emailing

Quelques idées pour réussir votre emailing ? Regardez cette vidéo ci-dessous très intéressante qui propose 8 points stratégiques pour réussir son email commercial. Les 4 premiers points sont bien connus mais ils ne sont pas toujours pris en compte par les marketeurs. Nous vous conseillons de prendre 2 minutes pour ce mini-spot très intéressant.

Les Soldes d'été arrivent sur le Web et dans les boutiques.De nombreuses marques anticipent dès maintenant par le biais des campagnes emailings en ciblant les fidèles consommateurs.

On remarque que la course à la plus forte remise est lancée. D'autres marques contournent le sujet du prix avec le compte à rebours ou la mise en avant des plus grandes marques disponibles.

En effet, voici quelques exemples ci-dessous nous informant sur les contenus marquant du moment ! Notons que la plus forte remise est toujours sur le haut du message et que le mot "SOLDES" est toujours intégré dans le titre. La couleur rouge semble être celle des soldes mais pour se démarquer, d'autres marques comme BazarChic, opte pour une couleur plus douce.

Voilà une bonne pratique à retenir pour un emailing marketing pendant les soldes.

Trop souvent oublié au détriment du design et du contenu, les liens dans les emailings commerciaux sont pourtant essentiels dans la performance et le retour sur investissement. En matière de bonne pratique, voilà ce qu'il faut retenir sur les liens dans les emailings commerciaux :

• Mettez en valeur vos liens : Ils doivent être visibles et facilement détectables, c'est-à-dire soulignés ou contenus dans des boutons colorés à la suite d’un paragraphe. Evitez les liens sur les visuels dans l'emailing. 2 ou 3 visuels doivent comporter un lien, pas plus.
• Multipliez vos liens : Pour ce faire, concevez des textes courts, les liens sont des appels à en savoir plus sur le thème abordé qui donnent envie d’en savoir plus en cliquant sur les liens.
• Facilitez l’échange et l’interactivité : Pensez à proposer des sondages, des liens de parrainage pour permettre à vos destinataires de s’exprimer ou de créer une mécanique virale.

L'enseigne FNAC mène une campagne intéressante auprès des clients porteurs de la carte FNAC pour valoriser les nombreux avantages. Depuis quelques jours, nous avons d'ailleurs vu apparaître des emailings commerciaux qui expliquent les avantages en amont du lancement des nouveautés en date du 1 juin 2016.

Le design de cet emailing est une véritable réussite avec un travail par "bloc" des différents avantages.

L'emailing marketing doit vivre avec une concurrence très forte autour de lui. La principale conséquence de ce constat est de devoir faire émerger l'expression graphique et le sens du message pour se différencier rapidement des autres. Dans ce contexte, nous avons déniché un très bon exemple qui arrive tout droit d'Angleterre avec la marque Kate Spade, qui dispose aussi de son site Web en français.

Le visuel ci-dessus est une véritable réussite graphique par plusieurs aspects :

- Simplicité de l'accroche de remerciement "Thank You"

- Utilisation de deux Couleurs

- Thème du discours en deux phrases

- Promesse de l'offre spéciale

- Bouton call-to-action très lisible

La navigation au sein d'un emailing ne demande pas plus d'arguments pour être efficace. Voici donc pour nous, le bon exemple emailing du moment qui pourrait inspirer les marketeurs.

Au beau milieu des stratégies marketing, l'emailing a dû faire face à son heure de snobisme. En effet, les réseaux sociaux sont devenus les références en matière de prise de contact en direct avec les consommateurs.

Syndicat national de la communication directe, de la data à la logistique, vient de publier les derniers chiffres de l’étude sur l’activité routage email en France lancée par la Commission E-Marketing.

Le SNCD estime l'activité de l'ensemble des routeurs membres à 129 milliards d’emails routés pour 2015 (-0,77% par rapport à 2014) pour un de CA 92 millions d’euros (+2,22% par rapport à 2014) et un nombre de clients en hausse de +4,23% à 22 490.

Depuis deux ans, l'adresse email est utilisée de manière beaucoup plus ciblée et personnalisée par les annonceurs.

En matière d'Emailing, la stratégie qui consiste à donner un "ton" ou une "couleur" à une marque donne un avantage sur le long terme aux entreprises. En un seul clic, le consommateur arrive à reconnaître la "patte" de la marque. Le dénominateur commun est très simple puisqu'il s'agit de l'uniformité des messages. Les messages se ressemblent et ils ne racontent pas la même choses mais ils rassurent.

Cela fait aussi parti de la culture d'entreprise avec un choix des visuels qui laisse identifier une entreprise en un seul regard..

Que ce soit sur un site web, des cartes professionnelles, du papier en-tête, des documents techniques, des pages professionnelles sur les médias sociaux, des flyers ou sur des affiches, les gens doivent reconnaître spontanément votre branding. Ils penseront spontanément à vous lorsqu'ils auront besoin du genre de service que vous offrez...

Et TOUT CELA S'APPLIQUE AUSSI à l'Emailing !

Un Emailing est une marque de relation avec les consommateurs jour après jour. Vos emalings doivent donc avoir une continuité pour assurer une stratégie efficace de relation avec les clients.

Utilisez les mêmes couleurs, le même bouton call-to-action, des visuels en relation avec votre produit et vos services qui reviendront dans plus communications (exemple : le visuel service client) et aussi un style de contenu (exemple : appeler votre client par son prénom).

