emailing

Le spam est toujours plus efficace ! En tout cas, c'est ce qui ressort d'une étude récente de la part de F-secure.

C’est ainsi que, paradoxalement alors que le procédé est connu par la majorité des internautes, le spam vecteur d'attaque devient de plus en plus efficace :
le taux de clics est passé de 13,4 % au second semestre 2017 à 14,2 % en 2018.
Parmi les échantillons de spam observés au printemps 2018 :

• 46 % sont des e-mails d’arnaque ;
• 23 % contiennent une pièce jointe malveillante ;
• 31 % contiennent des liens renvoyant vers des sites web malveillants.

Le spam compte parmi les principaux vecteurs d'infection depuis maintenant plusieurs décennies. Et ces dernières années, il a encore gagné en popularité face à d’autres vecteurs d'attaques, comme les exploits ou les vulnérabilités logicielles, contre lesquels les systèmes sont de mieux en mieux protégés.

Avec l'accroche d'un emailing, il est possible de susciter l'intérêt. Il est même préconisé de mettre en avant une accroche très forte pour attirer les clients et les prospects. Le bon exemple du moment est en provenance de OUI.SNCF qui formule l'idée de proposer de trouver un bon plan prix pour prolonger les vancances. L'accroche et l'objet du mail comemrcial sont d'ailleurs très explicite ! "(Re)faites vos valises, il est encore temps de partir ;)".

C'est simple et efficace comme accroche, et cela permet d'aller droit au but dans la lecture du message. L'Internaute visualise d'ailleurs plusieurs exemples pour se faire une idée des très bonnes offres du moment. Sur le plan opérationnel, la logique des "blocs" avec photo + destination + prix apporte bien le bon niveau d'information. Enfin, la promesse forte de "500 000 billets à moins de 40 euros" achève l'ensemble mais encore faut-il ne pas décevoir les clients après avoir cliquer sur le bouton de "click to action".

Le seul défaut que nous pouvons remarquer dans ce message, c'est le manque de personnalisation comme par exemple "Bonjour Jean-Marc" ou encore "Vous habitez Nantes, partez dès maintenant à Biarritz"...

Accengage a publié le baromètre 2018 des notifications push, enrichi cette année de statistiques sur les jours et heures d’envoi ainsi que sur la performance des formats de messages In-App. Cette étude est basée sur plus de 50 milliards de notifications envoyées à 900 millions de mobinautes dans le monde de janvier à mi-juin 2018.

43,9% des utilisateurs iOS acceptent de recevoir les notifications, contre 91,1% sur android. C’est le secteur de la finance qui a le meilleur taux d’opt-in global (72,3%), suivi du voyage (70,2%) et du e-commerce (68%). La France est le deuxième pays européen avec le meilleur taux d’opt-in (68,4%), derrière l’Italie (68,7%). Le taux de réaction moyen aux notifications push est de 7,8% (4,9% sur iOS et 10,7% sur android). Comme constaté chaque année depuis 2016, les taux de réactions iOS évoluent à la hausse (+0,4 pts vs 2017) alors que la tendance est à la baisse sur android (-1,5 pts vs 2017). Le top 3 des secteurs avec les meilleurs taux de réaction sont le voyage (11,3%), la finance (9,8%) et le e-commerce (7,9%). La France est le deuxième pays européen avec le meilleur taux de clic (8,9%), derrière l’Allemagne (9,2%).
L’étude produit 2 nouveaux indicateurs en 2018 :
- les taux de réaction aux notifications push par jour et par heure : le jour de la semaine avec le plus fort taux de réaction est le mardi (8,4%) et c’est à 23h que le taux de réaction est le plus élevé (11,4%),
- les taux de clic des messages in-app (messages affichés dans l’app lorsque celle-ci est en cours d’usage) avec une moyenne de 21,9%. Les formats les plus courants sont l’Alertbox (18,3% de taux de clic), la bannière (12,5%) et l’interstitiel (34.9%).

>> Découvrez la totalité de l'infographie sur https://www.accengage.com/fr/

En matière d'emailing, tous le détails comptent et il ne faut pas négliger l'idée qu'un prospect éprouvera de l'envie ou pas, si le message est correct et qu'il n'affiche pas d'erreur. L'exemple du jour concerne l'opérateur PRIXTEL qui propose une très belle offre de forfait pas cher avec 50 Go inclus... De quoi séduire MAIS ... Il y a une coquille. 

L'emailing est reçu le 18 août et il affiche une promotion valable jusqu'au 17 juillet (visuel 1) ! C'est la petite boulette qui pousse à jeter immédiatement le message dans la corbeille de la messagerie. Une petite erreur sur une belle offre qui a des conséquences sur le business assez immédiate. Toutefois, nous avons cliqué sur le message et ce fût la surprise de voir que l'offre est prolongée jusqu'au 3 septembre (visuel 2) .... GRRRR !

Notre conseil : Il fau redoubler d'attention sur les dates d'une promotion, encore plus en cas de prolongement. Vérifier avant l'envoi tous les contenus et faites un envoi "témoin" sous la forme d'un test pour constater le rendu.

Comme nous sommes sympas, on vous donne le lien pour rattraper le coup  : https://www.prixtel.com/

C'est les vacances mais le blog NEWPUBMARKETING est toujours là pour vous informer et pour partager les infos du monde marketing, publicitaire, com', digital, les buzz, grande distribution, automobile, packaging etc... Un blog où l'on trouve aussi des avis et des posts parfois décalés.

