Opérateur mobile : 50 % des clients ORANGE retournent chez ... Orange après la résiliation

Selon le site edcom.fr/, les clients ORANGE qui passent pas la case résiliation de ligne sont pour 40 % de retour chez ORANGE !

En effet, pour 40% des sondés, ils retournent chez leur opérateur Orange puisqu'il vaut mieux être un nouveau client qu'un ancien... La fidélité n’est pas assez récompensée, c’est donc plus intéressant de souscrire une ligne en tant que nouveau client et surtout d’acquérir un nouveau mobile à moindre coût. Sosh opérateur Low Cost d'Orange 100% en ligne récupère aussi 10% des abonnés. Au total, c'est 50 % des clients qui retournent chez le même opérateur. Il s'agit toutefois d'un sondage, il est nécessaire de prendre avec beaucoup de prudence, ce genre de conclusion.