grande distribution

La grande distribution se lâche sur les réseaux sociaux pour noël. Voici quelques exemples de messages commerciaux et marketing qui sont ... Euh comment dire ? Vous n'avez que le choix pour les qualifier . Est-ce un marketing qui casse les codes ? Es-ce une communication du monde d'après ? Est-ce une offre innovante ? Les marketeurs sont-ils des hommes et des femmes du passé ? Pourquoi mettre en avant des visuels sans grande créativité ?

Après le rachat de Courtepaille en octobre 2020, le groupe Buffalo Grill évolue et adopte le nom “napaqaro”. L’objectif : afficher une image de marque plus moderne et hybride. Jocelyn Olive, président du groupe a donné plusieurs explications dans la presse ...
Une nouvelle image de marque, plus moderne mais surtout hybride. C’est le souhait du groupe Buffalo Grill qu’il faudra désormais appeler “napaqaro”. Un nom quelque peu déroutant de prime abord, mais que le président du groupe, Jocelyn Olive, explique. “L’idée est simple : nous voulions un toit commun pour l’ensemble de nos enseignes Buffalo Grill, Courtepaille et notre marque digital Bun Meat Bun. Il nous fallait donc, pour chapeauter tout cela, un nom qui ait du sens, qui reflète notre image populaire et qui montre notre volonté de bâtir la restauration de demain. Nous avons fait le choix de partir sur la nappe à carreaux, qui est traditionnelle dans nos métiers. Et de l’écrire en écriture texto, d’où “napaqaro”. Cela montre la modernité que nous voulons véhiculer”, insiste-t-il.

“La restauration obéit à un mouvement de consolidation du marché. Les investissements que l’on porte ne peuvent plus être soutenus si les marques sont isolées. J’avais vraiment en tête de construire un grand groupe de restauration, multimarques, mais aussi hybride, opérant sur plusieurs secteurs d’activité. Aujourd’hui, nous y parvenons avec “napaqaro”, qui représente 800 millions de chiffre d’affaires, 600 restaurants et 11 000 collaborateurs. Et de prochaines annonces d’acquisitions viendront compléter notre champ d’activité.” La présentation de cette nouvelle image de marque intervient quelques semaines après la communication du nouveau positionnement de l’enseigne Buffalo Grill, via son nouveau concept développé depuis deux ans et qui abandonne l’ambiance Cow-Boy. “C’est ni plus ni moins l’application de notre nouveau concept que nous testons et déployons. On estime que les cow-boy et les indiens ne sont plus des codes qui parlent aux jeunes générations et nous avons voulu réinventer notre américanité. On l’affirme désormais haut et fort parce que nous avons démontré que le modèle commercial et économique fonctionnait”, affirme Jocelyn Olive. Sur un parc de 360 restaurants, une centaine d’unités affichent désormais les couleurs de ce nouveau concept. L’enseigne souhaite continuer sur cette dynamique, en rénovant 50 points de vente par an, auxquels s’ajouterons une vingtaine de nouvelles ouvertures.
Pour compléter son offre, le groupe “napaqaro” s’est lancé sur le marché des dark kitchen. Fin 2020, Jocelyn Olive et ses équipes ont ainsi réfléchi à une enseigne 100 % digitale. Bun Meat Bun voit ainsi le jour début 2022, accessible sur Uber Eats, et est désormais opérée depuis 200 restaurants Buffalo Grill. “Nous sommes convaincus que la restauration de demain sera hybride et ne reposera plus seulement sur des marques ou des groupes physiques. À terme, notre volonté est de permettre à nos franchisés d’opérer un seul et même territoire via ces différentes marques. Et ainsi éviter d’être implantés sur des zones géographiques trop éloignées, diluant l’expertise locale”, souligne Jocelyn Olive. D’autres chantiers sont également lancés et font partie des axes essentiels pour le groupe.

