ecommerce

Une plateforme pour les articles d'occasion devrait s'ajouter sur le site Veepee. Le spécialiste des ventes flash veut ainsi à la fois permettre à ses clients d'accéder à un plus grand nombre de ventes internationales et offrir un marché plus vaste aux marques. «L'ensemble du groupe Veepee utilise désormais un seul et même système informatique, ce qui présente de nombreux avantages : d'une part, nos membres bénéficient d'un site plus accueillant ; d'autre part, cette nouvelle plateforme facilite l'ajout de nouvelles fonctionnalités pour répondre rapidement aux tendances de notre secteur telles que le remmerce», explique Tobias Tousseyn, Country Manager. Le nouveau site doit aussi permettre de nouvelles options, comme le recyclage.

Au Royaume-Uni, le discounter Aldi a mis fin à son partenariat avec Deliveroo pour la livraison à domicile de courses. la chaîne de magasins souhaite se concentrer sur son service de click&collect. Parmi les 950 magasins Aldi du Royaume-Uni, une centaine d'entre eux proposait des livraisons à domicile via Deliveroo depuis le début de la pandémie.

La chaîne de magasins ne communqiue pas précisément sur la raison. Ce qui est certain, en revanche, c'est que la livraison à domicile de produits alimentaires reste beaucoup moins rentable.

«Nous avons décidé de mettre fin à notre essai avec Deliveroo pour nous concentrer sur notre service de click-and-collect, qui reste proposé dans plus de 200 de nos magasins dans tout le pays», a déclaré le détaillant dans un communiqué.

Amazon va ouvrir un magasin de vêtements high-tech à Los Angeles avec des technologies utilisées dans ses centres logistiques permettant de combiner les avantages du shopping en ligne et en personne, malgré les accusations d’abus de position dominante qui pèsent sur lui. « Les clients pourront effectuer leur shopping depuis la cabine d’essayage », promet le groupe de Seattle dans un communiqué.

Amazon annonce l’inauguration de la nouvelle enseigne, baptisée Amazon Style, pour « plus tard cette année », dans un centre commercial de la ville californienne. « Amazon Style est conçu autour de la personnalisation », précise le communiqué. Les consommateurs pourront scanner les vêtements qui leur plaisent, et les algorithmes leur « feront des recommandations sur mesure et en temps réel ». L’idée est de combiner les avantages du shopping en ligne et en personne. Dans les cabines, un écran tactile permettra aux clients de sélectionner des modèles et tailles différentes, qui leur seront amenés « en quelques minutes » par les vendeurs, grâce aux « technologies et processus sophistiqués » déjà utilisés dans les entrepôts du groupe. L’entreprise se vante de pouvoir ainsi fournir beaucoup plus de choix que les magasins traditionnels, dans un espace moins encombré. Il sera par exemple possible de passer commande en ligne – où se trouvent des millions d’articles – et d’essayer sur place.

Le site E-commerce Back Market a annoncé une mega levée de fonds de 450 millions d’euros, portant sa capitalisation à 5,1 milliards d’euros. Un chiffre monstrueux pour cette "jeune société" française ! La marketplace de produits électroniques reconditionnés, qui avait déjà levé 276 millions d’euros l’année dernière, accueille à son capital le fonds britannique Sprints Capital, également investisseur d’un autre acteur des produits de seconde main, Vinted. L’intérêt du fonds a motivé cette nouvelle levée, pas forcément prévue ni nécessaire moins d’un an après le précédent tour de table, précise le PDG de Back Market Thibaud Hug de Larauze aux Echos. Les investisseurs historiques de Back Market, comme Eurazeo, Aglaé Ventures, General Atlantic et Generation Investment Management, ont également participé à l’opération.

