Vroomly

Emmaüs tente de marcher sur les plate-bandes des sites internet comme Vinted ou Le Bon Coin. Ce n'est pas une blague puisque l'association a ouvert le lundi 25 janvier 2021 sa plate-forme de vente de seconde main destinée aux particuliers, pour encourager le don en ligne de "personnes qui n'ont pas le réflexe Emmaüs", comme par exemple les jeunes. Le mouvement caritatif avait lancé en 2016 une plateforme e-commerce, Label Emmaüs, sur laquelle les objets vendus provenaient d'acteurs du mouvement Emmaüs et d'acteurs de l'économie sociale et solidaire. Il a enregistré 4 millions de visiteurs uniques en 2020, selon sa directrice Maud Sarda.

Principale différence avec les autres places de marché en ligne : si l'objet trouve preneur, "le produit de la vente est reversé au projet de solidarité que le donateur a choisi". "Le vendeur ne touche rien sur ce qu'il a vendu, mais peut demander un reçu fiscal portant sur 60%" de la vente !

Pas mal du tout comme principe. Espérons que la plate-forme trouvera rapidement son public.

>> En savoir plus sur Trëmma, Boutique Solidaire (label-emmaus.co)

Une fois encore l'opérateur SFR via sa marque RED, casse le prix. Cette fois-ci, 200 Go de datas pour 15 euros par mois. Les offres d'abondance commencent à être de plus en plus importante notamment avec les besoins de flux datas pour les consommations liées au stremaing. Netflix, Spotify, Deezer et cie sont de gros consommateurs de données. Les consommateurs ont donc un besoin permanent pour accéder à ses fonctionnalités. Un bon coup pour les consommateurs mais un mauvais pour la planète !

Notons que ce forfait à prix cassé est proposé jusqu'au 10 février 2021 :

• Internet 200Go
• Appels, SMS/MMS illimités
• Inclus à l’étranger :
• 15Go d’internet depuis
• l’Union Européenne et les DOM
• Appels, SMS/MMS
• SFR Cloud 100Go inclus
• Stockez et accédez à tous vos documents (photos, vidéos ...) partout et en toute sécurité.

Pour la première fois cette année, BFM BUSINESS et la FEVAD s’associent pour mettre en lumière l’écosystème du e-commerce et valoriser les réussites du marché à travers les Favor’i du e-commerce.

La soirée de remise des Prix sera diffusée en direct le 11 février à 21h sur BFM Business.

Crée en 2007, le Grand Prix Favor'i du e-commerce est décerné annuellement par la Fédération française du e-commerce (FEVAD) aux meilleurs sites de e-commerce dans diverses catégories :

Prix des Internautes : les sites e-commerce élus par les internautes à l'issue d'un sondage exclusif FEVAD / Médiamétrie

• Prix du Grand Jury : les meilleurs sites de vente de produits et services en ligne
• Meilleur Espoir : les sites e-commerce à fort potentiel
• Prix du Jury : Prix Innovation et RSE

Pour 67% des consommateurs Français, le montant et le délai de livraison constituent désormais les critères les plus importants lorsqu'ils achètent en ligne*.
D’après l’étude, presque la moitié des consommateurs déclarent avoir déjà eu un problème de livraison. Ce chiffre atteint les 60% pour les habitants d’Île-de-France. La livraison représente donc un important potentiel d’amélioration en termes de satisfaction client. La livraison est depuis le départ, un enjeu majeur pour générer de la satisfaction client. Par ailleurs, les bonnes conditions de livraison renforce aussi la préférence de marque pour le cyber-commerçant. Avis aux pros du marketing digital... Il n'y a pas "que" l'ergonomie et la communication pour satisfaire un client.

• Près d’un français sur deux a déjà connu un problème de livraison
• 29% d’entre eux pensent qu’une livraison effectuée dans les temps est le critère le plus important
• 37 commerçants sur 100 ne communiquent pas de date de livraison à leurs clients.

En ce qui concerne, les moyens de communication préférés par les clients:

• Le mail arrive sans surprise en première position (61%).
• Le SMS reste le moyen préféré de 34% des 1 000 français interrogés et de 41% des habitants de la région parisienne.

* Source ILAB - 2020

Ces dernières années, nous avons assisté à une mutation constante du Retail. Sur toutes les lèvres, nous pouvions lire « le point de vente physique est mort, le e-commerce est roi ! ».

Les enseignes ont dû se remettre en question et retravailler leur approche marketing auprès des consommateurs, devenus de réels consom’acteurs – exigeants, avertis et volatils.

Mais comment fidéliser cette nouvelle clientèle et répondre à ses attentes ? Comment se distinguer de manière pertinente de tous ces concurrents ?

Au programme de cette matinée ? La découverte de magasins où les innovations technologiques sont les nouveaux déclencheurs d’émotions - au centre de l’expérience client !

>> Pour s'inscrire, c'est ICI

Malgré l'impact de la crise, l'enseigne Primark refuse l'e-commerce dans sa stratégie. Drôle d'idée, non ? Aucun stratège digne de ce nom refuserait l'idée d'avoir une politique de vente en ligne pour inonder les canaux digitaux. Eh bien si !
Alors que la crise et les confinements successifs en Europe ont fait perdre à l'enseigne britannique Primark 1,4 milliard de chiffre d'affaires, ses dirigeants se disent confiants et ne songent pas à basculer vers la vente en ligne. John Bason, directeur financier de l'Associated British Foods (propriétaire de Primark), annonce: "Perdons-nous des ventes en raison des fermetures de magasins ? Oui, je le concède. Mais cela ne nous pousse pas à prendre des décisions irraisonnées concernant un business model gagnant." (Source : Forbes)

En termes de référencement sur Amazon, il est important de ne pas oublier les bonnes pratiques comme dans un texte SEO, pour que le référencement du produit soit excellent. S'il est très bon, le référencement va accéléler la visibilité des produits sur les moteurs de recherches comme Google. Qui dit visibilité, dit plus de trafic et plus de chance de réaliser des ventes. N'oubliez pas que le moteur de recherche Google concentre à lui seul près de 93 % des requêtes des moteurs de recherche en France. Il s’agit donc de mettre en place des pratiques comme :

• Donner un maximum de précision quant au produit.
• Dérouler un discours de marque.
• Répéter les mots-clés ciblés et leurs synonymes. Attention il n'est pas nécessaire de "bourrer" de mots clés la fiche produit. Il est conseillé de mettre 8 à10 mots clés maximum par fiche.
• Rédiger des phrases complètes, simples, mais agréables à lire, en visant la qualité plus que la quantité.
• Respecter la limite des 2 000 caractères.
• Anticiper les questions que les internautes sont susceptibles de se poser au sujet du produit.
• Mettre en valeur les points forts du produit : le point clé de votre référencement est d'introduire par un phrase forte puis d'ajouter les caractéristiques.

Enfin, n'oubliez pas de "respecter la limite imposée de 200 caractères pour la plupart des catégories" pour le titre de votre produit, c'est essentiel !

Qui a dit un jour... Pfff ! Ça ne marchera jamais !!! En tout cas ce n'est pas nous au sujet de la plateforme E-commerce Deliveroo. La plateforme de livraison de repas Deliveroo boucle une nouvelle levée de fonds de 180 millions de dollars, notamment auprès d'Amazon, et est désormais valorisée à 7 milliards de dollars. Son fondateur, Will Shu, indique que l'entreprise se prépare à une IPO et indique que les sommes récoltées serviront à améliorer le service pour les clients, les livreurs et les restaurateurs.