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Du 21 au 23 juin au Ground Control aura lieu le CX Paris Best Experiences. Trois jours de conférences, workshops et innovations autour de la relation et de l'expérience client
 
Parmi les thématiques abordées découvrez une demi-journée dédiée au
"Best values" le jeudi 23 juin matin.

Responsable, éthique, inclusif…autant de mots qui résonnent dans la tête du consommateur faisant écho à son envie de se sentir plus que jamais un consomm’acteur !

Dans ce contexte, il est aujourd’hui important d’agir dans son intérêt en lui formulant un positionnement clair, transparent et engagé. La culture du client, du service mais aussi de l’excellence client n’ont jamais eu également autant de « sens ».
Retrouvez un condensé de témoignages, conseils et méthodes pour optimiser la transmission des valeurs de l'entreprise aux collaborateurs et aux clients finaux.

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Pour renforcer sa feuille de route green, la division beauté du groupe de luxe a noué un partenariat avec l'entreprise Origin Materials Inc, spécialisée dans les matériaux à empreinte carbone négative. Ces derniers seront destinés aux emballages des produits de ses marques dont Guerlain et Christian Dior Parfums.

LVMH Beauty améliore ses approvisionnements éco-responsables.

Alors que près d'un client sur deux se dit intéressé par des marques tournées vers des pratiques circulaires et durables, selon le rapport 2021 de Capgemini Research Institute, l'éco-responsabilité des produits de beauté et de cosmétique fait partie intégrante de la réflexion stratégique de l'industrie. Boostée par la tendance de consommation du selfcare green et le rejet du greenwashing, la prise en compte environnementale de l'ensemble du produit, du contenu au contenant, n'est plus considérée comme une simple valeur ajoutée. Un changement de comportement dans l'acte d'achat bien compris des entreprises de beauté qui n'ont cessé de consolider leur chaîne d'approvisionnement et de production en faveur de l'écologie. Quelques sociétés, parmi lesquelles LVMH, se sont d'ailleurs rassemblées en début d'année pour fonder le consortium EcoBeautyScore.

Des progrès réalisés main dans la main avec les diverses entités de l'industrie qu'a tenu à réaffirmer le groupe de luxe à travers une nouvelle collaboration. La division beauté de LVMH a annoncé son partenariat avec la société Origin Materials Inc dont la raison d'être s'établit sur les matériaux à empreinte carbone négative. L'objectif de cette alliance pluriannuelle est de développer la production de PET zéro carbone, à savoir un plastique - polyéthylène téréphtalate - fabriqué à partir de résidus de bois et non de pétrole.

Le  groupe entend utiliser ce matériau pour les emballages des produits de beauté et de cosmétique de ses marques, à l'instar des parfums Christian Dior, Givenchy ou encore Guerlain.

"Chez LVMH, avec notre programme Life 360, nous avons pris la décision que nos emballages contiendront zéro plastique issu de ressources fossiles vierges dans un futur proche. Les technologies bioplastiques d'Origin jouent un rôle crucial pour aider LVMH à atteindre ses objectifs de développement durable sans aucun compromis sur la qualité" a déclaré Claude Martinez, président exécutif et directeur général de LVMH Beauty. Une initiative qui suit tant les intérêts écologiques du groupe que ceux de ses marques, le tout stimulé par une croissance de +17% de sa catégorie Parfums & Beauté sur le premier trimestre 2022 par rapport à 2021.

Découvrez la belle innovation de LLVision (Chine), qui propose désormais des lunettes de réalité augmentée pour les malentendants !
LLvision propose des lunettes augmentées dotées de différentes fonctionnalités. Elles peuvent notamment convertir la parole en texte, affiché en temps réel devant les yeux du porteur, en utilisant la réalité augmentée et l'intelligence artificielle. Le texte s'affiche clairement avec très peu de retard, même si plusieurs personnes participent à la conversation et que leurs voix proviennent de différentes directions. Ces lunettes intelligentes permettent aux personnes malentendantes de suivre et de participer à des conversations de manière transparente et en temps réel. Génial non ?

