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Le drive, renforcé par le drive piéton et la livraison à domicile, confirme son ancrage en France avec plus de 5 100 sites drive et des ventes en hausse de 7%. Le canal online représente désormais 7,1% des PGC en France. En Chine, il est de 18%, mais seulement de 5,6% aux USA et 1,4% en Allemagne par exemple.
5 113 sites drive ont été recensés en mai 2019 dans la base de données Nielsen. Parmi eux, 3 720 sont des click & drive, espaces dédiés au drive (avec des pistes pour les véhicules et des bornes de retrait) créés par les distributeurs : il y en a désormais plus que de SDMP (ex-discounters).

En quelques mois, se sont développés 76 drives piétons à l’intérieur d’un magasin existant et 28 drives piétons en tant que sites dédiés.
 
Sur la dernière année, le drive a représenté 5,7% des ventes de grande consommation, avec dynamisme pour son chiffre d’affaires : +6,6%. Le drive conforte sa place pour les courses des produits de tous les jours complété par la livraison à domicile (1,4% des ventes de la grande consommation). Ce sont désormais 22,1% des ménages qui achètent des produits de tous les jours sur internet pour se les faire livrer à domicile. Une taille de clientèle proche du drive (26,7%), mais un panier moyen et une fréquence d’achat moindres : la clientèle du drive reste plus familiale et génère des achats plus conséquents.

L'édition 2019 des French Days, contrairement à celle de 2018, aura été couronnée de succès selon le bilan partagé par Oxatis avec une moyenne de +27% du chiffre d'affaires chez les e-commerçants français clients du groupe.
Entre le 26 avril et le 1er mai, Otaxis rapporte "Une progression du chiffre d’affaires très satisfaisante pour une opération qui reste encore nouvelle. Les French Days gagnent ainsi toute leur place dans le paysage e-commerce en Europe". Rappelons que l'événement a été lancé la première fois en avril 2018 sur l'initiative d'enseignes françaises comme la FNAC, Darty, ou Rue du Commerce afin de se différencier du traditionnel Black Friday.

En moyenne, le trafic des sites de vente en ligne partenaires de l'opération a augmenté de 18% pendant l'événement. Ce sont les principaux acteurs du secteur qui ont le plus participé à lancer l'opération grâce au poids de leurs campagnes marketing, à savoir Cdiscount, Boulanger, Fnac et Darty, Rue du Commerce, La Redoute et Showroomprivé, même si d'autres acteurs en ont également profité comme Amazon, eBay ou Rakuten.

L'e-commerce alimentaire n'est plus une niche. Mi-2018 déjà l'institut Nielsen faisait de la France la championne d'Europe de ce mode de consommation avec 6,6 % des achats du quotidien réalisés en ligne. C'est plus qu'au Royaume-Uni (6,3 %) et largement plus qu'en Allemagne (0,7 %) et qu'aux Etats-Unis (4,7 %). La Chine indique la tendance où, selon Kantar, 10 % des paniers des ménagères se remplissent sur la Toile. Au pays d'Alibaba et de JD.com la croissance s'élève à 30 % par an. La Corée du Sud est déjà à 20 % de part de marché pour cette pratique.

Les Echos Etudes estiment que l'e-commerce alimentaire pesait 6 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2017, atteindra 8,2 milliards en 2020 et grimpera jusqu'à 13,5 milliards en 2025. Le taux de croissance annuel moyen est estimé à 11 %.

Source : LesEchos

Selon une étude de Kantar, en France, 57% des sites de e-commerce ont été rentables en 2018. On pouvait s'attendre à plus, non ?

 

Le groupe Casino étend son partenariat avec Amazon... Voilà une annonce qui remonte à quelques jours mais qui ne laisse pas indifférent.

En quelques mots :

Le distributeur va installer des Amazon Lockers dans mille magasins de neuf de ses enseignes ; les produits de marque Casino seront disponibles sur les sites et apps français d'Amazon ; l'offre de Monoprix sera rendue accessible sur Prime Now dans de nouvelles grandes villes françaises dans les douze mois à venir.

