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TikTok, qui avait déjà dépassé YouTube, Twitter, Instagram et Facebook en « temps passé » par les adultes américains sur chaque plateforme, talonne désormais Netflix, d'après une nouvelle étude d'Insider Intelligence.

Cette année, « les utilisateurs de TikTok âgés de 25 à 54 ans, les Millenials et la génération X vont passer plus de 45 minutes par jour sur l'application, bien plus que le temps passé par les utilisateurs de la même tranche d'âge sur d'autres réseaux sociaux », indique le cabinet. En 2024, Insider Intelligence prédit que les utilisateurs de TikTok de plus de 18 ans passeront plus de 58 minutes par jour en moyenne sur l'application, juste derrière Netflix (62 minutes), et loin devant YouTube (48,7 minutes).

La plateforme, qui appartient au groupe Chinois ByteDance, a certes d'abord conquis les plus jeunes, mais les adultes l'ont aussi largement adoptée, notamment pendant la pandémie. Les efforts des réseaux sociaux californiens pour imiter le service de vidéos courtes et virales ont eu des effets mitigés, d'après l'étude. Sur YouTube, les Shorts n'ont « pas fait bouger les choses ». Les Reels de Meta (Facebook, Instagram) connaissent un certain succès, mais le temps passé à les regarder cannibalise celui consacré aux autres formats, le fil principal et les Stories, qui montrent plus de publicités et rapportent donc plus d'argent au groupe. Cette étude sort alors qu’un projet de loi qui pourrait déboucher sur l'interdiction totale de la plateforme aux Etats-Unis a franchi une étape clé au Congrès américain. Quelques jours auparavant, la Maison Blanche a ordonné aux agences fédérales de s'assurer que les appareils de leurs fonctionnaires ne soient plus dotés de TikTok sous 30 jours, après son interdiction votée dans une loi fin décembre.

Comment les médias sociaux évoluent-ils ? Et surtout, votre stratégie 2023 est-elle suffisamment poussée par rapport à votre secteur d'activité ? Quels canaux, stratégies et tactiques seraient potentiellement manquants au sein de votre mix marketing ? Pour le savoir, nous avons interrogé plus de 3 000 experts du marketing pour vous donner les clés de la réussite.

Que vous soyez propriétaire d'une entreprise, responsable du marketing ou simplement intéressé par les médias sociaux, ce webinar est fait pour vous. Nous couvrirons les plateformes les plus populaires telles que Facebook, Instagram, Twitter, TikTok et LinkedIn, ainsi que les nouvelles tendances émergentes telles que le marketing d’influence ou l’employee advocacy.

En parallèle, nous vous révélerons des résultats en exclusivité sur :

• L’importance actuelle des réseaux sociaux dans la stratégie d'une organisation
• La part des entreprises B2B et B2C qui utilisent le marketing d'influence aujourd'hui et combien elles prévoient d'investir l'année prochaine
• Le réseau social le plus important pour chaque type d'organisation
• Le TOP 3 des indicateurs mesurés par les entreprises pour évaluer leurs performances sur les médias sociaux
• Marie Seignol de Swarte, Directrice marketing chez Meltwater, vous donne rendez-vous le 16 février prochain à 14h à 14h45 pour animer ce webinar aux côtés de Vincent Roméo, Head of digital, Agence 14 Septembre.

La présentation de 30 minutes sera suivie d’une session de questions/réponses de 15 minutes.

Snapchat, c'est le chaud et le froid ! En effet, on vient d'apprendre que le réseau social Snapchat a conclut une année compliquée avec une perte de 1,4 milliard de dollars. Toutefois, ce réseau social a, pourtant, attiré 12 millions d’utilisateurs actifs supplémentaires lors du dernier trimestre. Dans une lettre adressée aux investisseurs, Snapchat a prévenu que ses revenus pourraient chuter de 2 % à 10 % au premier trimestre 2023. L’entreprise affirme qu’elle continue d’être victime des changements apportés par l’App Tracking Transparency d’Apple. La marque à la Pomme a obligé, en avril 2021, les applications à demander le consentement des utilisateurs pour exploiter leurs données et donc avoir recours au ciblage publicitaire. Snapchat n’est pas le seul réseau social touché, Meta a déclaré avoir perdu plus de 10 milliards de dollars de revenus publicitaires. Les entreprises cherchent des solutions pour contourner les règles.

