ecommerce

Le retargeting Email est le reciblage des visiteurs non logués d’un site et inconnus du propriétaire du site (l’annonceur). C’est donc un levier d’acquisition avec un fort ROI puisque les internautes sont relancés par email en tenant compte de la navigation effectuée. Il existe plusieurs canaux de diffusion d'ailleurs. Ici, un magnifique exemple du site Ecommerce VEEPEE qui renvoit régulièrement à ses bons clients une forme de retageting très élaboré puisqu'il ajoute un bon de réduction ! Bon de réduction + reciblage, c'est quand même la formule gagnante de l'emailing pour faire basculer le client dans le tunnel de la consommation, non ?

La décision du Conseil d’État, il y a sept mois, de suspendre la « prime covoiturage » de 100 euros et l’instrument financier très lucratif qui l’accompagnait a fait perdre à l’entreprise Blablacar un quart de sa valeur. C’est ce que révèlent les chiffres dénichés par Reporterre dans le rapport financier publié le 30 janvier par le fonds d’investissement VNV, un des actionnaires de l’entreprise française.

Cette estimation montre à quel point l’entreprise a profité des « certificats d’économies d’énergie » (CEE). C’est un système particulièrement opaque déployé par l’État depuis 2005 et en forte croissance depuis 2022. Il consiste à faire financer par des entreprises du secteur de l’énergie des actions d’économie d’énergie. Au total, 6 milliards d’euros, ne transitant pas par les caisses de l’État et non contrôlé par le Parlement... mais bel et bien prélevé sur les factures d’énergie des particuliers. Une somme qui a mis Blablacar sous perfusion donc, et qui a aussi financé la rénovation thermique des bâtiments par exemple. Comme le souligne REPORTERRE "Dès 2012, Blablacar a noué un partenariat avec TotalEnergies dans le cadre de ces CEE. L’énergéticien a d’abord financé des cartes carburant à 20 euros distribuées aux nouveaux conducteurs, puis des primes de bienvenue. Le tout, en échange de certificats d’économie d’énergie délivrés par Blablacar, que TotalEnergies présentait ensuite à l’administration pour prouver qu’elle remplissait ses obligations. Les économies d’énergie qui justifient ce montage ont été largement exagérées et insuffisamment argumentées, a estimé le Conseil d’État dans sa décision du 25 juin 2024. Blablacar, pour capter une partie la manne des CEE, et TotalEnergies pour obtenir des certificats à bon prix, ont réussi à faire adopter par le gouvernement un mode de calcul des économies d’énergie réalisée grâce au covoiturage en leur faveur. L’État ne s’est pas contenté d’écouter le duo mais a pris un décret « coup de pouce » pour encore gonfler ces économies d’énergie virtuelles. Au bout du compte, pour l’année 2023, chaque nouvel inscrit sur la plateforme de covoiturage longue distance était « vendu » par Blablacar comme l’équivalent de... 42 000 km de voiture évités. Selon les chiffres communiqués en juin par Blablacar à Reporterre, l’opération lui a rapporté 90 millions d’euros en 2023. Un tiers de cette somme a été reversé aux 491 000 nouveaux inscrits. Le géant français du covoiturage conservait néanmoins une marge de 66 % sur chaque prime".

Alors Est-ce la fin de cette belle histoire pour Blablacar ? Cette entreprise a encore beaucoup de potentiel mais il faut admettre que le covoiturage ne décolle pas ! 

Après la crise COVID, l'engouement était revenu mais aujourd'hui, la baisse est bien là ! Affaire à suivre ...

Avec un chiffre d'affaires record de 175,3 milliards d'euros en 2024, le commerce en ligne poursuit sa croissance en France d'une manière toujours forte depuis 4 ans. Porté par la reprise des ventes de produits et le dynamisme des services, le secteur s'impose comme un acteur incontournable de l'économie. Les services continuent de croître, atteignant 108,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires et les ventes de produits repartent à la hausse. Parmi les secteurs les plus performants, la beauté affiche une progression de 4 %, les loisirs de 1 %, et le voyage / loisirs enregistre une belle hausse de 4 %. À l'inverse, le marché du meuble et de la décoration reste en souffrance, notamment en raison de la montée en puissance de la seconde main et de la concurrence des plateformes étrangères.

