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"Mercedes - Classe A - Nicki Minaj"... La classe A mais sans la classe ? Souvenez de cette publicité qui date déjà de 2018 de la mart de la marque Allemande. A l'époque elle avait fait le buzz.

 Jacquemus et Nike, une drôle d'association ? Non, c'est même un grande tendance dans le luxe que de vouloir s'associer avec des grandes marques populaires. Pour preuve, avec cet étonant sac, le "Swoosh Bag de Jacquemus" qui reprend les code de la célèbre virgule de Nike. Rappelons que la griffe de mode française et l’équipementier américain s’étaient jusqu’à présent concentrés sur des vêtements et des sneakers depuis deux ans. Désormais, l'étape du sac semble être bien présente avec ce modèle qui ne ressemble à aucun autre ! Dévoilé sur Instagram, le Swoosh Bag réinterprète le logo ailé de la marque sportive dans un design inédit où la préciosité du cuir lisse tutoie l'influence sportswear d'une bandoulière en coton tissé. Un très beau produit qui se décline en noir, rose et beige. On adore l'idée mais peut-être un peu moins le prix de 420 euros.

La Vache qui rit n’a jamais vraiment quitté le monde du cyclisme. Au contraire. Depuis quatre ans, elle a même créé sa propre course, la Cyclosportive qui porte son nom. Cette année, l’édition se déroulera du 25 au 26 mai, toujours à Lons-le-Saunier, ville du Jura où se trouve la Maison de la Vache qui rit et surtout, site historique de la marque lors de sa création en 1921.

C’est à l’occasion de cette course locale qui réunit 3.000 participants que sera présenté le dispositif pour accompagner la Grande boucle cet été. La Vache qui rit, en tant que fournisseur officiel, s’engage sur le Tour de France, ainsi que la version féminine. Elle fera partie de la caravane publicitaire sur toutes les étapes françaises et promet de « propager la bonne humeur ». La marque du groupe Bel a signé pour trois ans.

Alors que son dernier album remonte déjà à 2016, le succès de Rihanna ne désemplit pas. En atteste le clip de l'un des morceaux les plus mémorables de sa discographie, paru il y a 14 ans déjà, qui vient de franchir la barre symbolique du milliard de vues sur YouTube. Il s'agit de "Umbrella", hit incontournable en compagnie du mythique rappeur JAY-Z, dévoilé en 2007. Celui-ci est le premier single locomotive de son troisième album paru la même année, "Good Girl Gone Bad", et il s'agit du plus gros hit du projet malgré la présence de quelques autres chansons incontournables de son répertoire comme "Don't Stop The Music" ou encore "Take A Bow" et "Disturbia", présentes sur la réédition du disque.

76 % des spécialistes du marketing sont d'accord pour dire que l'utilisation d'outils de social listening va éclairer les stratégies marketing de l'année 2024. Et vous êtes d'accord avec ce chiffre ?

Est-ce vraiment à la portée de toutes marques ? Les outils existent mais encore faut-il en tirer des conclusions, des recommandations pertinentes en lien avec les stratégies.

Comment réussir à répondre aux clients en cas de conflits ? Il n'existe pas "une seule" solution mais plusieurs ... En voici la preuve avec trois propositions simple et qui ne manque pas de trouver une solution en cas de conflit. N'oubliez pas qu'un conflit peut engendrer du "bad buzz" notamment sur les réseaux sociaux pour votre marque ou votre entreprise. Il faut écouter, analyser, et proposer une solution au problème.

Passez en revue chaque étape du processus avec votre client pour tenter de déterminer la cause du problème.
Demandez au client des réponses détaillées lorsque vous soupçonnez que le problème est survenu du côté du client. Demandez à votre client s'il peut proposer une solution afin de connaître ses attentes (geste commercial, remboursement, réexpédition d'un colis, dédommagement sur une prochaine facture, ..) Simplifiez l'échange en prenant connaissance du problème réduira de moitié son indice d'insatisfaction.

Votre client exprimer son ressentiment ... Faites lui décrire précisement son expérience.... ou sa mauvaise expérience. Profitez-en pour l’écouter et le soutenir dans le processus de résolution. Utilisez des mots clés rassurant comme "nous comprenons votre souci", "nous souhaitons résoudre votre problème", "nous souhaitons vous venir en aide au plus vite"...

Le fait de dire le nom du client et de se présenter peut être un moyen efficace de désamorcer une interaction stressante. Il n'y a rien de pire que de vouloir donner des réponses sans tenir compte de l'identité du client. Utilisez un texte approprié comme "Bonjour Madame Dupont" ou encore "chère Béatrice" . Cette étape est cruciale pour réussir à nouer un climat de confiance face à un client qui pose problème.

Depuis sa création en 1993, Go Entrepreneurs a réussi le pari audacieux de démocratiser l’entrepreneuriat en fédérant chaque année les entrepreneurs et l’écosystème indispensable à la pérennisation d’une entreprise.

