emailing

Si les marketeurs doivent trouver des idées pour innover et se différencier, la tendance US des prix pas comme les autres arrivent doucement en France. En effet, les prix avec les terminaisons 90 ou 99 séduisent un peu moins les consommateurs et il faut parfois redoubler d'idée pour montrer que "le bon prix" est un "super prix". La conséquence de ce phénomène est simple. Nous voyons désormais apparaître dans les emailings des promotions avec des prix pas comme les autres et légèrement bizarre !

Pour preuve, sur l'envoi récent aux clients du site Internet Hifissimo, qui n'hésite pas à utiliser les prix avec des terminaisons comme "61", "39" ou "63". De notre côté, nous pensons que cette technique est excllente tant que les concurrents ne l'utilisent pas en abondance. Par conséquent, le conseil à suivre sera de sauter sur cette nouvelle opportunité pour séduire davantage dans vos emailings commerciaux. Vive le 342,86, le 23,17 et le 84,81 !

En matière d'email marketing, une tendance se démarque des autres pour l'année 2015. En effet, si l'emailing se veut être pertinent, il faudra intégrer moins de texte et plus de visuel. Le contenu devra être plus en plus synthétique pour continuer d’être lu. Le succès des infographies démontre d'ailleurs que les visuels donnent d'excellents résultats en matière de consultation. Nous recommandons d'utiliser des couleurs chaudes (rouge, jaune et orange) ainsi que le bleu et le vert (couleurs froides).

Nous pouvons rapprocher également cette tendance au succès d’Instragram, qui privilégie les visuels aux textes et compte plus de 300 millions d’utilisateurs actifs dans le monde en date du mois de décembre 2014. L'exemple d’Instragram pourrait être d'ailleurs la meilleure source d’inspiration pour les e-marketeurs en 2015.

Rappelons également que les visuels permettent aussi d'être mieux perçus sur les Smartphones où les lecteurs peuvent distinguer plus facilement les informations. Pour les marques, il faudra donc s’inspirer de cette nouvelle manière de visualiser l’information et laisser le visuel prendre un peu plus le pouvoir dans les emailings.

Envoyer ses voeux à ses contacts "pro", étape utile ou inutile ? Adresser vos vœux pour la nouvelle année 2015 à ses contacts professionnels n'est ni démodé, ni inutile. En effet, renforcer le lien pour entretenir son business est d'ailleurs essentiel.
A partir du Nouvel an, vous disposez de quinze jours pour envoyer votre billet doux. Toutefois, il ne faut pas commettre plusieurs erreurs comme "ne pas personnaliser vos vœux professionnels" ou "aborder des sujets trop personnels".

Rappelons que la carte ou l'e-mail de vœux est envoyée pour fidéliser de manière moins convenue et plus chaleureuse ses relations professionnelles.L'utilisation de formules lapidaires et impersonnelles peuvent donner l'impression à votre interlocuteur que vous adressez les mêmes vœux à l'ensemble de vos contacts. Il vous faudra donc personnaliser un minimum vos vœux en fonction de la relation que vous entretenez avec votre interlocuteur, mais aussi de sa situation professionnelle.

Conseil à suivre : si votre e-mail s'adresse toutefois à plusieurs destinataires : cachez-les dans le champ "cci" afin que votre interlocuteur n'ait pas la désagréable sensation d'appartenir à une mailing list.
Enfin, si vous entretenez des rapports strictement professionnels avec le destinataire des vœux, il est préférable d'éviter d'aborder des sujets jugés trop personnels, comme la santé ou la famille, qui sont à réserver aux collaborateurs que vous connaissez bien. Veillez aussi à rester positif et n'hésitez pas à utiliser des adjectifs plus expressifs que d'habitude, qui changeront des formules toutes faites comme"bonne année et bonne santé".

Pour être visible auprès des consommateurs, certaines marques et des site de e-commerce n'hésitent pas à marquer les esprits en cette période de noël 2014. Pour émerger et se rendre attractif, il est nécessaire d'avoir une création graphique "accrocheuse" de son email commercial.