Instagram dévoile au niveau mondial de nouvelles opportunités pour favoriser la sécurité et le bien-être de ses utilisateurs, en particulier les adolescents. Ces mises à jour portent notamment sur la possibilité de privilégier des contenus. Les utilisateurs peuvent désormais masquer plusieurs contenus à la fois dans l’onglet « Explorer » sans avoir à cliquer sur chaque publication. Instagram a également mis à jour son outil « Mots masqués » pour masquer les publications recommandées contenant certains mots, emojis ou hashtags dans la légende. Instagram a aussi fait une mise à jour du contrôle parental, afin de permettre aux parents de gérer facilement l'expérience de leurs adolescents sur Instagram. Les parents pourront désormais consulter les paramètres du compte de leur adolescent. Ils recevront également une notification si leur adolescent met à jour un paramètre et lorsqu’il bloque un compte.

Enfin, la plateforme lance le mode « Silencieux », dans les pays anglophones pour le moment. Ce mode veut encourager les membres de la communauté à établir des limites saines avec leurs abonnés, en les informant lorsqu'ils ne sont pas disponibles, comme la nuit.

Dès février 2022, Instagram va changer de design. Adam Mosseri, le patron du réseau social, l'a annoncé dans une vidéo publiée sur son compte. La barre de navigation visible au lancement de l'application va subir des changements, avec en premier lieu la suppression de l'onglet "Boutique" au profit du retour du "+", l'onglet pour créer des contenus.

L'ordre des onglets sera le suivant : accueil, recherche, créer, Reels et profil. Si la place des onglets "accueil", "recherche" et "profil" ne changent pas, l'onglet "Reels" à ce jour au centre laissera sa place à l'onglet "création" tandis que la page "Boutique" disparaîtra complètement. "Vous pourrez toujours faire des achats sur le Feed, dans les Stories, dans les Reels et dans les publicités. L'idée est de simplifier Instagram et de se concentrer davantage sur ce que nous essayons de faire, c'est-à-dire rassembler les gens autour de ce qu'ils aiment. [...] nous nous concentrons sur trois choses : inspirer les gens à s'exprimer, aider les gens à découvrir ce qu'ils aiment et créer des liens entre les gens autour de ce qu'ils trouvent".

TikTok a été sanctionnée en France d'une amende de 5 millions d'euros pour n'avoir pas permis aux utilisateurs de son site web de refuser simplement les cookies, a annoncé jeudi le gendarme français des données personnelles. TikTok, qui appartient au géant chinois des technologies ByteDance est le dernier groupe étranger épinglé par la Cnil dans le cadre d'une importante campagne de contrôles déclenchée au printemps 2021.

Après plusieurs faux départs, Twitter a lancé une nouvelle offre d'abonnement, plus chère pour les utilisateurs d'appareils Apple. Cette offre comprend notamment un système d'authentification des comptes sur la plateforme. « Nous relançons @TwitterBlue lundi - abonnez-vous sur le web pour 8 dollars par mois ou sur iOS (le système d'exploitation d'Apple utilisé sur les iPhone, NDLR) pour 11 dollars par mois pour avoir accès aux fonctionnalités réservées aux abonnés, notamment la coche bleue », a indiqué le groupe dans un tweet. La coche bleue sera accordée après vérification, précise le groupe. Elle deviendra couleur or pour les entreprises puis, plus tard dans la semaine, grise pour les organisations gouvernementales.

Les abonnés pourront aussi avoir accès à la fonction permettant de corriger les tweets après leur publication ou celle permettant de télécharger des vidéos de meilleure qualité. Dès le rachat de Twitter fin octobre, Elon Musk avait annoncé son intention de lancer une formule payante pour diversifier les revenus de la plateforme.

Après avoir lancé les conversations entre personnes d'une même « communauté » (qui partagent les mêmes centres d'intérêts), WhatsApp permet à ses utilisateurs d'envoyer des messages à... eux-mêmes. Bizarre, non ?

Plutôt pratique pour s'envoyer des notes, des pense-bêtes, ou encore des listes de course ou de choses à faire. Cette nouvelle fonctionnalité appelée « Message Yourself » a été annoncée par le groupe Meta sur son compte Twitter. Les utilisateurs peuvent s'envoyer des messages écrits ou des messages oraux, et même se transférer des messages d'autres conversations.

La fonctionnalité est actuellement en cours de développement et devrait être accessible aux utilisateurs dans les prochaines semaines. Mais comment fonctionne-t-elle ? Les utilisateurs n'ont qu'à cliquer sur l'icône de nouveau message et à cliquer sur leur propre profil.

Les Tiktokeurs américains peuvent désormais acheter des produits depuis l'onglet "Shop". Si pour l'heure TikTok Shop est accessible sur invitation pour les entreprises américaines, la fonctionnalité peut aussi s'utiliser au Royaume-Uni et dans sept pays d'Asie du Sud-Est.

