emailing

Trois conseils :

1. La qualité de l'objet du message est majeure pour assurer de la performance
Vous devez vous assurer que le titre du message accroche l’œil et correspond aux attentes. Surfer sur l'actualité reste un excellent moyen de convaincre notamment sur le pouvoir d'achat et les petits prix, par exemple.

2. La segmentation de votre base de données
La qualité d’une base de données se mesure à sa fiabilité, à la quantité de clients et de prospects qu’elle contient et enfin aux nombres de caractéristiques qu’elles acceptent de gérer par personnes enregistrées.

3. Ne pas oublier de traiter les désabonnements
Par définition, un destinataire qui se désabonne ne souhaite plus recevoir d’emails de votre part, alors respectez son choix.
Mettez régulièrement à jour votre base de données. Si un destinataire n’a pas ouvert votre email depuis plusieurs mois, il est plus judicieux de ne plus lui en envoyer.

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Voici 3 trois conseils qu'il faut retenir pour augmenter l'efficacité de votre campagne marketing :

1. Cherchez à convaincre en un clin d’œil avec le visuel et le prix ! L'exemple de l'emailing PROMOVACANCES est "le bon exemple" pour donner l'envie de cliquer tout de suite (par curiosité).

2. N'hésitez plus à inclure de la vidéo (ou un lien) dans votre communication par email. Les consommateurs lisent en moyenne 4 vidéos par semaine. Ils sont habitués et la démonstration par le visuel est un atout majeur pour pousser au clic. Le bon exemple du moment est celui de l'enseigne TRUFFAUT :

3. Certains poussent le bouchon en ne mettant plus de texte mais uniquement des visuels. L'avantage d'un visuel puissant sera d'entretenir la surprise et l'envie de cliquer. L'exemple de cette semaine est le message de NETFLIX, qui ne s'embarrasse plus mais c'est très efficace :

Une fois encore, nous faisons un zoom sur la bonne pratique d'un message commercial par le biais de l'emailing. L'email marketing doit soutenir efficacement votre stratégie. Il doit permettre de pousser les clients à cliquer puis à venir en magasin (potentiellement) ou aller sur le site E-commerce. Malheureusement certains font encore un "marketing à papa (ou à maman)" en verbalisant la promotion par un visuel digne d'un catalogue La Redoute en date de 1994 ! Non, ne faîte pas cet erreur. Le client sait reconnaître une belle mise en situation et la notion de prix. Ne prenez pas les clients pour des imbéciles en sous estimant le contenu de votre message et en misant uniquement sur la notion de "prix Bas". Ce marketing là ne suffit plus. Pour preuve encore, l'emailing de l'enseigne CASTORAMA, qui pousse un message et un visuel qui ne font pas vraiment rêver ...

Appliquez dès maintenant les bonnes pratiques en matière d'emailing en évitant de commettre de grosses erreurs ! Voici 3 éléments qu'il faut éviter dans les messages commerciaux en 2022 :

1. La fréquence d’envoi et le choix du jour et de l’heure de la semaine ont une influence sur les résultats d’une campagne d’emailing. Arrêtez tout de suite les envois deux fois par semaine sous peine de devoir absolument entretenir la relation avec les clients. Vous devez raconter une histoire et proposer de la valeur ajoutée... En envoyant moins d'emailing aussi ! En moyenne il n'est pas conseillé d'envoyer plus de 3 emailings aux clients par mois.

2. 61 % des internautes français lisent leurs mails sur un smartphone. C’est pourquoi vous perdez beaucoup d’opportunités si votre newsletter n’est pas lisible sur mobile ! Eh oui c'est la base mais elle n'est pas encore appliquée partout !

3. N’abusez pas du texte. Une newsletter n’est pas un article de blog avec ses centaines de mots. Ne faites pas l’erreur de surcharger votre newsletter avec trop de contenu en pensant que vos destinataires feront la sélection par eux-mêmes. Montrez-leur juste ce qu’ils ont besoin de savoir !

Les campagnes d’e-mail marketing sont un moyen fantastique d'encourager le contact direct entre votre entreprise et vos clients, et surtout votre cœur de cible. Les messages avec des contenus impactants donnent une visibilité plus grandes mais encore faut-il savoir les mettre en œuvre. Rappelons aussi que les e-mails personnalisés offrent une approche plus personnelle que les réseaux sociaux. Ils sont aussi ceux qui donne des réponses plus rapides aux clients en fonction des attentes notamment en matière de promotions. Pour maximiser vos chances, vous devez maîtriser les styles d'emailing. Et oui, un emailing peut être dans une catégorie particulière et il ne faut surtout s'adresser de la même façon aux clients et ce, au regard des demandes et des attentes. Une bonne raison pour comprendre les types d'emailing avant de se lancer dans la folle course à la fidélisation.

En effet, il existe plusieurs stratégies pour les campagnes d'e-mailing qui peuvent améliorer les résultats.

• E-mails de bienvenue : faites connaître aux nouveaux clients les avantages de s'abonner à vos e-mails.
• Newsletters : ajoutez une touche personnalisée avec des actualités sur l'entreprise ainsi que des offres peut améliorer le trafic sur votre site web.
• E-mails de remerciement : comme les clients sont susceptibles de consulter vos e-mails après un achat, c'est un moyen idéal de promouvoir vos offres.
• E-mails promotionnels et cadeaux : montrez à vos clients ce qu'ils pourraient acheter, et agrémentez le tout d'un cadeau ou d'une remise.
• E-mails d’anniversaire : ils ajoutent une touche personnelle à tout cadeau ou offre spéciale.
• E-mails d'abandon de panier : rappelez aux clients ce qu'ils pourraient avoir tout en ajoutant des informations sur les produits et les offres associés.