Cette profusion de cash doit permettre à Back Market d’augmenter la part des produits reconditionnés dans les achats de produits électroniques de deux manières. D’abord en se renforçant hors d'Europe, où la start-up est encore méconnue, notamment via des recrutements aux Etats-Unis et au Japon. Au total, 400 embauches sont prévues en 2022 dans cette entreprise qui compte aujourd’hui 650 employés. Sur les marchés où Back Market est plus exposé, comme en France, la start-up s’attache plutôt à densifier son offre. Pour proposer toujours plus de produits reconditionnés alternatifs à un achat neuf, elle a investi dans une plateforme d’approvisionnement en pièces détachées, car certaines pièces sont introuvables chez les fabricants des produits. Depuis peu, Back Market fait aussi directement appel aux particuliers, qui peuvent lui vendre leurs appareils pour qu’ils soient reconditionnés puis revendus. L’entreprise affirme avoir touché à ce jour six millions de clients, contre 1,5 million en 2019 et s'enorgueillit d'une "une croissance à trois chiffres chaque année" depuis sa création.

Le fabricant de sabot Crocs a accepté d'acquérir la marque de chaussures décontractées Heydude dans un accord de 2,5 milliards de dollars. ` Un sacré coup marketing pour la marque Crocs !

Heydude, fondée en Italie en 2008, réalise environ 43% de ses ventes à partir de canaux en ligne, a déclaré Crocs. L'entreprise, connue pour ses chaussures décontractées légères, devrait réaliser un chiffre d'affaires d'environ 570 millions de dollars en 2021

Après son accord avec Shopify en mai 2021, c'est avec Prestashop que Google signe un partenariat permettant aux sites web utilisant cette plateforme de diffuser plus facilement leurs produits sur Google Shopping... Et ça c'est la bonne nouvelle pour les sites e-commerce qui veulent pousser des produits et obtenir plus de visibilité rapidement auprès des cibles consommateurs.

L'annonce officielle est d'ailleurs très explicité : « Aujourd’hui nous annonçons le lancement de PrestaShop Marketing with Google, un nouvel Addon de la suite PrestaShop Essentials. Disponible en France et dans le monde - pour tous les e-commerçants PrestaShop se situant dans les pays où les campagnes Shopping sont disponibles -, cette nouvelle solution permet aux 300 000 e-commerçants PrestaShop d'afficher leurs produits sur Google en seulement quelques clics et d'être découverts par les millions d'internautes sur Google Search, l’onglet Shopping, YouTube, Google Images et d'autres réseaux ».

L'enseigne Walmart fait un gros pari et pousse l'innovation très loin. En effet l'enseigne a annoncé que son service de livraison InHome va largement augmenter d'ici la fin de l'année, passant de 6 millions à 30 millions de foyers, y compris dans des villes comme Los Angeles et Chicago.

InHome permet aux employés de Walmart qui portent des caméras d'entrer chez un particulier pour livrer des provisions et d'autres achats ou pour ramasser des retours, même lorsque le client n'est pas là. "Maintenant, vous avez cette commodité ultime où vous rentrez chez vous, le réfrigérateur est réapprovisionné et d'autres articles comme les jeux vidéo, les vêtements, les articles de toilette et autres articles non périssables sont sur le comptoir", a déclaré Tom Ward, vice-président principal de la livraison du dernier kilomètre au sein de Walmart.

Le constructeur automobile Stellantis (ex-PSA) a annoncé un partenariat majeur avec Amazon pour connecter ses véhicules, en utilisant notamment les serveurs AWS du géant américain et son système de commande vocale Alexa.
Rappelons que la marque Ford a annoncé début 2021 un partenariat avec Google, pour son cloud et ses voitures alors que Renault s'est aussi allié à Google et que Microsoft a des partenariats avec Volkswagen et avec GM pour des projets de conduite autonome.