"Nous avons vu l'impact positif de TikTok Shop, et nous sommes ravis de continuer à expérimenter cette nouvelle opportunité de commerce pour soutenir les entreprises de toutes tailles, commente porte-parole de TikTok à Retail Leader. Nous espérons permettre à notre communauté de découvrir et de s'engager avec les produits qu'ils aiment." Après avoir abandonné son projet de lancer le commerce en livestream aux États-Unis cet été, TikTok fait marche arrière en s'associant à TalkShopLive. Le réseau social chinois prévoit de construire des centres de traitement des commandes aux États-Unis afin de créer un véritable écosystème de commerce en ligne et séduire les commerçants chinois cherchant à atteindre les consommateurs aux États-Unis.

Une opportunité lucrative : le lancement du commerce in-app aux États-Unis donne à TikTok la possibilité de débloquer davantage de revenus grâce à ses 23,7 millions utilisateurs américains.

HubSpot, plateforme de gestion de la relation client (CRM), a dévoilé les résultats de son étude annuelle « L’état de l’Inbound Marketing 2022 »,  qui met en lumière les dernières tendances mondiales du secteur et souligne d’intéressantes spécificités françaises. On y apprend que plus de la moitié (53%) des marketeurs français publient du contenu chaque jour et la vidéo reste le format n°1 plébiscité par 70% des sondés au niveau mondial. Qu’il s’agisse de vidéos générées par la marque ou par ses clients et repartagées, celles-ci restent le format le plus efficace pour la troisième année consécutive. Les vidéos les plus courtes, à l’instar de TikTok ou Instagram Réels, connaissent même la croissance la plus rapide. Parmi les sujets privilégiés figurent les interviews et études de cas.

Si l’on se penche sur les plateformes qui génèrent le plus de chiffre d’affaires, Instagram prend la tête, et se révèle être la plateforme la plus rentable pour les marketeurs des entreprises B2B et B2C. On remarque aussi la remontée de YouTube dans le classement, de la quatrième à la deuxième place, même si encore timidement utilisé en France. Snapchat crée quant à lui la surprise car la plateforme n'apparaît pas dans le top 3 mondial. Si l’on s’intéresse plus particulièrement à TikTok, l’étude révèle que 52 % des marketeurs français prévoient d'utiliser la plateforme pour la première fois en 2022, notamment dans un contexte B2B où la concurrence est encore faible, ce qui laisse un large espace d’expression à conquérir. 70% des marketeurs français BtoB prévoient d’ailleurs d’augmenter leurs investissements sur ce réseau, contre 58% dans le reste du monde. Le BtoB gagne donc du terrain sur ce canal à ce jour majoritairement sollicité pour le BtoC. En 2022, les marketeurs intensifient leurs efforts en la matière sur Facebook, Instagram, TikTok et YouTube, et diminuent leurs investissements sur Snapchat et Twitch. En 2022, 41 % des marketeurs travaillent avec des influenceurs et 75 % d’entre eux ont un budget dédié au marketing d'influence. En France néanmoins, les marques sont beaucoup plus frileuses : alors que dans le monde, elles dépensent pour la plupart chaque année entre 50,000€ et 500,000 € en marketing d'influence, seules 9% des marques françaises investissent plus de 50,000 €. Côté publicité, 80 % des marques utilisent aujourd’hui les formats payants sur les réseaux sociaux. Facebook et YouTube sont les plateformes les plus populaires pour dépenser leur budget. Et si un nombre croissant d'entreprises investissent dans des campagnes payantes sur TikTok, Tumblr, Reddit, Twitch et Pinterest, les marques tirent toujours un meilleur ROI des publicités sur Facebook, Instagram et YouTube.

Le SEO ne se place qu’à la huitième place des canaux utilisés, pourtant il est de ceux qui apportent le plus de clients. Le SEO représente même un tiers des visiteurs tous sites web confondus. Cependant, ce canal est l’un des plus techniques à maîtriser et long à mettre en place. L’évolution régulière des algorithmes est d’ailleurs citée comme l’un des grands défis SEO par les marketeurs. L’optimisation mobile de leur contenu reste par ailleurs le principal enjeu. Si le nombre de prospects et de clients générés reste l’indicateur ultime, les marketeurs utilisent également le classement des mots-clés pour suivre la performance de leur stratégie.

Méthodologie : HubSpot a mené son enquête pendant l’été 2022 auprès de 1702 marketeurs au niveau mondial (États-Unis, Australie, Canada, Allemagne, Royaume-Uni, Japon), dont 158 en France - en B2B et B2C, dans différents secteurs.

