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Face à des acteurs comme Back Market, Recommerce ou Remade, la startup française CertiDeal vient de lever 15 millions d’euros pour accélérer sur le secteur des produits électroniques reconditionnés, qui est en plein essor en France. Pour se démarquer, l’entreprise a fait le choix de remonter dans la chaîne de valeur en s’approvisionnant directement auprès des opérateurs mobiles. Une stratégie qui pourrait être payante assez rapidement ! Présent en Belgique, Espagne, Italie et depuis peu au Portugal et en Suède, CertiDeal ambitionne de s’étendre davantage en Europe dès 2022. La startup prévoit également de recruter plus d’une centaine de talents dans les domaines logistique, Tech et marketing d’ici les 24 prochains mois.

La vente de produits sur internet a augmenté de 15% au troisième trimestre par rapport au même trimestre 2020, tirée par la reprise du tourisme et des loisirs, selon un bilan de la fédération du secteur (Fevad) publié hier. La fédération du e-commerce et de la vente à distance a enregistré 515 millions de transactions en ligne au troisième trimestre pour un chiffre d'affaires total de 30,6 milliards d'euros, contre 26,6 milliards d'euros à la même période l'an dernier.
"La croissance qui a été engrangée continue" après les confinements, a constaté le président de la Fevad François Momboisse à l'occasion d'une conférence de presse.

Les ventes du secteur du voyage et des loisirs, qui avaient fortement repris au deuxième trimestre avec la levée des restrictions sanitaires, observent une croissance de 48% par rapport à l'an dernier, selon le panel iCE (pour indice du commerce électronique) créé par la Fevad en 2005.
 "Le voyage a commencé sa remontada", a cmomenté Marc Lolivier, délégué général de la fédération. Les ventes du secteur restent toutefois toujours en retrait par rapport à 2019 (-10%).
Les ventes de produits continuent leur progression (+10%) tirées par les produits de grande consommation (épicerie, produits frais, hygiène...), le mobilier et la décoration ainsi que les produits techniques.
En revanche, l'habillement et le secteur de la beauté/santé ont ralenti depuis la réouverture des magasins, avec une baisse de 6% et de 10% respectivement... Presque logique, non ? En moyenne sur le trimestre, les consommateurs ont effectué 14,5 transactions sur internet, contre 13,8 l'an dernier, avec un montant stable de 59,50 euros par commande. La Fevad s'attend au quatrième trimestre à 37 milliards d'euros de ventes, ce qui porterait le chiffre d'affaires du e-commerce à 129,4 milliards d'euros. Soit une hausse de 15% par rapport à 2020.

AliExpress implante son service de lockers dans les supermarchés Match. Un coup stratégique qui ne laisse pas indifférent et qui démontre bien deux aspects :

1. Les distributeurs ont besoin des géants pour suivre le mouvement

2. l'Ecommerce a véritablement des envies de "physique" pour percer le marché !

Le géant chinois de l'e-commerce installera 70 lockers situés dans des grandes villes telles que Lille, Strasbourg ou Amiens. AliExpress a déployé ses premiers lockers en France en septembre 2021. Cette nouvelle alliance favorise l'extension du groupe chinois dont l'ambition est de doter le territoire français de 650 lockers d'ici le mois de décembre 2021. Ça va faire mal les amis car le géant chinois est potentiellement le nouvel Amazon de demain en Europe... Et là les syndicats et autres gilets jaunes pourront rester chez eux car avec les chinois il n'y a pas de négociation. Oui, nous ne sommes pas là pour faire plaisir à tout le monde mais il faut regarder les choses en face qui à rire "jaune".

Le groupe Fnac Darty étend sur tout le territoire français son service d'accompagnement de visio vendeur pour accompagner les clients lors de leurs achats en ligne. Depuis son lancement, cette offre a généré plus de 100 000 interactions sur les sites web des deux enseignes. La question qui se pose quand même : Est-ce un avantage pour les clients ? La réponse est OUI !

Cette nouvelle fonctionnalité permet "d'ajouter une dimension plus humaine à l'expérience d'achat en ligne" selon l'enseigne. Plus de 1 200 vendeurs ont été formés au conseil à distance pour garantir un accompagnement personnalisé et efficace pour les clients. Les équipes du groupe Fnac Darty anticipent la période des fêtes et prévoient de répondre à plus de 5 000 conversations par semaine lors du rush commercial. Depuis leur domicile, les clients peuvent bénéficier des conseils d'experts Fnac et Darty durant leur parcours d'achat. Ils peuvent visualiser les produits présents en magasin à distance et avoir des informations sur les aspects et fonctionnalités des produits souhaités. Cette offre d'assistance gratuite est accessible de 10 heures à 19 heures directement sur les sites e-commerce des deux enseignes à travers une fenêtre de conversation.