Le groupe Casino renforce son partenariat conclu en mars 2018 avec Amazon, qui depuis septembre 2018 commercialise une partie de l'offre de Monoprix sur Amazon Prime Now, à Paris. Le nouvel accord comprend trois volets. Les marques propres du retailer (dans 1.000 magasins du groupe Casino) vont faire leur apparition sur le site et l'application d'Amazon.fr. Un nouveau canal de distribution pour une sélection pouvant aller jusqu'à plusieurs milliers de produits dans les gammes suivantes : essentiels (Casino), frais, premium (Casino Délices), bio (Casino Bio) et vin (Club des sommeliers). Autrement dit, l'offre du site principal d'Amazon, accessible à tous les internautes mais encore peu performante sur l'alimentaire, va s'étoffer d'une sélection très intéressante, à la fois relativement proche de la clientèle de l'e-commerçant, plus attractive en prix, mais aussi comprenant du frais. 
Le partenariat entre Monoprix et Amazon Prime Now va être étendu au-delà de la région parisienne. D'ici douze mois, une sélection de produits Monoprix sera commercialisée auprès de clients Prime Now dans de nouvelles grandes villes françaises. Conformément aux conditions de ce service, les membres Amazon Prime pourront se faire livrer leurs courses gratuitement sous deux heures.

Rakuten France propose désormais le service de livraison entre particuliers de Colis-Voiturage, de Siimple, pour livrer un colis qui dépasse les dimensions autorisées par des transporteurs classiques. Depuis mi-janvier, les vendeurs particuliers de la marketplace Rakuten France ont donc la possibilité d'expédier leurs produits encombrants trop fragiles ou trop encombrants pour être expédiés par les transporteurs classiques qui n'acceptent pas de colis de plus de 30 kg et 1 mètre.

Le vendeur crée une annonce avec le trajet à effectuer, la taille du colis, le poids, les propriétés du colis, des photos... Ce qui permet à Colis-Voiturage de proposer automatiquement un montant pour la course. Une fois la livraison confirmée par le vendeur et l'acheteur, Rakuten paye le vendeur et le rembourse d'un montant forfaitaire de livraison pendant que Colis-Voiturage reverse le montant défini de la course au transporteur.

L'enseigne H&M se lance dans la commercialisation de vêtements d'occasion via le site suédois de sa filiale & Other Stories. Le lancement dans d'autres pays devrait suivre. Une nouvelle forme de vente sur le Web pour l'enseigne qui se veut aussi très "responsable". Cette anticipation de marché n'est pas neutre puisque le marché d'ici à cinq ans est estimé à 51 milliards de dollars. H&M réalise ce test en partenariat avec la start-up Sellpy.

Jumia Technologie , la plateforme panafricaine d’e-commerce a officiellement annoncé son entrée à la bourse du New York, la plus grande salle des marchés du monde.
Tous les employés de Jumia à travers l’Afrique ont sonné la cloche, au même moment que se déroulait la cérémonie à Wall Street à New York, ce moment historique pour l’entreprise étant avant tout le résultat d’un travail d’équipe.

Rappelons que Jumia a été fondée en 2012 avec pour mission de fournir des services innovants, pratiques et abordables pour les consommateurs africains, en tirant parti, des opportunités offertes par la technologie. Jumia a permis également aux entreprises de se développer davantage en utilisant sa plate-forme pour atteindre des consommateurs à travers tout le continent. Jumia est présent dans 14 pays africains avec plus de 81 000 vendeurs actifs effectuant des transactions en ligne avec des millions de consommateurs. La plate-forme de commerce électronique emploie directement plus de 5 000 collaborateurs en Afrique.

Le site de bricolage ManoMano fait la Une des gazettes des start-ups et c'est bien logique ! En effet, ce site E-commerce cartonne mais il vient surtout de lever 110 millions d'euros auprès de plusieurs investisseurs comme Eurazeo Growth, Aglaé Ventures, Bpifrance, CM-CIC, Partech, Piton, General Atlantic.

Rappelons que le site leader en Europe de bricolage et de jardinage revendique plus de 20 millions de visites par mois pour 2,5 millions de clients actifs. Il mise sur le service aux professionnels et sur la consolidation de sa présence en Europe pour devenir plus attractif pour les bricoleurs.