Revenus en baisse, bénéfice net divisé par deux, stagnation du nombre d'utilisateurs : Meta, (Facebook, Instagram, WhatsApp) traverse une mauvaise passe, mais son patron Mark Zuckerberg ne démord pas de son Graal, bâtir le métavers. Nous, on a simplement l'envie de lui dire "Va-y fonce Mark... et plante toi bien la gueule avec ton métavers !" (Désolé mais il fallait le dire).

Le groupe californien a vu son bénéfice net fondre à 4,4 milliards de dollars au troisième trimestre (-52% sur un an) et son chiffre d'affaires baisser de 4%, à 27,7 milliards de dollars. « Nous affrontons un environnement macro-économique instable, une concurrence accrue, des problèmes de ciblage publicitaire et des coûts accrus pour nos investissements de long terme, mais je dois dire que nos produits ont l'air de s'en sortir mieux que certains commentaires ne le suggèrent », a tenté de tempérer Mark Zuckerberg mercredi, pendant la conférence aux analystes. Peine perdue : Meta plongeait de 12% après la publication des résultats, puis de 19% après la conférence, lors des échanges électroniques après la clôture de la Bourse de New York.

Le géant des réseaux sociaux « se tient sur des jambes chancelantes », a réagi Debra Aho Williamson, analyste d'Insider Intelligence. La décision du dirigeant « de concentrer son entreprise sur la promesse future du métavers a détourné son attention de la dure réalité actuelle ». La société inquiète les marchés depuis le début de l'année, quand le groupe avait annoncé pour la première fois avoir perdu des utilisateurs sur son réseau social d'origine, Facebook.

En tout, quelque 3,71 milliards de personnes utilisent au moins un des services de l'entreprise (réseaux sociaux et messageries) tous les mois, soit seulement 1,6% de plus qu'avant l'été... En même, c'est déjà trop ! Enfin ça c'est notre avis face à ce délire d'un gars qui veut bâtir un monde "version metaverse".

« L'oiseau est libéré », a tweeté Elon Musk jeudi soir, après avoir acheté le réseau social à l'oiseau bleu pour 44 milliards de dollars, ouvrant un nouveau chapitre incertain pour la plateforme au coeur de la vie politique et médiatique des Etats-Unis et de nombreux pays.
 
Après des mois d'une saga à rebondissements, le nouveau patron a immédiatement licencié le patron Parag Agrawal et deux autres dirigeants, le directeur financier Ned Segal et la responsable des affaires juridiques Vijaya Gadde, selon des sources anonymes de la chaîne CNBC et du Washington Post.
 
Elon Musk avait jusqu'à ce vendredi pour conclure l'acquisition du réseau social, faute de quoi un procès aurait eu lieu en novembre.
 
L'opération traînait en effet depuis l'annonce fin avril d'une offre d'acquisition à 44 milliards de dollars, acceptée à contrecoeur par Twitter. L'entrepreneur a cherché à s'en extraire unilatéralement début juillet, accusant l'entreprise de lui avoir menti mais le conseil d'administration de la société a saisi la justice. 
Au début du mois, à quelques jours de l'ouverture d'un procès que Twitter semblait bien parti pour gagner, Elon Musk a finalement proposé de conclure la transaction au prix initialement convenu.
 
Mercredi, il s'est rendu au siège de Twitter à San Francisco et s'est rebaptisé "Chief Twit" sur son profil --"twit" voulant dire "crétin" en anglais. Il a ensuite retweeté une photo de lui entouré d'employés de Twitter, dans un café du bureau.
 
Jeudi soir, plusieurs salariés du groupe californien ont affiché leur soutien à l'ancienne direction.
« Merci à Parag Agrawal, à Vijaya Gadde et Ned Segal pour leur contribution collective à Twitter », a ainsi écrit Biz Stone, cofondateur du réseau, saluant leur « talent immense » et leur « humanité ». 
Fin avril, peu après avoir signé l'accord initial de rachat, Elon Musk avait critiqué publiquement des cadres de Twitter et s'était moqué de Vijaya Gadde.
 
Mais les annonceurs, eux, préfèrent généralement adosser leurs pubs à des contenus consensuels.
Jeudi, Elon Musk a tenté de les rassurer en affirmant vouloir permettre à toutes les opinions de s'exprimer sur le réseau social, sans pour autant en faire une plateforme « infernale » où tout serait permis. Il est « important pour l'avenir de la civilisation d'avoir une place publique en ligne où une grande variété d'opinions peuvent débattre de façon saine, sans recourir à la violence », a-t-il écrit dans un message spécifiquement adressé aux marques, qui rapportent l'essentiel des revenus de Twitter.