Une filiale d'Alibaba s'affichera sur le maillot du Standard de liège en Belgique !!!
Le Standard de Liège a un nouveau partenaire. Le club a annoncé avoir trouvé un accord avec Cainiao, qui devient l'un des sponsors du club. Le nom de l'entreprise n'est pas encore bien connu dans la région, mais devrait rapidement le devenir. Cainiao est la branche logistique du géant d'Alibaba. Pour rappel, le mastodonte chinois de la vente en ligne vient de s'installer à côté de l'aéroport de Liège. Le choix du Standard par le Chinois n'est donc pas vraiment un hasard. "Notre entreprise vise le déploiement de plus de possibilités d’échanges entre les commerces locaux et le reste du monde. Le Standard représente de toute évidence un exemple de notre volonté de travailler sur le long terme comme partenaire pour offrir à la région et au pays", explique Zhijing Niu, CMO de Cainiao.
La marque chinoise s'installera sur la manche de l'équipe messieurs et à l'avant du maillot de l'équipe dames. Le groupe rejoint ainsi sur le maillot des partenaires à l'ancrage local. Les actuels sponsors sur le maillot Adidas de l'équipe sont VOO et Circus.

Le spécialiste de la livraison du dernier kilomètre, Woop, consolide sa plateforme technologique avec l'achat de Mapotempo et complète son offre logistique par une application de planification et d'optimisation de tournées. L'algorithme de la plateforme Woop permet à ses clients d'avoir accès à des dispositifs de livraison sur mesure en fonction de leurs critères (livraison à domicile, en point relais ou sur le lieu de vente, ship from store, drive ou click and collect). L'apport logistique de Mapotempo va permettre aux clients de planifier en temps réel, l'organisation de leurs tournées, jusqu'à leur exécution. Woop met à disposition de ses clients tels que Leroy Merlin, Decathlon, Electro Dépôt etc...des offres de livraison variées regroupées sur une seule interface avec le support de 150 transporteurs partenaires. Cette fusion va permettre à Woop de maximiser son efficacité opérationnelle et de s'étendre vers l'Europe du Sud en raison de l'emplacement de Mapotempo à Pau.

Faut-il y croire ? Oui, faut-il penser que l'enseigne Carrefour, qui pointe comme ennemi le géant Amazon, arrivera à faire mieux en signant un partenariat avec Facebook (pardon META) ?

Les dirigeants de cette enseigne doivent le penser puisque Carrefour et Meta nouent un partenariat stratégique qui sera déployé dans les neuf pays intégrés du groupe : France, Italie, Espagne, Roumanie, Pologne, Belgique, Taiwan, Argentine et Brésil.
Le partenariat couvrira plusieurs aspects de l'activité de Carrefour : communication interne à l'expérience des employés, relation client, publicité numérique et digitalisation des prospectus ; communication locale et  social commerce. Il inclura Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger et Workplace. Meta intégrera Carrefour à ses programmes de développement d'expériences mobiles. Ainsi, Meta aidera Carrefour à construire le futur de son environnement mobile.

Le Groupe Carrefour travaillera aussi avec Meta pour fournir des expériences instantanées et plus personnalisées via les plateformes WhatsApp et Messenger. En outre, Carrefour permettra aux directeurs de magasin d'accéder à des outils de communication locaux pour activer les plateformes du groupe Meta dans leur zone de chalandise afin de soutenir l'accélération du marketing numérique local. Meta accompagnera également Carrefour dans le développement de son offre d'e-catalogue.
Les deux entreprises développeront également une offre commune de ciblage et de mesure des campagnes au sein de Carrefour Links, la plateforme de Carrefour qui regroupe l'ensemble des solutions de retail media pour améliorer l'efficacité des campagnes publicitaires. Eh bien nous sommes bien là, non ? A grand coup de ciblage via la datamarketing, il semble que Carrefour va régler tous les problèmes... 😂 On se dit surtout que Bompart ne sait plus quoi inventer pour sauver sa petite place.

Spécialisée dans la vente de pièces automobiles, l’enseigne Piecesetpneus, adossée au site marchand piecesetpneus.com, se développe en partenariat depuis 2016 et regroupe une trentaine de boutiques physiques en France. Lancé en 2009, piecesetpneus.com est à l’origine un site marchand proposant pièces automobiles, accessoires, pneumatiques et outillage. Ses fondateurs entendaient alors faire profiter les particuliers et les professionnels de l’automobile de leur expérience et de leur puissance d’achat.

En 2011, les créateurs du site décident d’ouvrir une 1ère boutique à l’enseigne Piecesetpneus au centre-ville de Granville, dans la Manche. Deux autres points de vente physique, exploités en propre, voient le jour à Rennes en 2013, puis à Saint-Malo en 2015. En 2018, la chaîne atteint 14 points de vente physiques, puis dépasse le cap des 20 unités sous enseigne suite à l’ouverture 7 de nouvelles boutiques en 2019. Malgré le confinement, Piecesetpneus s’implante au Havre, puis à Laval et Goussainville en 2020, portant son parc à 24 sites en France. Après Saint-Nazaire et Mayenne début 2021, une nouvelle boutique en partenariat a vu le jour à Fougères début octobre. Dotée d’une plateforme de près de 10 000 m² située en Bretagne, la tête de réseau garantit jusqu’à deux livraisons par jour dans ses boutiques.