Pour recevoir les bonnes infos, inscrivez vous gratuitement à la newsletter dès maintenant en renseignant votre email dans l'onglet "newsletter" (à droite de la page). En moyenne vous recevrez 2 infos par semaine.  NEWPUBMARKETING vous souhaite en attendant un très bel été 2018 !

Voilà une nouvelle formule intéressante découverte cet été avec la campagne Emailing du site E-commerce Alice's Garden. Au delà de proposer la panoplie des services comme la livraison rapide, le paiement en plusieurs fois et encore un très large choix, l'annonceur communique sur le "prix rond". Là où les autres enseignes par exemple des prix comme 99,99 euros ou 48,94 euros, le site lui propose 50 euros, 100 euros etc...

C'est malin et cela joue également l'étape de la transparence et de la simplicité. Une technique marketing qui n'est pas à sous-estimée pour communiquer auprès des prospects. Seul petit bémol, il aurait fallu mettre la totalité des prix du site en prix rond pour gagner en puissance. En effet, la petite déception est de cliquer sur le message pour arriver sur une page d'accueil qui propose juste en dessous des offres à 54,90 euros.

LSA (Infopro Digital) qui édite déjà une newsletter généraliste et 8 newsletters ciblées enrichit son offre éditoriale sur le digital avec 3 nouvelles newsletters hebdomadaires et une quinzomadaire.

Les 4 secteurs traités sont : le marketing, bio & responsable, équipements de magasin & supply chain, immobilier commercial (quinzomadaire). Voilà de quoi élargir le potentiel sur le plan de l'audience mais aussi pour séduire des annonceurs par secteurs. L'emailing n'est pas mort et cela se vérifie une fois encore !

Pour faire d'une campagne emailing, une véritable réussite, pas de doute sur le sujet il faut régulièrement analyser les performances. La performance d'une campagne donne des indices pour améliorer les prochaines campagnes et booster l'attractivité des nouvelles communication.

Pour mesurer la réussite d’une campagne emailing, il faut s'arrêter sur les fameux KPI's (Key Performance Indicators). Il ne faut oublier que les indicateurs sont de différentes natures.

Il y a le taux d’ouverture des mails mais aussi le taux de clics sur les mails qui sont les deux principaux indicateurs qui orientent le succès ! Le troisième indicateur n'est pas le taux de rebond mais plutôt le taux de transformation ! Il faut observer si la conversion s'opère auprès des cibles (clients / prospects). Enfin, deux autres indicateurs sont aussi importants.

Le taux d'ouverture relatif aux horaires car l'incidence sur le ciblage n'est pas le même en fonction des produits. Le dernier est d'observer le taux de clics dans les paragraphes du contenu de l'emailing. Souvent oublié, il convient d'observer que les premiers liens sont souvent plus cliqués. Encore faut-il le vérifier !

YouTube communique directement par email auprès des fans pour encore plus de service ... et ca donne ça !

"Chers fans de musique,
Lorsque vous souhaitez suivre un artiste sur YouTube, vous découvrez parfois qu'il possède plusieurs chaînes. À laquelle devez-vous vous abonner dans ce cas ?
Afin de simplifier les choses pour les fans, nous avons collaboré avec les artistes pour réunir leurs chansons, albums et vidéos sur une seule chaîne officielle d'artiste. Les abonnements et les notifications liés aux artistes que vous suivez seront bientôt transférés vers leur chaîne officielle d'artiste. Vous pourrez gérer les abonnements à ces chaînes comme n'importe quel autre abonnement. Vos abonnements actuels aux chaînes d'artiste secondaires deviendront inactifs.
Grâce à cette chaîne unique, vous pourrez suivre encore plus facilement vos artistes préférés et leur musique"

Emailing : La promotion au coeur des envois !

Emailing : Les chiffres clés 2018 à connaître pour bien cibler !

• 67% des internautes ont au moins 2 adresses mails et sont abonnés à plus de 6 NL (sur la base étude 2017 Aberdeen Campaign Monitor)
• 75% des personnes se rendent en boutique pour acheter un produit ou service promu dans une newsletter
• 76 % des abonnés à une newsletter avoir acheté un produit ou service en ligne en cliquant sur le lien présent dans le mail.

• 14% de plus de taux de clic quand le mail est personnalisé et améliore de 10% le taux de conversion.
• 26 % de chances supplémentaires qu'un email personnalisé soit ouvert.

• 61 % lisent leurs emails sur un smartphone (+ de 23 millions de personnes en France).

• 54% des Emailings en B2B sont Envoyés le Mardi ou le Jeudi.
• 77% des Emailings en B2B sont Envoyés avant 12h.

L’objet d’un Emailing en B2B Comporte en Moyenne 63 Caractères.(sources SNL)

Enfin, notons aussi que nombre d’emails marketing routés en France continue d’augmenter. C'est plus de Volume : 133,79 milliards d’emails routés en 2017 (+2,13 % par rapport à 2016) avec un tendance de +1,5 % en 2018 selon plusieurs sources.
Toutefois, le taux moyen de cliqueurs (destinataires ayant cliqué sur au moins un lien contenu dans l’emailing) est quant à lui de 5,24 % (Sncd).

La marque Etam témoigne et quantifie son retour d’expérience lié à l’usage d’une technologie d’envoi en temps réel des emails destinée à favoriser le taux d’ouverture en touchant les destinataires lorsqu’ils sont actifs sur Internet. Un très bon cas d'école à découvrir !

La marque est entrée dans l'ultra-réactivité pour augmenter sa performance ! A voir absolument.