L'enseigne Lidl fait encore parler d'elle et après le succès fou des sneakers floquées aux couleurs de la marque, l'enseigne dévoile un CD de Squeezie. un CD ? Heu..... Un peu "has been les gars" au moment où le streaming perce le coffrage de l'écoute musical, non ? Le CD fait son retour dans les bacs des supermarchés Lidl. Depuis ce lundi, l'enseigne met en vente deux CD de deux titres des groupes Trei Degete et Ambiance Skandal. Chaque CD est vendu à 4,90€, un prix dérisoire lorsqu'on sait qui se cache en réalité derrière ces noms de groupes douteux et inconnus. C'est en réalité le créateur de conenus et Youtubeur Squeezie. Le jeune homme comptabilise plus de 16 millions d'abonnés sur YouTube et a lancé le projet : " Qui fera le meilleur hit des années 2000 ? (en 3 jours) ". Le concept est très simple, les deux groupes sont en compétition pour découvrir lequel vendra le plus de titres. Lidl se place ainsi comme seule enseigne à commercialiser les CD. Encore un beau coup de com' mais sur le contenu, nous avons comme un doute !!!

AliExpress implante son service de lockers dans les supermarchés Match. Un coup stratégique qui ne laisse pas indifférent et qui démontre bien deux aspects :

1. Les distributeurs ont besoin des géants pour suivre le mouvement

2. l'Ecommerce a véritablement des envies de "physique" pour percer le marché !

Le géant chinois de l'e-commerce installera 70 lockers situés dans des grandes villes telles que Lille, Strasbourg ou Amiens. AliExpress a déployé ses premiers lockers en France en septembre 2021. Cette nouvelle alliance favorise l'extension du groupe chinois dont l'ambition est de doter le territoire français de 650 lockers d'ici le mois de décembre 2021. Ça va faire mal les amis car le géant chinois est potentiellement le nouvel Amazon de demain en Europe... Et là les syndicats et autres gilets jaunes pourront rester chez eux car avec les chinois il n'y a pas de négociation. Oui, nous ne sommes pas là pour faire plaisir à tout le monde mais il faut regarder les choses en face qui à rire "jaune".

Le groupe Fnac Darty étend sur tout le territoire français son service d'accompagnement de visio vendeur pour accompagner les clients lors de leurs achats en ligne. Depuis son lancement, cette offre a généré plus de 100 000 interactions sur les sites web des deux enseignes. La question qui se pose quand même : Est-ce un avantage pour les clients ? La réponse est OUI !

Cette nouvelle fonctionnalité permet "d'ajouter une dimension plus humaine à l'expérience d'achat en ligne" selon l'enseigne. Plus de 1 200 vendeurs ont été formés au conseil à distance pour garantir un accompagnement personnalisé et efficace pour les clients. Les équipes du groupe Fnac Darty anticipent la période des fêtes et prévoient de répondre à plus de 5 000 conversations par semaine lors du rush commercial. Depuis leur domicile, les clients peuvent bénéficier des conseils d'experts Fnac et Darty durant leur parcours d'achat. Ils peuvent visualiser les produits présents en magasin à distance et avoir des informations sur les aspects et fonctionnalités des produits souhaités. Cette offre d'assistance gratuite est accessible de 10 heures à 19 heures directement sur les sites e-commerce des deux enseignes à travers une fenêtre de conversation.

Menacés par les géants du numérique et de nouveaux usages, les acteurs historiques de la grande distribution luttent sans merci pour assurer la pérennité de leur modèle. Une enquête fouillée, menée par le journaliste d'investigation Rémi Delescluse. Un documentaire à regarder au plus vite pour mieux comprendre les contours de la grande distribution !

Le modèle de l'hypermarché a-t-il fait son temps ? Ce concept révolutionnaire du "tout sous le même toit", popularisé en 1963 par Carrefour, a conquis le monde entier. Aujourd'hui pourtant, le pionnier français, comme ses concurrents, a un genou à terre. En cause notamment, la crise du gigantisme, associé à une déshumanisation du commerce et à la surconsommation, pointée du doigt à l'heure des grands défis écologiques. Selon les experts, la toute-puissance de certains groupes serait menacée d'ici dix ans. Désormais, tout le secteur cherche à sauver ce qui peut l'être, quitte à verser dans des pratiques à la limite de la légalité. Pour obtenir des prix toujours plus bas, sans lesquels elles seraient désertées, les grandes enseignes mettent les fournisseurs sous pression au cours de renégociations annuelles réputées difficiles : entretiens dans des box minuscules à la température trafiquée, chaises bancales sabotées pour l'inconfort, discriminations sexistes, violence verbale... Comme le formule le directeur d'un grand groupe, dont les propos sont rapportés dans le documentaire, "ce qui est important, c'est de briser les jambes des fournisseurs. Une fois au sol, on commence à négocier". Sans compter les contrats qui gardent captifs les franchisés ou les nouvelles alliances européennes de centrales d'achats, particulièrement opaques, qui facturent aux fournisseurs des services qualifiés par certains de "fictifs".