Avec une moyenne de 80 commandes passées chaque seconde en France, l'e-commerce pourrait franchir la barre symbolique des 200 milliards d'euros de chiffre d'affaires dès 2026. Mais n'oublions pas que le gateau n'est pas extensible ! Si le e-commerce gagne, il faut aussi tenir compte du nombre de commerce physique qui ferme les uns après les autres !

La volonté d'expansion d'Amazon semble ne pas avoir de limite... place désormais à la parapharmacie et à la beauté ! Amazon a en effet inauguré sa première boutique physique en Italie, "Amazon Parafarmacia & Beauty", au coeur de Milan. Ce nouveau concept store avec un parcours client digitalisé, conçu par la société Inovshop, allie une vaste sélection de produits de beauté et de soins personnels, à des services innovants et des conseils d'experts. C'est une surprise de la part du géant du e-commerce qui tente l'aventure physique, une fois encore. Rappelons qu'Amazon a mené plusieurs tentatives aux USA dans le physique et n'a pas réussi à perçer le marché. Ici, en Europe, le potentiel semble différent.

La boutique propose une gamme étendue de marques renommées telles que Eucerin, La Roche-Posay, Vichy, Avène, Bionike, Rilastil et CeraVe. Elle offre également des médicaments sans ordonnance et des produits parapharmaceutiques. Cette ouverture s'inscrit dans la stratégie d'Amazon d'élargir son offre de produits de beauté et de soins personnels en Europe, avec une disponibilité progressive dans ses boutiques en ligne en Allemagne, France, Italie, Espagne et Royaume-Uni. La boutique dispose également d'un espace dédié non seulement aux médicaments en vente libre, mais des pharmaciens sont également présents pour conseiller les clients. Des stations d'essai sont mises à disposition pour tester les produits... Jusque là rien de révolutionnaire !

Décriée et pourtant plébiscitée. Shein est devenue l'enseigne de mode «où les Français ont dépensé le plus en 2024», d'après une étude réalisée par l’application de shopping Joko publiée ce lundi 27 janvier, selon l’AFP. Cette enquête se base sur les données bancaires anonymisées de 700 000 personnes. Le géant chinois de la fast fashion a ainsi détrôné la plateforme lituanienne de seconde main Vinted, qui occupait cette place depuis 2020. Les deux entreprises sont suivies par Kiabi, Intersport et Zara, viennent ensuite Veepee, Zalando, Primark, H&M et Gémo.
A chacun sa conscience ! On nous dit en parallèle que c'est la faute au pouvoir d'achat mais il faut quand même arrêter de se cacher derrière de funeste excuses ! Les français n'ont aucune conscience dès qu'il faut consommer plus en payant moins... Ce n'est pas un hasard si le discount et la fast Fashion poursuivent leur essor en France et en Europe !

Avec plus de 400 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde, Snapchat transforme désormais son audience en acheteurs grâce à la réalité augmentée et une expérience client qui s'appuie sur la force de sa communauté.

La force de frappe de Snapchat Shopping se situe tout autant dans son large réseau avec 432 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde, dont 27 millions en France, que dans la fluidité du parcours client proposé. Les utilisateurs peuvent effectuer des achats directement depuis leur fil d'actualités, sans être redirigés vers des sites externes.

Selon une étude eMarketer de 2024, 85 % des utilisateurs de la Gen Z avouent avoir craqué pour un produit après l'avoir vu en story sur la plateforme.

La principale différence avec les autres réseaux sociaux ? Pas de filtres, mais des stories sous forme de vidéos courtes (Snap Stories) qui permettent de rendre viraux des bons plans. L'authenticité semble être le pari gagnant de Snapchat, influençant des acteurs comme Amazon et Instagram, et confirmant la progression du social commerce.

Le chiffre de la semaine est un retour arrière sur 30 ans de e-commerce en France !