Stellantis va concevoir avec Amazon les logiciels de son «Smart cockpit», une plateforme électronique qui sera intégrée aux véhicules des 14 marques du groupe à partir de 2024, ont précisé les deux groupes dans un communiqué en marge du CES, la grand-messe de l'électronique de Las Vegas. Le Smart cockpit comprend notamment l'assistance vocale d'Amazon, Alexa, le guidage GPS, la gestion de l'entretien du véhicule, des plateformes d'achat en ligne et des services de paiement. Stellantis va également transférer toutes les données de ses véhicules sur les serveurs AWS d'Amazon.
Le géant du commerce en ligne, qui était déjà client de Stellantis pour ses véhicules de livraison, va par ailleurs commander «des milliers» de véhicules électriques «par an» à partir de 2023 chez RAM, sa marque américaine d'utilitaires. Stellantis va également intégrer Amazon à son «Académie logicielle», qui doit former les salariés du groupe au futur électronique de l'automobile. Le géant franco-italo-américain avait déjà recruté en 2021 un cadre d'Amazon, Ned Curic, comme «Chief Technology Officer» et ce n'est plus un hasard !!!

La maison mère de Peugeot, Fiat, Opel ou Dodge compte investir 30 milliards d'euros d'ici 2025 dans son électrification, dont 15 à 20% iront dans les logiciels. En connectant tous ses véhicules, le constructeur franco-italo-américain prévoit de réaliser 4 milliards d'euros de chiffre d'affaires par an dans ces nouveaux services d'ici 2026, contre 400 millions d'euros aujourd'hui.

En 2030, avec potentiellement 34 millions de véhicules connectés à travers le monde, ce chiffre devrait atteindre 20 milliards d'euros, soit environ un huitième du chiffre d'affaires annuel de Stellantis.

C'est surement la tendance qui va se développer le plus en 2022 en matière de relation client et de marketing de proximité. Quoi ? Eh bien le service client à distance par "Visio". Il faut dire que la visioconférence est entré dans le quotidien des consommateurs avec la crise sanitaire et les consommateurs savent désormais échanger plus facilement à distance.
Les « visioconférences » font désormais partie de notre quotidien… même en dehors du boulot ! En effet, beaucoup de services clients se dotent de la vidéo pour répondre à distance aux questions des consommateurs, comme le site Deaco. Même principe à la FNAC avec un service qui permet de contacter un vendeur ou le SAV en vidéo ! Celui-ci propose en effet des « visio-assistance » pour accompagner ses clients lors de l’installation de leurs produits. Outre les démonstrations, cette méthode facilite donc les échanges. Cette interaction se veut plus « humaine » et rassurante pour le cyberconsommateur. Le client associe un visage à une boutique en ligne, tout en étant rassuré de son professionnalisme, de son sérieux et de sa fiabilité. Plusieurs start-up comme apizee par exemple propose désormais des solutions clé en main pour les entreprises.

Newpubmarketing vous souhaite une belle année 2022 ! Une année riche en émotion, pleine de créativité, des tendances plein la tête, des innovations, du beau marketing, de belles idées créatives (mais vraiment créative), de magnifiques packaging, des infos sur les médias, la TV, la communication, la grande distribution, l'E-commerce, les réseaux sociaux et des buzz ... Bref, on vous souhaite le meilleur comme chaque année depuis 12 ans maintenant !

Encore une belle levée de fonds pour terminer l'année 2021 ! La Belle Vie lève 25 millions d'euros pour partir à l'assaut des agglomérations françaises. En effet, au mois de décembre, la start-up tricolore, qui est l'un des pionniers de la livraison de courses à domicile, se positionne sur le segment des courses hebdomadaires (17.000 produits), mais a aussi lancé un service de quick commerce. Cette nouvelle levée de fonds après celle de 2020 (11 M€) va faire évoluer l'entreprise !

>> En savoir plus sur La belle vie : Changez votre vision des courses

Vente-unique.com, expert de la vente en ligne de mobilier et aménagement de la maison en Europe, annonce avoir sélectionné Mirakl, leader mondial des solutions logicielles SaaS de plateforme et de marketplace, pour créer sa future place de marché. Quinze ans après sa création, Vente-unique.com livre dans les 11 principaux pays d'Europe continentale (France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal et Suisse). Vente-unique.com souhaite "disrupter le vaste marché européen du meuble et de la décoration qui pèse aujourd'hui près de 200 milliards d'euros et accélérer la transition numérique".