Decathlon sacré pour la troisième fois entreprise la plus admirée des Français. Voilà une enseigne qui est à fond la forme ! Notons que la plateforme de prises de rendez-vous médicaux en ligne Doctolib, très utilisée en ces temps de pandémie, fait un bond de 32 places dans le classement... Moais c'est n'est pas le meilleur exemple car avec cette robotisation des rendez-vous les patients sont désormais dans l'obligation d'attendre derrière un écran qui n'est pas à même de savoir si c'est urgent !!! (Bref, c'est un autre sujet).

Decathlon a décidément la cote. Pour la troisième année consécutive, l'enseigne spécialisée dans les articles de sport se hisse à la première place du palmarès 2021 des entreprises les plus admirées des Français, selon une enquête réalisée par l'Ifop pour Eight Advisory et le JDD *. Decathlon, jugé comme ses pairs sur six critères (performance, responsabilité environnementale, innovation, capacité à donner une bonne image de la France, contribution au quotidien des Français et marque employeur), a récolté la mention assez bien avec une note de 12,18 sur 20. Talonnée par Peugeot (11,75 sur 20) et E. Leclerc (11,67 sur 20), Decathlon fait consensus dans toute la France, toutes les classes d'âge, chez les femmes et chez les actifs.
 

Faut-il y croire ? Oui, faut-il penser que l'enseigne Carrefour, qui pointe comme ennemi le géant Amazon, arrivera à faire mieux en signant un partenariat avec Facebook (pardon META) ?

Les dirigeants de cette enseigne doivent le penser puisque Carrefour et Meta nouent un partenariat stratégique qui sera déployé dans les neuf pays intégrés du groupe : France, Italie, Espagne, Roumanie, Pologne, Belgique, Taiwan, Argentine et Brésil.
Le partenariat couvrira plusieurs aspects de l'activité de Carrefour : communication interne à l'expérience des employés, relation client, publicité numérique et digitalisation des prospectus ; communication locale et  social commerce. Il inclura Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger et Workplace. Meta intégrera Carrefour à ses programmes de développement d'expériences mobiles. Ainsi, Meta aidera Carrefour à construire le futur de son environnement mobile.

Le Groupe Carrefour travaillera aussi avec Meta pour fournir des expériences instantanées et plus personnalisées via les plateformes WhatsApp et Messenger. En outre, Carrefour permettra aux directeurs de magasin d'accéder à des outils de communication locaux pour activer les plateformes du groupe Meta dans leur zone de chalandise afin de soutenir l'accélération du marketing numérique local. Meta accompagnera également Carrefour dans le développement de son offre d'e-catalogue.
Les deux entreprises développeront également une offre commune de ciblage et de mesure des campagnes au sein de Carrefour Links, la plateforme de Carrefour qui regroupe l'ensemble des solutions de retail media pour améliorer l'efficacité des campagnes publicitaires. Eh bien nous sommes bien là, non ? A grand coup de ciblage via la datamarketing, il semble que Carrefour va régler tous les problèmes... 😂 On se dit surtout que Bompart ne sait plus quoi inventer pour sauver sa petite place.

Leclerc fait une belle remontée dans le classement OC&C 2021 des enseignes préférées des Français toutes catégories confondues. Classé 8e en 2018, son meilleur score, le distributeur occupe la 5e place cette année. Picard, grand habitué de la tête de course, retrouve la pole position que Décathlon lui avait chipée dans la précédente édition, en 2019. Une grosse performance quand même de conserver la tête du classement.

Grand Frais complète le trio des enseignes alimentaires, mais descend au classement général. Premier en 2018, puis troisième en 2019, le spécialiste du frais est relégué au 7e rang en 2021. Yves Richer est toujours là et se positionne en 8ème place. De son côté, Biocoop est éjecté du Top 10. Boulanger arrive 10ème quand même alors que son service client n'est pas toujours au top (et on sait de quoi on parle sur le sujet).