En 2024, Go Entrepreneurs est l’événement phare pour tous ceux qui n’ont ni froid aux yeux, ni peur d’avancer pour atteindre et réaliser leurs objectifs !
Une fois de plus, l’événement donne aux entrepreneurs les outils indispensables pour développer leurs projets, et met plus que jamais, « the Future of business » au cœur de cette nouvelle édition.

Vous souhaitez préparer votre avenir et prendre votre destin en main ? Vous pensez à construire durablement votre activité et embrasser le succès ? Vous voulez découvrir les nouvelles tendances et échanger avec les acteurs les plus stratégiques de l’entrepreneuriat ?

Quel que soit l’avancement de votre projet, profitez de ces 48h pour venir rencontrer celles et ceux qui ont sauté le pas et :

- Assistez aux témoignages inspirants d’entrepreneurs emblématiques, sportifs, artistes et personnalités influentes,
- Bénéficiez d’une boîte à outils complète grâce à des conférences pratiques et exclusives,
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Le tribunal de commerce de Paris a validé lundi le plan de sauvegarde du distributeur Casino, selon le jugement consulté lundi par l'Agence France-Presse. Comme prévu, Casino va donc pouvoir changer d'actionnaires. Sans ce feu vert, c'était la liquidation judiciaire pour Casino et ses 50 000 salariés. Casino va être désormais contrôlé par un consortium formé par l'homme d'affaires tchèque Daniel Kretinsky (présent chez Editis ou Fnac Darty) et par le Français Marc Ladreit de Lacharrière. Le duo est aussi appuyé par un fonds d'investissement britannique. Ils vont mettre 1,2 milliard euros d'argent frais sur la table pour restructurer l'endettement du groupe devenu intenable. Le groupe était étranglé par une dette de 6,4 milliards d'euros à fin 2022. Il s'agit d'« une étape très importante, Casino est sauvé mais pas sans conséquences. Il va falloir réorganiser le groupe et lui donner les moyens de redécoller », a estimé le consortium.

Émission culte créée par la BBC en 1977, "Top Gear France" fait son grand retour sur RMC Découverte . Cette fois, c'est Sylvain Levy et Pierre Chabrier, qui seront les copilotes du programme automobile. Tout semble donc rouler pour le duo de vidéastes, créateurs de la chaîne Youtube "Vilebrequin" qui compte plus de 2,4 millions d'abonnés et 600 millions de vues.

Ces passionnés de voiture seront conduits par l'humoriste et animateur Monsieur Poulpe, à qui la production a confié l'écriture et la réalisation de cette nouvelle saison. Chaque épisode se déroule autour d'un thème précis, complété par le traditionnel essai d'une voiture de légende.

La pub de la semaine est innovante ! En effet, la marque BOSS joue une nouvelle carte qui va surprendre les clients.
Le mantra #BeYourOwnBOSS dévoilé lors du renouveau de la marque en 2022 permet à chaque Boss de vivre une vie sous le signe de la confiance et tournée vers l'avenir. Pour la nouvelle saison, ce message inspirant explore comment nos choix personnels ont fait de nous les Boss que nous sommes aujourd'hui. Il souligne le nouveau mantra "vivez selon vos propres choix". La campagne réalisée par le photographe Mikael Jansson présente de nouveaux visages, notamment le top model brésilien Gisèle Bündchen et le mannequin britannique Adwoa Aboah. Boss a lancé la campagne du coucher du soleil le 31 janvier au lever du soleil le 1er février, en projetant un hologramme de 10 mètres de haut représentant Lee Minho et Gisele Bündchen, dans le parc Potters Fields de Londres, près de l'emblématique Tower Bridge. Boss est la première marque de mode à lancer une campagne mondiale utilisant un hologramme aussi impactant, ouvrant la voie à une nouvelle ère dans la communication visuelle. Il sera soutenu par une campagne de marketing à 360° amplifiée sur les réseaux sociaux et une campagne extérieure à grande échelle dans les principales villes du monde.

La personnalisation sera plus importante que jamais en  2024 en matière de marketing. Jusque là ce n'est pas une nouvelle qui défrise, non ? Sauf que 88 % des marketeurs aux États-Unis ont déclaré que les efforts de personnalisation avaient entraîné la croissance de leur marque. "Les expériences de contenu digital personnalisé et l'hyper-personnalisation seront primordiales en 2024, car les marques sont en compétition pour le même client.

Les publics ignorent de plus en plus les techniques de marketing traditionnel", explique Meghan Pound, directrice du marketing digital chez Advanced Legal Technology.

C'est toujours le retour de Sum 41 puisqu'avec le nouveau single "Waiting On A Twist Of Fate", le groupe compte plus de 350 K vues sur YouTube en à peine 2 jours ! Les "vieux post-punk" ont encore de l'avenir.

On ne trouve pas que le titre soit vraiment exceptionnel mais bon, cela s'écoute quand même !

... Listen !