Pour célébrer trois décennies d’évolution des habitudes numériques, La Poste Colissimo dévoile une étude exclusive réalisée avec OpinionWay. Selon l’étude, l’e-commerce est perçu comme l’une des trois innovations les plus marquantes du XXIᵉ siècle. Citée par 42 % des Français, cette pratique arrive juste derrière les smartphones et l’internet haut débit (65 % et 51 % respectivement). Plus de 9 Français sur 10 (95 %) déclarent acheter en ligne, dont 70 % au moins une fois par mois. 80 % des consommateurs adoptent un parcours d’achat hybride, combinant commerce en ligne et physique. Ce modèle s’impose comme un équilibre entre praticité, confiance et durabilité.

Chiffres clés sur la croissance de l’e-commerce :
– Doublement des volumes en 10 ans : Entre 2014 et 2024, le marché de la livraison de colis liés à l’e-commerce a doublé, passant de 277 millions de colis en 2014 à 490 millions en 2024 pour Colissimo.
– Croissance annuelle prévue : Une augmentation annuelle de 3 à 5 % est anticipée d’ici 2030, malgré un tassement post-Covid.
– Impact de la période Covid : En 2020-2021, les volumes ont augmenté de 38 %, mais une baisse de 10 % a été enregistrée en 2022 avec la réouverture des magasins physiques.

Le spécialiste du tourisme d’aventure Altaï Group acquiert la majorité du capital de cette société qui exploite les marques Copines de Voyage et Les Aventureurs. Le montant de l’investissement n’est pas communiqué. Le fonds d’investissement Genairgy, qui était actionnaire des deux structures, a piloté l’opération financière. Genairgy reste actionnaire majoritaire d’Ataï Group, nous précise Yann Wulser, le directeur général d’Altaï Group. « À travers cet investissement et en intégrant « Copines de voyages » et « Les Aventureurs », deux marques à l’identité forte et bien ancrées, Altaï Group confirme son ambition d’atteindre 100 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici à 2027 », explique un communiqué. En 2024, Altaï affiche un chiffre d’affaires de 55 millions d’euros, Hello Travel de 25 millions d’euros, explique Yann Wulser.

Fondé en 2015, Altaï Group coiffe différentes marques de voyage : Atalante, 66°Nord et Altaï Travel. L’entreprise dispose d’un réseau d’agences locales implantées à destination, ce qui permettra à Copines de Voyages comme à son cousin de marque de mieux maîtriser leur production.

Amazon dévoile des informations intéressantes  ... « Alexa, parle avec l’accent du sud » : amazon dévoile les requêtes et questions les plus populaires sur alexa en 2024.. Et pour tout dire il y a des surprises !

Voilà le reflet d'une grande partie de la société ... et cela fait peur au regard de la pauvreté des requêtes, non ?

Vous trouverez la liste complète des questions les plus posées à Alexa en 2024 ci-dessous :

• Quand commence le match du Paris Saint Germain ?
• Quel est le score du Paris Saint Germain ?
• Quand aura lieu le prochain match de Ligue 1 ?
• Quel est le score de l'Olympique de Marseille ?
• Quels sont les résultats du match du Paris Saint-Germain ?

• Emmanuel Macron
• Kylian Mbappé
• Brigitte Macron
• Céline Dion
• Laura Smet
• Évelyne Dhéliat

• Elon Musk
• Mr Beast
• Jeff Bezos
• Bernard Arnault
• Cristiano Ronaldo
• Lionel Messi

• Slimane
• Gabriel Attal
• Louis XIV
• Kendji Girac
• Cyril Féraud
• Michel Blanc

• Crêpes
• Gâteau au yaourt
• Cookies maison
• Fraisier
• Quiche Lorraine
• Gratin Dauphinois

• Merci
• Raconte-moi une histoire
• Bonne nuit
• Je t'aime
• Au revoir
• Ca va

• Autodestruction
• Mode Sud
• Mode brosse à dents
• Un deux trois soleil
• Parle avec l'accent du Nord
• Peux-tu parler comme Yoda ?