Nouveau identité en 2022 pour la banque Société Générale qui adopte « SG » comme sa nouvelle marque nationale !
Dans le cadre de la fusion de ses deux réseaux d’agences, Société Générale et Crédit du Nord, le groupe bancaire a décidé d’unifier, à partir de 2023, le nouveau réseau sous une marque unique « SG », déclinée cependant selon les régions ou associée à certaines marques régionales fortes du groupe Crédit du Nord. Au total, dix enseignes assurent le maillage du territoire, avec un logo et une identité visuelle commune. La fusion des réseaux devrait être opérationnelle au 1er janvier 2023. Cette nouvelle marque « SG », sera cependant associée à dix enseignes régionales, « pour représenter la proximité », qui reprend notamment le nom des banques régionales fortement implantées localement, à savoir SG Crédit du Nord (Lille), SG Laydernier (Annecy), SG Auvergne Rhône Alpes (Lyon), SG SMC (Marseille), SG Courtois (Toulouse) et SG Tarneaud (Limoges). C'est quand même de la flûte, non ? Plus de proximité pour légitimer un changement de logo, c'est un peu léger comme stratégie de branding, les gars !

Notons quand même que cette marque change de logo que pour la troisième fois en 160 ans ! Autant dire que l'événement n'est pas aussi banal qu'on ne le pense.

Faut pas prendre les gens pour des saucisses mais au moins cette publicité a vraiment le mérite d'être drôle et surprenante ! Ogilvy Paris, agence de création, a fait le job pour cette affiche qui mérite bien d'être "Pub de la semaine". Le visuel est équilibré, le logo bien visible et la petite accroche publicitaire reste légère et facile à comprendre. Notons qu ele côté décalé parlera aussi bien aux grands comme aux petits... Rien de mieux pour séduire les jeunes prescripteurs de saucisses. En somme, une bonne publicité pour la marque HERTA !

Le chiffre de la semaine correspond à 58,2 % des suffrages pour Emmanuel Macron lors de l'élection Présidentielle 2022. Pas de quoi rougir en matière de marketing, car l’abstention est estimée à 28,2 %, soit davantage qu’en 2017. autant dire que les plans de communications n'ont pas reçu un plébiscite très fort alors que tous les candidats ont appelé au vote ! La majorité des Français ont donc voté en faveur de la continuité, même si le président candidat a promis de se renouveler en profondeur, assurant vouloir placer l’écologie au cœur de son second – et dernier – mandat. Fini donc la "start-up Nation", place à l'écologie où comme toutes les entreprises les coups de com' font vendre et peuvent faire élire ... Quoiqu’il en soit, nous ne faisons pas de politique ici mais il fallait quand même évoquer ce chiffre de la semaine qui trouve sa place ici tous les 5 ans !

La maison de champagne, qui fête cette année son 250ème anniversaire, dévoile ces jours-ci un café-restaurant éphémère à ses couleurs.

Dans les assiettes, le jaune d'oeuf de l'english breakfast n'est pas sans rappeler la teinte de prédilection de la célèbre marque champenoise du groupe LVMH...
Installé durant une semaine dans le quartier de Soho à Londres, The Sunny Side Up Café by Veuve Clicquot mise sur une ambiance bistrot avec tables individuelles, box capitonnés et playlist "Sunny Sound Tracks" spécifique. L'espace de restauration se veut mettre à l'honneur la cuisine de la cheffe britannique et présentatrice TV Andrea "Andi" Oliver. Pour l'occasion, celle-ci a élaboré une carte de plats façon petit déjeuner et brunch à l'anglaise. Au menu : gaufres au bacon, oeufs à la coque additionnés de mouillettes sauce Marmite, toasts and beans, alternatives végétariennes... Un clin d'oeil à la gastronomie locale accompagné des cuvées de la maison présentées par un Sunny Sommelier sur place.