L'accroche marketing et le visuel principal sont les éléments les plus importants pour se différencier face aux concurrents.

Pour exemple, l'emailing commercial du site sonovente.com prouve qu'avec une peu d'idée, il est possible de mettre en avant une communication simple et pertinente. Ce type de message pousse le consommateur à cliquer pour découvrir toutes les promotions. Notons aussi, que le design de cet emailingest identique à l'univers graphique du site Internet de cette marque.

Le ton décalé et plutôt direct est aussi un élément intéressant puisqu'il s'adresse aux cibles à la recherche du meilleur prix pour des instruments de musique ou DJ.

+ d'infos sur les promotions de noël chez sono vente : http://www.sonovente.com/promotions/

Directement importé des USA par Amazon, le "Black Friday" devient l'envahisseur d'un jour sur toutes les boites email. Ce vendredi noir va faire chauffer la carte bleue pour beaucoup de consommateurs. A l’occasion du Black Friday, de très nombreuses enseignes vont proposer à leurs clients (jusqu’à lundi, pour certaines) des ristournes pouvant aller jusqu’à 85% ...

Il sont nombreux à jouer le jeu aujourd'hui car pour suivre la tendance d'Amazon, les enseignes comme La Fnac, Darty, Auchan, La redoute, pixmania, Sony, Microsoft ou encore Casino suivent le mouvement.

Quelques exemples d'emailing aujourd'hui avec les enseignes Darty, Boulanger ou Hifissimo. Vous pouvez observer que l'aspect des emailing est très différents en fonction des enseignes :

Pour réussir son email commercial (emailing), il est nécessaire de respecter au minimum 3 règles simples pour séduire les consommateurs. newpubmarketing vous donne quelques conseils pour réussir votre emailing :

1. L'objet de l'emailing est le point le plus important. Il conditionne souvent l'ouverture de celui-ci par les clients et il donne aussi un sens à votre communication. Si la zone objet est soignée, le mail aura plus de chance d'être consulté. Une mauvaise accroche dans l'objet du mail ne pousse pas l'internaute à ouvrir l'emailing.

2. Il faut être le plus clair possible dans le discours commercial. Plus le texte est court, plus la promesse marketing sera forte et compréhensible. L'utilisation d'une date de fin de l'opération commerciale peut-être aussi un excellent moyen pour renforcer le clic de la part de l'internaute. En effet, la date (exemple : jusqu'au 20 décembre 2014) donne une information concrète sur la durée de la promotion aux consommateurs.

3. Positionner le bouton "call to action" au centre de l'emailing ou à côté du visuel principal. Il augmente le taux de clic. Il ne faut pas multiplier le nombre de boutons dans l'emailing. L'utilisateur ne sait plus dans ce cas où il devra cliquer. Il faut donc faire preuve de souplesse et proposer au maximum 3 à 4 boutons.

Enfin, il faut aussi choisir une adresse électronique crédible pour que l'utilisateur ne classe pas immédiatement votre emailing dans sa boîte à "SPAM". Le mieux est d'utiliser une adresse courte et mémorisable. Par exemple, il vaut mieux prendre une adresse avec un prénom féminin si vous ciblez des CSP femme comme patricia@monentreprise.com au lieu de patoche-bonplan@monentreprise.com . Il faut être crédible et l'adresse électronique sera un élément incontournable pour la bonne tenue de votre stratégie de marketing direct.

Selon Experian, le taux d'ouverture d'emails monte à 13% contre 7% lorsque le mot vidéo est utilisé en objet et le taux de clic progresse de 96%. Ce point devient donc stratégique en matière de campagne emailing notamment pour augmenter le retour sur investissement, devenu lui aussi essentiel en matière de ciblage marketing BtoC.