• Tu m'aimes
• Joyeux anniversaire
• Chanson du rangement
• Chanson geek
• Petit Papa Noël
• Comment tu t'appelles ?

• Jul
• Slimane
• Soprano
• Dadju
• Vianney
• GIMS

• Petit génie, Jungeli, Imen Es & Alonzo [feat. [Abou Debeing & Lossa]
• La Chenille Synchro (La Cheu-Chef), La Pig chenilliste
• Clic clic pan pan pan, Yanns
• Mon amour, Slimane
• Magic in the Air (feat. Ahmed Chawki), Magic System [feat. Ahmed Chawki]
• Bande organisée, 13 Organisé [feat. SCH, Kofs, Jul, Naps, Soso Maness, Elams, Solda et Houari]

• Combien y a-t-il d’habitants sur terre ?
• Qui est le Président de la République en France ?
• Quelle est la valeur du Bitcoin ?
• À quelle altitude est le sommet du mont Everest ?
• Quelle est la capitale de la France ?
• Quel est l'animal le plus rapide ?

*Tout ce qui précède est basé sur les interactions des clients français avec Alexa entre septembre 2023 et novembre 2024.

Retour arrière sur le Black Friday 2024 ... En effet, on vient de découvrir le chiffre de la semaine en matière de E-commerce qui laisse perplexe !
Adobe estime que les acheteurs américains ont dépensé 41,1 milliards de dollars en ligne au cours des cinq jours allant de Thanksgiving 2024 au Cyber Monday. Shopify indique que les marchands mondiaux sur sa plateforme ont reçu 11,5 milliards de dollars de revenus du Black Friday au Cyber Monday.

Les utilisateurs d’Irlande et d’Espagne peuvent dès à présent acheter des produits directement via les vidéos proposées sur TikTok, via son service TikTok Shop lancé cette semaine. Le service de shopping, lancé aux USA en 2023, a déjà fait ses preuves en Asie (Thaïlande, Malaisie,  Vietnam, Singapour, Philippines et en Indonésie) et au Royaume-Uni dès 2021.

La vente de produits de beauté, ustensiles de cuisines ou objets de décoration font le bonheur des commerçants sur TikTok Shop.

Dans un article publié par CNBC, le témoignage de Scrub Daddy est l’exemple du bon case study. La marque d’éponge a ouvert son compte durant la pandémie de covid et n’a pas pour projet de quitter la plateforme et encore moins son service TikTok Shop.  Sa meilleure vidéo, une démonstration de l’éponge Damp Duster, a été visionnée 30 millions de fois et son produit le plus vendu sur TikTok Shop a été acheté près de 76 000 fois, selon l’application. Scrub Daddy a travaillé avec des influenceurs pour promouvoir ses produits, notamment Vanesa Amaro, un compte populaire de contenu sur le nettoyage de la maison avec plus de 5,7 millions d’adeptes. Après la recommandation des éponges par l’influenceuse, Scrub Daddy a vendu 30 000 unités en un week-end, a expliqué son fondateur Aaron Krause à CNBC, qui ne jure que par TikTok ou Instagram.

Temu génère 12 millions de colis en France chaque mois, un fléau sanitaire et écologique ! Honte aux consommateurs français ? Oui, sans aucun doute (tant pis si ça pique)...

La Poste a annoncé que près de 22% des colis gérés par le groupe provenaient des plateformes Shein ou Temu. Il y a cinq ans, ce chiffre était inférieur à 5%… Juste derrière l’Allemagne, la France se positionne deuxième sur le marché, avec 12 millions de destinataires chaque mois. Au total, ce sont plus de 93 millions d’acheteurs répartis sur l’ensemble du continent. Aidées par leurs produits vendus à coûts dérisoires et plébiscitées par de nombreux influenceurs sur les réseaux sociaux, ces plateformes promeuvent la consommation excessive d’ultra fast-fashion, avec des milliers de modèles différents mis en lignes chaque jour, avec un slogan, « shop like a billionnaire ».