Parmi les activations annoncées ces prochains mois, la maison organisera en juin prochain un voyage en train à bord du Venise Simplon Orient Express qui reliera ses terres historiques de Reims à Venise, lieu de la toute première exportation de champagne de la griffe en 1772. ... Bon attention quand même car c'est à Londres !

The Sunny Side Up Café by Veuve Clicquot.
Du 22 au 30 avril, à l'exception du 25 avril
59 Greek Street, Londres

Programmatique garanti, ciblage isochrone et adaptation météo viennent enrichir les solutions de ciblage de la TV segmentée par FranceTV Publicité. Dans le détail, la régie lance la solution d’achat en programmatique garanti de ses inventaires via le DSP The Trade Desk.

Deux marques inaugureront cette offre de TV segmentée en programmatique : EDF avec son agence Havas Media et Peugeot avec son agence Starcom (Publicis Media).
FranceTV Publicité propose également le ciblage isochrone, donc lié au temps de trajet. Via un partenariat avec la start-up Smappen, la régie va désormais cibler une population sur un critère de temps de trajet en voiture, en vélo ou à pied. L’annonceur 4 pieds, spécialisé dans l’ameublement, a inauguré cette solution de ciblage jusqu'au 18 avril sur France 2, France 3 et France 5. Le dispositif lui a permis de toucher les téléspectateurs situés à un temps de trajet de 30 minutes maximum en voiture autour de ses 25 magasins.
Enfin, la régie propose désormais aux marques d’activer leur campagne selon des critères météorologiques (température, pluie, neige, ensoleillement, force du vent) et géographiques (départements ou villes). La marque de jardinage Jardiland, accompagnée par Mindshare (GroupM - WPP), inaugure actuellement ce dispositif en déclenchant sa campagne dans les villes dont les températures sont supérieures à 20 degrés. Elle pourra ainsi capitaliser sur l'engouement lié au retour des beaux jours pour booster ses ventes dans les zones ciblées.

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Une étude menée par Médiamétrie pour la Fevad permet de mesurer les évolutions des achats e-commerce  BtoB, en particulier au sein des TPE et PME. Parmi les résultats, 40% des clients BtoB considèrent que la crise sanitaire les a conduits à développer les commandes sur internet, (+8 points vs 2020), dont 28% pensent que cela sera durable. Le choix des fournisseurs est guidé, en premier lieu, par la disponibilité des stocks et la fiabilité des livraisons, au même niveau que le critère du prix.

Pour aider à sensibiliser le public au Mois de la sensibilisation au cancer des testicules en avril, l'association caritative pour la santé des hommes Movember lancera le premier NFT (Non-Fungible Token) au monde qui pourrait sauver une vie... Un NFT qui se veut être Non-Fungible Testicles ! On adore cette idée et cela mérite un partage pour engager le buzz. Nous devons cette création à MISHKA NYC and MRM New York.

Regardez le spot ci-dessous :

"Un fumoir secret, caché dans le concept store Saint Laurent Rive Droite Paris". C’est ici, à l’écart du tumulte de la rue Saint Honoré, que Saint Laurent aurait enregistré cette salves d’épisodes regroupés sous la dénomination "Smoking".  Une dénomination quelque peu subversive - et une référence appuyée à l’une des silhouettes phares de la maison de couture - sous laquelle Anthony Vaccarello, Directeur artistique de Saint Laurent depuis le printemps 2016, a voulu rassembler plusieurs proches de la marque.  Afin d'ouvrir le bal, Saint Laurent a donné la parole à l'actrice Catherine Deneuve, ambassadrice de la maison depuis plusieurs années. Dans un épisode d'une trentaine de minutes mené en tête à tête avec la journaliste Pascale Clark, celle-ci aborde des thèmes variés tels que sa carrière, son rapport à la beauté, au changement ou encore au mystère.

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