Évitez de prendre le clients pour des imbéciles !!! C'est notre première pensée quand nous avons reçu ce message commercial de la part de Bricorama. C'est moche, c'est vieux et cela n'a aucun sens ! L'accroche du message était " En panne d’inspiration pour Noël ? Découvrez nos idées cadeaux." Voici donc le niveau zéro du marketing relationnel ! Aucune personnalisation dans le message, aucun prix, aucun message "malin"... Bref, le vide, le néant, le trou noir de la communication digitale. On se demande bien s'il y a parfois dans les entreprises des experts du marketing digital.

Voilà donc un bel exemple à ne pas reproduire à moins d'être "has been" et de prendre les clients pour des débiles. Une bonne communication de la part d'une marque mérite d'être traitée avec de l'audace et de la créativité. Évitez donc de sortir un message aussi vieux qu'un catalogue de la REDOUTE en date de 1993.

C'est la question qui hante tous les services de communication avant la période des fêtes : comment réussir sa communication pour noël 2021 ?

Très simplement, voici trois conseils à suivre (ou pas) pour gagner des clics, renforcer son audience et augmenter la fidélité des clients.

Mettre un bonnet et une écharpe à vos personnages ne sont pas les arguments qui pousse au clic ! Soyez crédible dans le contenu visuel et le contenu texte !!!

Le bon exemple du moment n'est autre que celui de Canal Plus !!!

Augmenter la préférence utilisateurs au travers des messages commerciaux, c'est l'enjeu du moment pour tous les services marketing et les Direction commerciale. Nous vous proposons 4 astuces simples à mettre en place sans avoir une expertise technique spécifique. Un peu de bons sens et de discipline sur l'application feront la différence.

1. Le design d'un emailing est à la fois le meilleur moyen de convaincre mais surtout de proposer un aspect qualitatif à votre offre de produit ou de service. Trop souvent les emailings ne sont pas assez soignés. Il faut mettre en avant de beaux visuels qui donneront envie aux clients ainsi que des avantages.

2. Proposer une forte réduction ! C'est un moyen "fort" d'attirer : la réduction immédiate. Comme pour beaucoup de sites E-commerce, le levier de la réduction actionne le clic chez les clients. Faites donc des promotions aussi fortes que possible pour augmenter la préférence.

3. Il faut privilégier la lisibilité de l'offre. Pour augmenter sa préférence, rien de mieux qu'une offre claire qui ne tourne pas autour du pot. La multiplication des liens ne renforce pas la lisibilité. Mettre en avant un bouton central reste une force pour permettre d'augmenter les clics !

4. L'essentiel est dans le contenu ! La force du contenu "texte" est le moyen efficace de convaincre pour cliquer. Les premières lignes donneront un aperçu aux lecteurs et lectrices. Il est nécessaire de bien calibrer les mots qui apparaissent sur le courrier commercial de la newsletter ! Sinon, le client clique ailleurs !

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En cette fin de mois de septembre 2021, nous vous proposons 3 exemples de messages commerciaux qui respectent les bonnes règles : le bon format, le bon contenu, les images qui touchent les cibles, les boutons bien placés, les liens "malins", les bas de page qui décline la charte de la marque ... Bref, il faut s'en inspirer.

on pourrait difficilement se dire qu'il n'est pas passez sobre... Mais il est drôlement efficace avec son compte à rebours, ses boutons et les avantages très lisibles.

Le site de vente privée est efficace avec deux visuels qui mettent en avant le produit, la marque et le lien juste en dessous. Pas besoin d'en faire plus pour être persuasif auprès des clients, non ?

Une bonne promo, cela ne fait jamais de mal aux yeux... L'enseigne de bricolage est adepte dans ses messages commerciaux... La preuve en image

3 conseils en matière d'Emailing pour gagner en performance à la rentrée 2021 :

Une promesse forte : votre objet présente votre message comme le remède à une souffrance
Une question rhétorique : votre objet pose une question à laquelle votre destinataire est obligé de répondre « oui ». Vous avez faim ? Oui.
Des « mots magiques » : votre objet contient des mots qui suscitent des émotions fortes. À ne pas confondre avec les mots interdits type argent ou love qui ne passeront pas le filtre anti-spam d’une boîte email…

En effet, elle répond aux attentes des consommateurs de ne plus être traités de façon standardisée mais d’obtenir des réponses pertinentes aux questions qu’ils se posent vraiment. La personnalisation est essentielle et on vous recommande de trouver "LA" solution qui parle à vos clients.

Privilégiez des images du type PNG pour leur netteté. Néanmoins, elles sont à utiliser avec parcimonie du fait de leur poids important ; utilisez donc quand cela est possible des images du type JPEG pour limiter le poids de l'email. Vous pouvez aussi opter pour des visuels au format GIF, dynamiques et modernes.
N’oubliez pas de remplir la balise Alt de vos images, qui permettra de les remplacer par un texte si jamais celles-ci ne s’affichent pas.