Decathlon célèbre les adeptes de sport ayant un handicap physique avec ses « Symboles du possible ». Une initiative qui se transforme en buzz et qui rayonne au delà des frontières de nos amis d'Outre-Atlantique.
La mission principale de Décathlon ? Rendre le sport accessible au plus grand nombre mais aussi plus inclusif. Cette volonté rayonne aujourd’hui dans plus de 50 pays, à travers 1600 magasins dont 10 au Canada. Sur les panneaux et les places de parking réservées aux handicapés, nous pouvons donc découvrir de nouvelles icônes. On y voit des personnes en fauteuil roulant s’exercer dans diverses activités sportives comme le rugby. Les disciplines n’ont pas été choisies au hasard. Les illustrations sont inspirées des sports pratiqués par l’équipe canadienne aux Jeux Paralympiques de Tokyo 2020. On adore cette conquête des parkings à l'aide d'un pot de peinture !!!

Cette campagne « Symboles du possible » est réalisée en collaboration avec l’agence de communication Rethink ; le géant du détail sportif lance un message fédérateur très puissant.

Découvrez également la vidéo de ce superbe buzz ! Une formidable initiative que nous voudrions bien revoir en France.

Le groupe Casino et Gorillas annoncent la signature d'un accord stratégique en France. La conclusion de ce partenariat doit intervenir avant la fin de l'année 2021.

"Ce partenariat atteste de l'ambition partagée par le groupe Casino et Gorillas de s'affirmer comme des acteurs de référence du quick commerce sur le marché français et européen, précise le groupe de distribution. Le groupe Casino renforce ainsi le leadership de Monoprix et de Franprix au coeur des villes, tandis que Gorillas accélère davantage sa croissance sur le marché français." À travers cet accord, le groupe Casino donne accès à Gorillas à ses produits de marque nationale et aux produits de marque Monoprix. Ces produits seront disponibles sur la plateforme Gorillas et livrés en livraison express, à Paris, Lille, Bordeaux, Lyon et Nice. Dans un second temps, le groupe Casino s'appuiera sur l'expertise technologique et opérationnelle de Gorillas, qui assurera depuis ses magasins en France la préparation et la livraison ultra-rapide de commandes en ligne, passées par les clients sur les propres plateformes de Monoprix et Franprix.

Le groupe Carrefour compte atteindre la neutralité carbone en 2040, en réduisant ses émissions de gaz à effet de serre de 70% d'ici cette date, a-t-il annoncé dimanche dans un communiqué. Ah ah ah ... La nouvelle grosse blague de Bompart, grand pote de Macron pour faire plaisir à quelques heures de la Cop26 pour montrer que les entreprises françaises vont dans ce sens ! Mais voilà un exemple débile de plus qui enfonce un peu plus le clou sur la proximité politique et grande distribution. Ce type de déclaration est abjecte ! Elle démontre que les géants de la Grande distribution surfent sur l'actualité pour tenter de se donner une crédibilité ! 

"Il restera une part d'émissions résiduelles que le groupe Carrefour s'engage à compenser chaque année, à partir de 2040", a précisé à l'AFP un porte-parole. Pour parvenir à cet objectif, qui ne concernera que le groupe et non ses fournisseurs, le distributeur entend d'ici à 2030 réduire ses émissions de 50% comparé à 2019, notamment en utilisant 100% d'électricité renouvelable à cette date, et réduire sa consommation totale d'énergie de 27,5%. Le groupe précise qu'en 2020, "la consommation d'électricité représentait 58% de (ses) émissions" de gaz à effet de serre. Enfin, concernant les fluides réfrigérants, qui comptent pour 34% de ses émissions de gaz à effet de serre, Carrefour souhaite réduire celles-ci de 50% d'ici à 2030 et de 80% d'ici à 2040, en utilisant de nouvelles installations.  

La solution est de fermer les Hypermarchés de plus de 15 000 mètres carrés, non ? (Désolé mais nous sommes pas ici pour donner raison à des déclarations aussi lamentables que celles-ci).