Cet élément converge également avec un autre chiffre lié à la vidéo : les consommateurs retiennent en moyenne 58% de ce qu’ils voient et seulement 10% de ce qu’ils lisent*. La vidéo dans l'emailing donne donc davantage d'impact à la mémorisation des marques, des produits et des services. Par ailleurs, la vidéo dans les emails augmente la viralité marketing, à savoir le partage de lien et les échanges entre les consommateurs.

*Source : myoptimind.com

Les taux d’ouvertures sont en baisse, le temps de la lecture réduit à quelques secondes, manque de pertinence des contenus souvent inadaptés aux terminaux mobiles, taux de clics en berne... Bref l'emailing devient peut être "has been" ? Sauf qu'une nouvelle approche est en train de tout changer : appliquer le concept de la DCO (Dynamic Creative Optimization) à l’e-mailing !

Mais c'est quoi le DCO ?
Créer et personnaliser le contenu de l'e-mail, non plus au moment de l’envoi de la campagne, mais au moment de son ouverture par chacun des destinataires."

Aux Etats-Unis, les marketeurs ne s’y trompent pas. Une étude sur les innovations dans l'e-mailing, effectuée au second trimestre 2014 par l'institut de recherche Forrester, indique que 61 % des services marketing souhaitent mettre en place très rapidement une solution de personnalisation des e-mails au moment de l'ouverture, et que 43 % désirent pouvoir jouer des vidéos directement dans les e-mails.

Source : journaldunet.com/

Difficile de trouver que les emailings sont toujours pertinents surtout en cette période de la rentrée des classes. Les marques tentent de surfer sur la rentrée en voulant empiler les informations dans les messages.

L'enseigne de distribution spécialisée boulanger a diffusé il y a quelques jours une version d'emailing spécifiquement APPLE et paiement en X fois sans frais.

Le titre fait référence à la saisonnalité, à la marque en promo mais aussi au paiement sans frais. Le bouton "call to action" est très bien positionné. En somme, il s'agit d'un dispositif intelligent, avec un sens de lecture très efficace. Par ailleurs, ce message comporte de nombreux liens vers le site pour renforcer l'intérêt et le taux de clic. Ce message est un très bon exemple pour assurer une promo.

Cliquez sur le visuel pour agrandir 

Selon une récente étude du mois de juillet 2014, près d’un destinataire sur deux B2B prend en moyenne plus de 10 secondes pour consulter une newsletter (emailing). 35% prendront entre 2 et 10 secondes contre seulement 17% entre 0 et 2 secondes.

91 % des utilisateurs en B2B consultent les emailings sur PC et ils sont 73 % sous OS Windows.

Et si les campagnes E-mailing étaient des spams ? Voilà une bonne question qui commence à trouver des réponses notamment au regard d'un article du site e-marketing.fr/. En effet, on apprends que Vade Retro Technology, un spécialiste de la protection de messagerie contre tous les types de courriers indésirables et de la classification des emails non prioritaires, vient de mettre en lumière qu'au cours du mois de juin dernier, plus de 75% des emails étaient des spams.

Alors vrai ou faux ? Il n'en reste pas moins que pour éviter de se retrouver dans la boîte à spams des messageries, il faut convaincre les internautes ! Les clients ont besoin d'être persuadé de l'intérêt de communiquer leurs données. Les jeux-concours, les remises, etc. sont des moyens efficaces pour attirer leur attention et les inciter à partager leurs données.

Notons aussi que les comportements d'achats antérieurs et les informations que les clients fournissent à la marque au fil du temps peuvent être utilisées pour créer des campagnes ciblées. La personnalisation des offres peut marquer la différence entre un clic et une vente... Ce moyen est efficace mais il devra faire ses preuves auprès des clients, car il pourrait lui aussi être jugé comme du spam. Vous avez acheter un pantalon rouge sur le Net et ce n'est pas pour autant que vous souhaitez recevoir des annonces sur tous les sites qui proposeront des pantalons rouges dans les 3 prochaines années.