Le groupe Casino et Gorillas annoncent la signature d'un accord stratégique en France. La conclusion de ce partenariat doit intervenir avant la fin de l'année 2021.

"Ce partenariat atteste de l'ambition partagée par le groupe Casino et Gorillas de s'affirmer comme des acteurs de référence du quick commerce sur le marché français et européen, précise le groupe de distribution. Le groupe Casino renforce ainsi le leadership de Monoprix et de Franprix au coeur des villes, tandis que Gorillas accélère davantage sa croissance sur le marché français." À travers cet accord, le groupe Casino donne accès à Gorillas à ses produits de marque nationale et aux produits de marque Monoprix. Ces produits seront disponibles sur la plateforme Gorillas et livrés en livraison express, à Paris, Lille, Bordeaux, Lyon et Nice. Dans un second temps, le groupe Casino s'appuiera sur l'expertise technologique et opérationnelle de Gorillas, qui assurera depuis ses magasins en France la préparation et la livraison ultra-rapide de commandes en ligne, passées par les clients sur les propres plateformes de Monoprix et Franprix.

C'est un événement à ne pas manquer ... La 8ème édition de la Nuit du Commerce Connecté se tiendra le 22 novembre 2021 au Théâtre Mogador à Paris !

Cette soirée exceptionnelle réunit tout l'écosystème pour récompenser les meilleures innovations de l'année, avec des interventions live de courte durée. Un format innovant, une soirée passionnante !

La Nuit du Commerce Connecté sera cette année diffusée en direct sur YouTube, l'ensemble des jurés et intervenants étant en live sur notre plateau TV. Une soirée grandiose vous attend. Devenue une référence, la Nuit du Commerce Connecté fait figure de véritable cérémonie des Oscars du retail. Depuis 2013, elle fait rayonner la filière pendant toute une soirée, avec 2h30 de show et une interaction optimale entre le public et la scène.

Au programme :

1000 retailers, 100 entreprises candidates et un jury exceptionnel composé de 30 des plus grandes personnalités du retail, avec des présentations d’innovations, des débats live et une remise de prix spectaculaire.

>> Pour participer !

Adobe a publié ses prévisions de consommation en ligne pour la saison des fêtes 2021 (du 1er novembre au 31 décembre). Les dépenses en ligne devraient atteindre 910 milliards de dollars cette saison, en hausse de 11%. L'e-commerce mondial atteindrait les 910 milliards de dollars pour les fêtes de fin d'année 2021.  Basée sur les données d'Adobe Analytics, cette analyse couvre plus d'un billion de visites sur les sites de vente au détail américains, 100 millions de références et 18 catégories de produits, avec des perspectives mondiales fondées sur les transactions effectuées dans plus de 100 pays répartis dans trois régions.

La Cyber Week (de Thanksgiving au Cyber Monday) devrait générer 36 milliards de dollars de dépenses en ligne, soit 17% de l'ensemble de la saison étudiée. La croissance faiblit légèrement néanmoins, puisqu'elle n'est que de 5% en glissement annuel pour cette période de cinq jours (soit moins que pour l'ensemble de la saison, qui est de 10% en glissement annuel). Le Cyber Monday devrait générer 11,3 milliards de dollars (+ 4% par rapport à l'année précédente) et rester le jour le plus important de la saison (et de l'année), le Black Friday atteignant 9,5 milliards de dollars (+ 5 % par rapport à l'année précédente) et Thanksgiving 5,4 milliards de dollars (+ 6 % par rapport à l'année précédente). Les trois principaux jours d'achats affichent une croissance toutefois inférieure à celle de la saison dans son ensemble.

Depuis le jeudi 21 octobre, les consommateurs peuvent revendre leurs produits de bricolage sur le site ou l'application Leroy Merlin. Au démarrage, le service est centré sur les perceuses, visseuses et perforateurs, avant de s'élargir à d'autres gammes d'outillage. Un service occasion de plus sur le marché qui démontre l'engouement des enseignes à devenir de nouveaux acteurs pour proposer de nouvelles perspectives aux clients... Toutefois sur le plan marketing on se demande bien où se trouve la promesse "différenciatrice". Finalement tout le monde copie tout le monde ! Le marketing du néant est donc en marche.

De la revente à l'achat, le service est 100% digital. La revente s'effectue dans un espace dédié, sur le site ou sur l'application. Le vendeur renseigne ses coordonnées et présente son produit. En répondant à quelques questions, il en décrit l'état technique et esthétique. Seuls les produits en état de fonctionnement sont acceptés, quelle qu'en soit la marque et le lieu d'achat. Un prix de revente est alors proposé qui se matérialisera par une carte-cadeau de l'enseigne. Une fois la transaction acceptée, un bordereau d'expédition est automatiquement généré. Le vendeur a alors 10 jours pour envoyer son article chez Cordon Group, les frais d'expédition étant pris en charge par Leroy Merlin. Si la description faite en ligne est conforme à l'état réel du produit, il sera reconditionné (nettoyé, petites réparations, éventuellement repackagé) pour être mis en vente.