En synthèse, mettez en place votre propre style en assurant de la continuité... C'est essentiel pour fidéliser les clients et les internautes.

On nous parle souvent de big data mais dans le fond on se demande souvent aussi, "pourquoi faire ?". Les plus amateurs pourront répondre "bah, c'est pour mieux connaître son client" et les plus malins chez les marketeurs diront surtout, "c'est pour mieux le séduire !".

Toutes les phases possibles mènent le client à vouloir que l'entreprise s'occupe de lui. Rien de mieux que le big data au service du consommateur notamment dans le cadre d'une campagne emailing.

En effet, le travail de collecte des données joue un rôle important dans le ciblage des campagnes car le marketeur va utiliser ses données intelligentes pour contextualiser les mails commerciaux... Autant le dire tout de suite, le meilleur exemple en date parle de lui même. Il s'agit d'une campagne easyjet.

L’email marketing personnalisé easyjet évoque le bon message puisqu'il est unique pour le lecteur grâce à la contextualisation de données notamment géographiques et climatiques... Merci le big data !

Rappelons que selon un étude récente du Gartner, l’emailing personnalisé déclenche 72% d’ouverture en plus et accroît le taux de conversion de 33% en moyenne.

Voir ci-dessous

Pour obtenir un niveau d'ouverture très performant dans le cadre d'un email commercial, il est nécessaire de tenir compte avant tout de l'objet. En effet, très souvent les services marketing focalisent sur les aspects esthétiques des emails commerciaux ou de l'importance du positionnement du bouton "call to action". Sauf, que le point de départ est de trouver le bon objet du message.

L'objet est surement pour plus de la moitié des envois, l'élément déclencheur que ce soit dans le cadre d'une campagne BtoC ou d'une campagne BtoB.

Certaines études récentes démontrent même que l'ouverture du message est effective grâce à l'objet de l'emailing dans 70¨% des cas. Plus de temps à perdre, il faut trouver le "bon objet".

Pour que l'objet soit impactant, il doit être :

• Court, c'est-à-dire 40 caractères maximum
• Eviter les formules "trop promo" comme réduction, -50 %, vente flash et produit gratuit
• Simple, en employant des termes connus
• Dans l'action, en employant des termes comme profitez, dès maintenant, bénéficiez, plus que 3 jours etc...
• Crédible, c'est-à-dire être en lien avec les valeurs de la marque et du service
• Personnaliser avec le nom ou un lieu par exemple
• S'adapter aux devices comme les Smartphones et les tablettes

La grande question des marketeurs est de savoir "Comment éviter la boite à spam ?".

L'enjeu est de taille car il offre la possibilité de cibler, de toucher les consommateurs et les utilisateurs sans passer à la "trappe".

La première chose à faire est de ne pas envoyer plus d'une information par jour en BtoC et pour le BtoB, il faut essayer de ne pas envoyer plus de 3 messages par mois. C'est une règle simple et très efficace.

Voir un message arriver dans la boîte à spam, c'est comprendre immédiatement que l'ennemi du marketing fait encore des victimes. Dans le cadre d'une campagne marketing d'emailing, pour éviter les boites à spam il faut respecter plusieurs règles :

• Éviter les « spam words » dans l’objet du mail. Un « spam word » est un mot souvent utilisé pour des campagnes spams dont l’utilisation est aujourd’hui pénalisée. Essayez donc de vous limiter à n’en utiliser qu’un ou deux maximum dans l’objet de votre mail.

Quelques exemples :

> Gratuit, 100% gratuit, accès gratuit, cadeau, remboursement intégral, appels gratuits, iinvestissement gratuit, installation gratuite, hosting gratuit, argent gratuit, bonus d'argent, sexe etc..

• Vérifier que les liens placés dans votre emailing soient bons et ne soit pas blacklistés
• Éviter de répéter plusieurs fois les signes types « !!! » ou « ??? »
• Éviter d’utiliser des chiffres en début d’objet comme « -80% sur toutes les… »
• Favoriser les images en JPEG et il est recommandé de ne pas utiliser plus de 5 images dans l'emailing.

Le logiciel emailing n°1 en France Sarbacane communique au travers d'un nouveau spot !

Créez et envoyez de superbes newsletters professionnelles en quelques clics grâce à Sarbacane Desktop,

En savoir plus , consultez le site officiel > http://www.sarbacane.com

Depuis déjà plusieurs mois, il n'est plus pensable de passer à côté de ce terme. En effet, l’une des possibilités les plus intéressantes de l’emailing moderne est l’automation.

Le but de l’email marketing automation est de créer une newsletter qui sera automatiquement envoyée à vos clients en réponse à un événement précis – par exemple un anniversaire, un achat ou un an après l’inscription.

L’objectif est de proposer à vos destinataires du contenu personnalisé et toujours en rapport avec une étape de leur parcours client. Ainsi, vous envoyez des emails qui ne seront jamais hors sujet ou perçus comme spams. Cela est rendu possible par les nombreux outils de personnalisation que proposent de nos jours les logiciels d’emailings professionnels comme Newsletter2Go.

Pour gagner du temps et de l'efficacité, c’est une nécessité de passer par là !

Rappelons que les emails personnalisés augmentent le taux de clics de 14% et le taux de conversion de 10%. Autant ne pas le négliger !

(source: Aberdeeb Group (2012)