Après Doctolib (150 millions d'euros), et Ÿnsect (110 millions d'euros), la plateforme de vente en ligne d'outils de bricolage et de jardinage ManoMano passe à son quatrième tour de table. Depuis sa création en 2013, la startup a vécu une croissance exponentielle. À l'époque, ManoMano vendait 30.000 références, employait 9 personnes et réalisait 1 million d'euros de chiffre d'affaires. Fin 2017, la plateforme revendiquait 1,2 million de références, 1,9 millions de clients, employait 145 personnes et réalisait 250 millions d'euros de chiffre d'affaires. En 2019, ManoMano affiche 3 millions de références, 2,5 millions de clients actifs, emploie plus de 370 personnes et opère sur six marchés : la France, la Belgique, l'Espagne, l'Italie, l'Allemagne et le Royaume-Uni. Son chiffre d'affaires aurait progressé de 85% en 2018 et la startup vise le milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019.

Sa botte secrète de la réussite est potentiellement "un positionnement technologique avant tout". ManoMano ne se définit pas comme un simple vendeur en ligne spécialisé dans l'aménagement de la maison, mais comme une véritable place de marché, c'est-à-dire un intermédiaire entre les marchands de produits de bricolage et les clients. Rappelons également que la startup lance ManoManoPro, une nouvelle plateforme spécialement dédiée aux professionnels du bâtiment. L'objectif : « disrupter le processus d'achat des artisans, en s'attaquant au marché des fournitures du bâtiment », un segment encore peu digitalisé et estimé à 200 milliards d'euros en Europe. Une réussite époustouflante !

La tendance au mobile first en E-commerce s'affirme de plus en plus. Toutes les stratégies des entreprises qui misent sur la vente en ligne doivent se trouner vers cette tendance.. Rappelons que près de 35% du CA du E-commerce en France est réalisé sur Smartphone et tablette comme le souligne la FEVAD.
Cette prédominance du mobile n'est plus à prendre à la légère ! Pour exemple, un site comme Showroomprivé, l’un des leaders de la vente événementielle, indiquait sur ses résultats annuels que le mobile représentait 82% de son audience et 62% de ses ventes.
Les nouveaux défis sont nombreux pour passer en "mobile first". Il faut être performant sur le temps de chargement des pages ou encore sur l’affichage optimisé sur tous les écrans. Pas simple pour toutes les entreprises mais ce sont des conditions non négociables désormais !

Grande enseigne spécialisée dans l’électronique et l’électroménager grand public, BOULANGER propose également sur le web une déclinaison pour les professionnels de son site marchand.

L’enseigne a des rayons dédiés sur son site E-commerce : immobiliers, entreprises, cadeaux d’affaires, mais également caisses enregistreuses et TPE. Les rayons sont ici différents du site principal, même si de nombreux produits sont communs, car l’offre s’adapte aux pros. Ainsi dans le rayon Beauté professionnelle, on trouve des sèche-cheveux muraux dédiés à être installés dans des chambres d’hôtel par exemple. En revanche, Boulanger se distingue de ses concurrents en proposant des offres dédiées comme la location de produit ou la personnalisation.

Boulanger Pro, les avantages :
 L’offre est clairement classée et on se retrouve rapidement dans les rayons. Un très bon point pour ce site Internet d'ailleurs :

• Boulanger Pro propose un service de location pour certains appareils accessible avec son compte Boulanger pro et les mêmes options de livraison que le mode d’achat (installation sur site, garantie sur toute la durée de la location)
• Des services dédiés pour les professionnels : de la personnalisation du produit à la formation de vos employés à leur utilisation en passant par des garanties spécifiques, des services dédiés fournis par les fabricants ou la livraison des cadeaux dans un emballage neutre.
• Création du compte en ligne.
• Possibilité d’établir un devis en ligne simplement en se baladant dans le catalogue.

Le géant japonais Rakuten n'entend pas se borner au secteur de l'e-commerce. Rakuten semble déterminé à conquérir de nouvelles parts de marché, en proposant son offre dans 30 nouveaux États européens. Par conséquent, Rakuten TV sera à présent disponible dans 42 pays.

De plus, l'entreprise a annoncé avoir signé des partenariats avec quatre grands fabricants de téléviseurs : Samsung, Philips, LG et Hisense. Cet accord prévoit d'inclure un bouton « Rakuten TV » directement sur les télécommandes des nouveaux modèles.